孝道：育人成才的動力之源

毛世英

孝道，在當今一些年輕人眼里不過是一個過氣的詞匯。他們認為孝道是封建、保守、愚腐、奴化、等級制、束縛人、不自由，或愚忠愚孝的同義詞。其實，以科學辯證的觀點來分析，在滲透著封建糟粕意識的傳統孝道中，仍有著如金子般體現人本、超越時代、具有普世價值的合理思想內容，它們構成我國歷史上許多志士偉人立德成才、建功立業的動力之源和修身之本。在當今孝道淪落、老齡化社會來臨的時代，重視汲取傳統孝道中的精華思想，對于企業激勵廣大人才秉持人本理念修身育德、建功立業，仍有著重要的啟示和意義。

孝為德之本，百善孝為先

傳統孝道將孝親作為一切道德教育的根本和出發點。孔子在《孝經》中說，“夫孝，德之本也，教之所由生也”，“夫孝，天之經也，地之義也，民之行也”。不同于以往將孝道簡單看作家庭倫理，以“仁愛”為宗旨的儒家實際上賦予孝道以更廣大的社會意義，使之超越了家庭范疇而成為普遍性的社會倫理，如《論語·學而》中所說“君子務本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與”！《孝經》中也說：“夫孝，始于事親，中于事君，終于立身”；“昔者明王之以孝治天下也”。可見，儒家是將“事親”的孝行作為踐行仁愛思想的起點，進而移孝作忠、報效國家，乃至成圣成賢，將仁愛普施于全天下。對這種推己及人的孝道，作為中華優秀傳統文化重要組成部分的佛教文化也持類似觀點，并依其教理明確肯定一切眾生皆是前世父母，如《梵網經》所云“一切男子是我父，一切女人是我母，我生生無不從之受生，故六道眾生皆是我父母”，因而主張要以感恩孝親的精神救度一切如母眾生。

從道德修養的角度看，孝敬雙親，作為人倫關系的根本，其實也是培養人們尊重、感恩、忠誠、關心、熱情、細心、傾聽、理解、勤勉、自律、忍耐、擔當、友善、同情、包容等各種優秀道德品質最為基本且有效的途徑。事實上，真正孝順父母長輩的人，本身就帶有了一種對他人尊重感恩等優良品質，對待他人一般也有孝親般的態度，正如《孝經》中說的“以孝事君則忠，以敬事長則順”，“愛親者，不敢惡于人；敬親者，不敢慢于人”，也如《論語》中說的“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也”。若以儒家仁愛思想來主導孝行，無疑更有助于人們自覺地將孝行推及于人，如孟子所說“親親而仁民，仁民而愛物”。古人常說“百善孝為先”，正在于孝道有助于從人才成長的根基上入手來培養各種美德善行，從而移風易俗，引導社會風氣的好轉。

從現代人本管理學說主張的以人為中心、尊重人關心人理解人的觀點看，孝道顯然也合乎其要求，因為孝道本來就是以人（親人）為中心的，倡導的就是尊重、有禮、感恩、忠誠、友善、包容等美德，而且它還有著基于家庭血緣關系來貫徹人本理念的優勢，加上我國企業的本土孝文化背景，我國企業理應將孝道納入到員工培訓課程和企業文化建設內容中，以孝道精神來育人育德，如此可將現代人本管理思想與優秀傳統孝道有機結合起來，有助于使員工樹立起尊重、感恩、誠信、敬業、關愛、友善、同情心、同理心、責任心等種種優秀職業道德意識，這對于克服近些年來企業界經常出現的唯利是圖、仿冒造假、不守信用、坑蒙拐騙等不良現象顯然有著重要的意義。

感恩客戶，和諧人際

感恩父母是傳統孝道中一個恒久的主題，因為父母對子女有生養之恩，此恩比山高比海深，古人有“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”的說法，動物尚知感恩，何況是人呢？人若不知孝養父母，只能說不配為人，如孟子所說：“不得乎親，不可以為人；不順乎親，不可以為子。”（《孟子·離婁上》）感恩雙親是從家庭角度說的，從全社會角度看，還有許多需要我們感恩的對象，從師長到各行各業的人們，從國家到世界，乃至自然界的萬事萬物，都值得我們感恩，因為人類社會本是一個“我為人人，人人為我”的世界，每個人每個家庭的生存都離不開各行業無數人的支持和幫助，因此儒家孝道主張要從面向父母的小孝擴展到面向天下蒼生的大孝，把其倡導的父慈子孝、兄友弟悌、夫義婦聽、長惠幼順的家庭和諧關系推向社會，這體現出人類社會生存和發展的倫理要求。真正懂得感恩父母的孝子，必然會去感恩他人，感恩世界，如孟子所說“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。佛教也有報“四恩”的說法，即要報父母恩、師長恩、國王恩（國家恩）和施主恩（《釋氏要覽》）。可以說，感恩構成傳統孝道的精髓，是具有普世價值的人類美德，在今天仍然值得我們大力繼承和發揚。

對于企業來說，要發揚孝道精神就要建設以孝親精神為核心的感恩文化。首先要感恩客戶、忠于客戶，因為客戶是企業利潤的根本來源，是企業的衣食父母，因而是企業感恩的頭號對象，為此，企業就要以孝親的精神關心廣大客戶現實的和潛在的需要，并依此為其提供最好的產品和服務，在服務態度上也要如孝親一般尊重有禮、真誠友善、和顏悅色、熱情周到。淘寶、京東的店鋪在與客戶溝通時，一律稱呼客戶為“親”，態度上就令人感到親切熱情。

關系營銷理論主張視一切客戶為親人為朋友，其中就體現著孝親的精神。現實中一些公司服務態度差、引得客戶抱怨甚至投訴的原因，就在于對客戶的權益不夠尊重和關心，僅把客戶看成能掏腰包的“上帝”。相反，視客戶為親人：老者如父母、幼者如子女、年齡相近者如兄弟姊妹，客戶的要求就會像親人的要求一樣容易得到滿足，而且有助于贏得客戶的滿意和忠誠，建立起長期友好的合作關系。

其次，企業還應在職場營造出一種感恩一切的文化氛圍，感恩員工、感恩股東，感恩供應商、經銷商等利益相關者，乃至感恩競爭對手。擁有感恩的心，常能使人對他人過度或不當的言行抱持一種包容、忍讓的態度，這對緩和人際間經常可能出現的誤會、摩擦和矛盾顯然有著重要意義，對于企業增強團隊的向心力、凝聚力和合作精神無疑也有著重要作用。古人云，家和萬事興。對于企業來說，以尊重感恩的孝親精神來構建企業與客戶、員工、股東、供應商、經銷商等利益諸方良性互動、和睦相處的人際關系，從而組成一個和諧的社會大家庭，必然會“人和企業興”。

感恩師長，尊師重道

企業還應強調感恩師長、尊師重道的觀念。如果說父母對我們有養育之恩，師長則對我們有傳授知識、教導做人的恩情，因而古人總是把尊師與孝親放在一起強調，還有“一日為師，終身為父”的說法。

尊師是求學問道的絕對前提，《禮記·學記》中說：“凡學之道，嚴師為難，師嚴而后道尊，道尊然后民知敬學。”大儒荀子也指出：“國將興，貴師而重傅；貴師重傅則法度存。”而佛教把尊師重道作為修行成佛的一個不可或缺的基本前提，如東方世界家喻戶曉的觀世音菩薩，頭上天冠中頂戴著他的師父阿彌陀佛像，象征著尊師重道、感恩上師的意思。《佛說觀無量壽經》中也明確把“孝養父母，奉事師長，慈心不殺，修十善業”作為凈業正因的第一條。歷史上許多小人物能修煉成大器，尊師重道、懂得感恩可說是一個關鍵因素，像張良敬老拜師、陸佃千里求師、程門立雪等著名歷史故事就說明了這一點。

反之，不敬重老師，必然不會敬重學問，對個人對集體都意味著事業走向衰敗。由于歷史上“文革”等因素對傳統孝道和師道的嚴重破壞及其惡劣影響，現實中有不少年輕人不懂得尊師重道，以為交了學費老師教他就是應該的，就像父母生了他就該養著他一樣，把老師當成拐棍、工具，動輒對老師評頭品足，甚至惡語相加，在受到批評時甚至會振振有詞地拿老師的所謂錯誤來為自己辯護。如此之類的不敬態度，可說是欺師滅道，必然會從根本上障礙其學業進步，即便老師有錯都不是學生所能隨便議論的，更何況老師根本就沒有錯呢？

在當前我國企業界重視培育工匠精神的時期，尊師重道更有著不可或缺的重要意義，因為技藝和經驗的傳承離不開師傅的言傳身教，個人的進步也須明師的指點和幫助，不尊師不重道必將障礙重重。

以孝勵志，建功立業

孝道也是激勵人才樹立遠大志向、為國為民建功立業的基本動力。如《孝經》中說“人之行，莫大于孝”；“立身行道，揚名于后世，以顯父母，孝之終也。”如我國速滑選手周洋在 2010年2月21日奪得冬奧會世界冠軍后接受采訪時說：“拿了金牌以后可能會改變很多，首先自己更有信心，也可以讓我爸我媽生活得更好一點。”后一句是坦白的大實話，直接表明了孝敬父母是激勵她勇奪金牌、為國爭光的內在動力。

在家做孝子，在外將孝道精神應用于待人處事，對人尊敬、有禮、忠誠、謙恭，其名聲自然就會顯揚于世，同時也彰顯了父母，這是古人以孝勵志的要求。如《孝經·廣揚名章》中孔子說：“君子之事親孝，故忠可移于君。事兄悌，故順可移于長。居家理，故治可移于官。是以行成于內，而名立于后世矣。”歷史上有許多孝子，為國為民做出了種種“立德”“立功”“立言”的偉績，他們在名揚于世的同時也給父母帶來了榮耀，這是以孝勵志做到了極致的情形。對于企業來說，將孝道融入到企業使命和企業社會責任中，可使孝道成為激勵員工立德成才、創新創業的強大精神動力。

而繼承和完成父母的志向，作為一種孝行，同樣構成激勵人們立身成才的強大動力。歷史上司馬遷在遭受宮刑后忍辱茍活，支撐他的精神動力就是要完成其父司馬談囑其完成一部史書的遺志，因而他化屈辱為力量，發憤治史，終于寫成了被魯迅稱為“史家之絕唱，無韻之離騷”的《史記》。從廣義上說，繼承各行各業如父母般的師長前輩們一生未竟的利國利民事業，屬于大孝，也構成激勵廣大人才為之奮斗的遠大志向和動力。對企業來說，以本行業國內外師長前輩們的志向來激勵員工，引領其創新創業，也不失為一種行之有效的激勵手段。

責編/齊向宇