凝聚會展命運(yùn)共同體，確保行業(yè)穩(wěn)步前行

徐智

在后疫情各行各業(yè)逐漸復(fù)蘇之時(shí)，會展行業(yè)仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。但廣東珠西國際會展中心（下簡稱“會展中心”）副總經(jīng)理曾曉斌相信，會展中心在工業(yè)、商貿(mào)、旅游等會展業(yè)態(tài)的關(guān)鍵“土壤”播下的奮斗種子，蘊(yùn)含著勃勃生機(jī)，“美好將如約而歸，未來可期！”

服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，探索多種運(yùn)營模式

曾曉斌表示，目前中國會展業(yè)正穩(wěn)步復(fù)蘇，這充分體現(xiàn)了中國在疫情防控方面取得的階段性成果和制度優(yōu)勢，相信廣大會展同仁有足夠的能力克服前進(jìn)中面臨的困難。與往年相比，會展中心在業(yè)務(wù)開展上從三個(gè)方向進(jìn)行思考：一是持續(xù)分析本地產(chǎn)業(yè)，為服務(wù)本地產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，物色可引進(jìn)的展會項(xiàng)目；二是繼續(xù)推動“展+產(chǎn)業(yè)”，探索“展+節(jié)”“展+活動”等多種運(yùn)營模式，豐富會展中心的業(yè)務(wù)類型，為項(xiàng)目注入更多“活潑”的元素；三是緊貼目前行業(yè)發(fā)展趨勢，關(guān)注“云會展”“直播”等增值服務(wù)，為主辦方提供更有針對性的服務(wù)。

2020年下半年，會展中心最大力度保障原有的大型展覽的舉辦，包括江門國際車展、江門市慶祝2020中國農(nóng)民豐收節(jié)暨江門市第七屆農(nóng)業(yè)博覽會（簡稱“農(nóng)博會”）、任溶溶童書節(jié)、2020第九屆江門先進(jìn)制造業(yè)博覽會以及2020中國（江門）智能裝備、模具金屬加工、自動化、激光博覽會等。其中，農(nóng)博會和任溶溶童書節(jié)是首次落戶到會展中心，會展中心在疫情防控把關(guān)、展會現(xiàn)場服務(wù)等方面均獲得江門市委領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，充分體現(xiàn)了會展中心作為專業(yè)展覽場地的綜合優(yōu)勢。

會展和產(chǎn)業(yè)，與城市共生共長

曾曉斌指出，江門市堅(jiān)持工業(yè)立市不動搖，正積極打造“5+1”重大產(chǎn)業(yè)平臺，并已形成“1+6”核心園區(qū)。會展中心依托江門城市特色和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，緊扣江門市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大力開展專業(yè)品牌展會項(xiàng)目的招攬、開發(fā)和培育，重點(diǎn)打造與江門優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的專業(yè)展會項(xiàng)目，培育具備江門市特色的品牌展會。投入運(yùn)營至今，已成功舉辦廣東教育裝備展覽會暨第二屆江門？臺灣教育裝備展覽會、江門先進(jìn)制造業(yè)博覽會、中國（江門）國際摩托車工業(yè)博覽會、中國特色照明電筒博覽會暨小家電商品交易會及中國（江門）智能裝備、機(jī)器人、工業(yè)自動化、激光技術(shù)博覽會等眾多與城市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的展會。

曾曉斌認(rèn)為，一個(gè)城市的“會展”和“產(chǎn)業(yè)”應(yīng)該是相互帶動、相互促進(jìn)的關(guān)系。當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為專業(yè)展會的引進(jìn)、培育提供了有力的支撐，有利于項(xiàng)目的落地與成長；隨著展會項(xiàng)目的發(fā)展，國內(nèi)、國外的新技術(shù)、新模式將通過展會這一平臺引進(jìn)到當(dāng)?shù)兀瑥亩飘?dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級。除此以外，“會展”與“產(chǎn)業(yè)”的關(guān)系，可以延伸至“會展、產(chǎn)業(yè)”與“城市”的關(guān)系。隨著會展及產(chǎn)業(yè)的影響力、知名度的提升，對城市的發(fā)展提出了新的要求，這將推動城市加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及升級，并要求城市配套服務(wù)向規(guī)范、高效、便捷等方向發(fā)展，城市的整地形象將提升至新高度。“會展、產(chǎn)業(yè)”將成為“城市”的名片，“城市”將支撐“會展、產(chǎn)業(yè)”的可持續(xù)發(fā)展。

主動為主辦方分憂，提升友好合作關(guān)系

在舉全國之力抗擊新冠肺炎疫情之時(shí)，會展經(jīng)濟(jì)與其他實(shí)體行業(yè)一樣，面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。曾曉斌認(rèn)為，后疫情時(shí)期，會展業(yè)內(nèi)各個(gè)板塊的重新洗牌在所難免。由于行業(yè)經(jīng)營狀況的整體低迷，主辦方對于展會成本控制、投資回報(bào)率的把控會更加嚴(yán)格。這讓他們在選擇會展場館時(shí)會更加慎重。在一線城市及新一線城市，大館、名館一定程度上優(yōu)勢更大，他們普遍知名度較高，而場地本身已具備相對成熟的服務(wù)體系，對于應(yīng)對特殊時(shí)期的需求響應(yīng)效率會更高；但同時(shí)，在大館、名館辦展的成本會相對較高。這會促使一部分中小型規(guī)模展會的主辦單位去重新考慮選擇一個(gè)符合展會發(fā)展需求的場地。現(xiàn)階段，能主動為主辦方提供活動解決方案、提供資源整合途徑的場館會更受主辦方的青睞。

曾曉斌表示，在全國疫情得到有效控制后，會展中心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)在復(fù)工后第一時(shí)間主動聯(lián)系客戶，共同探索挺過困難時(shí)期的途徑；結(jié)合本地防疫防控需求及場地實(shí)際情況，在復(fù)工后的兩周內(nèi)擬寫了防疫防控方案，并落實(shí)各類防疫措施及設(shè)備設(shè)施到位，筑牢安全底線。在聽取主辦方現(xiàn)階段面對的實(shí)際困難并充分調(diào)研分析后，會展中心制定了一系列的優(yōu)惠方案，通過場地服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)惠，延長展會項(xiàng)目布撤展時(shí)間等措施，減少主辦方的運(yùn)營壓力。同時(shí)，通過整合展會檔期，促成面向同類型群體的展會在同一時(shí)間舉辦，減少主辦方在防疫設(shè)備設(shè)施、觀眾引流方面的投入。曾曉斌相信，只有凝聚起會展行業(yè)的命運(yùn)共同體，優(yōu)化合作模式，才能保證會展業(yè)有序復(fù)蘇并穩(wěn)步發(fā)展。

“軟硬兼施”，適配市場需求

曾曉斌指出，在2020年之前，一些傳統(tǒng)展會的主辦方就已開啟對線上展會的探索，同時(shí)一些規(guī)模較小的展會也“借道”技改創(chuàng)新?lián)P長補(bǔ)短，期望在云上平臺中實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，但當(dāng)時(shí)“線上平臺”很大程度上只是作為線下展會的補(bǔ)充。無可否認(rèn)，疫情的發(fā)生加速了這一模式的進(jìn)化，而且更大程度地放大了“線上展會”的功能。按照目前的情況判斷，線下展會依然是主辦方希望呈現(xiàn)的形式，但線上展會則有助于擴(kuò)大展會的持續(xù)影響力，線上線下相互融合發(fā)展將是順勢而為。

因應(yīng)這一趨勢，會展中心作為展會的載體，一定要“軟硬兼施”，才能更好地適配市場的需求。“硬”的方面主要是硬件設(shè)備的升級改造。線上線下展會的發(fā)展，對于“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用、數(shù)據(jù)交互的效率需求越來越高，這要求場館對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、系統(tǒng)進(jìn)行升級換代，不能因?yàn)椤盁o網(wǎng)絡(luò)”“沒信號”等問題影響展會現(xiàn)場運(yùn)作；同時(shí)配合目前“直播”“云展會”的需求，展館可在一些利用率相對較低的區(qū)域設(shè)置如直播間、工作室等空間，為展會的配套服務(wù)提供相應(yīng)的空間。“軟”的方面主要是服務(wù)的提升。作為前面提到的“整體解決方案”的一部分，場館方可以提供直播、大數(shù)據(jù)采集的解決方案，以增值服務(wù)的形式供主辦方選擇，提高現(xiàn)場運(yùn)營效率；同時(shí)，場館的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持對新技術(shù)、新模式的敏感度，學(xué)習(xí)新模式的運(yùn)作及經(jīng)營模式，做到“想主辦方所想”，緊貼市場發(fā)展趨勢。

百舸爭流，不進(jìn)則退。廣東珠西國際會展中心團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深耕會展領(lǐng)域，與企業(yè)、與行業(yè)共同成長。“我們將堅(jiān)定不移地做好啟承者和突破者的角色，繼續(xù)恪守初心、努力拼搏、睿智進(jìn)取，在探索中成長、在困難中蛻變，勇當(dāng)行業(yè)先鋒，與各方一同邁向美好新征程。”曾曉斌總結(jié)道。