對提升人事信息專員綜合素質能力的認識

李平平

【摘要】人事信息工作作為人力資源共享服務企業的重要基礎工作，人事服務專員的素質能力高低，對于確保人事信息完整準確、質量水平一流起著決定性作用。本文結合人事信息專員應具備的基本素質與能力，對如何提升人事信息專員素質與能力進行了論述，旨在通過提升人事信息專員綜合素質與能力，為促進服務共享服務企業人事信息質量提升奠定堅實基礎。

【關鍵詞】人事信息專員??綜合素質能力??認識

對于人力資源共享服務企業來說，服務人員的素質決定了共享服務企業發展的質量與水平，事關企業興衰成敗。同樣，人事信息工作作為人力資源共享服務企業的重要基礎工作，人事服務專員的素質能力高低，對于確保人事信息完整準確、質量水平一流起著決定性作用。本文擬結合從事人事信息工作實際，就如何提升人事信息專員綜合素質談幾點認識。

一、人事信息專員應具備的基本素質與能力

（一）人事信息專員需要具有良好的人格品質

人格品質主要包括兩個方面：政治修養和職業道德。首先，人事信息專員必須要具備良好的政治修養。政治修養包括具有正確的人生觀、價值觀以及具有為企業服務的奉獻精神;具有正確的世界觀和方法論，堅持一切從實際出發、理論與實踐相結合的工作作風;還必須要遵守國家的法律法規，政治思想端正，對待工作公平公正。其次，人事信息專員必須要具備良好的職業道德。良好的職業道德是作為人事信息專員最基本的素質要求。職業道德的最基本要求是愛崗敬業，熱愛自己的職業與崗位、關愛員工、尊敬領導、具有很強的責任心、在工作上精益求精。人事信息專員必須要時刻認真履行自己的工作職責，做一名對企業忠誠、誠實守信，公正公平，遵守紀律的好員工，為促進企業的人力資源管理規范發展作出自己的貢獻。

（二）人事信息專員需要具有廣博的專業知識與能力

作為人事信息專員必須要具有廣博的知識。廣博的知識表現在對人力資源特別是人事信息專業領域均具有一定的了解，也包括具有一定的經濟學、管理學、哲學、心理學等知識。在掌握人事信息相關知識的基礎上，人事信息專員還需要具有思考問題和解決問題的能力，而這種能力主要是在生活和工作中培養出來的。思考問題和解決問題的能力主要表現在以下幾個方面：人事信息專員需要不斷熟悉和理解國家的政策與法規，能夠在實際的工作中依據法規發揮自己的管理能力;需要具備統計與分析的能力，統計與分析既是人事信息服務的必要環節，統計與分析的能力也是人事信息專員最基本的專業素質;需要具備溝通與協調的能力，人事信息專員的職能包括與企業有關人員的溝通交流，所以溝通與協調的能力對人事信息專員十分重要;需要具備應變能力，在人事信息這項工作中，很容易出現突發狀況，達便要求人事信息專員具備超強的應變能力。同時，人事信息專員必須不斷更新自己的思維，不斷學習，使自己隨時跟上時代發展的潮流?，F代社會的競爭主要就是人才的競爭與較量，人才就是財富，人才就是競爭力。人事信息專員需要根據企業的實際情況不斷用新的技術和方法，發揮自己的創新思維，使自己的專業水平不斷提升。

二、提高人事信息專員素質的幾點對策

人力資源超越了物質資源，它關系著企業在激烈的社會競爭中能否長遠的發展下去。現代企業生存發展的決定因素便是人力資源，只有充分發揮人的主觀能動性，充分挖掘和利用人力資源的無限潛能，才能夠促進企業不斷發展。同樣如此，人事信息工作潛力能否得到充分發掘，關鍵就在于人事信息專員的素質，人事信息專員的素質決定人事信息的質量。所以，不斷提高人事信息專員的素質是企業提高自身競爭力，在激烈的競爭中穩步發展的重要保證。

（一）人事信息專員要明確自己需要具備哪些素質，增強對具備這些素質對自身工作的重要性認識

一是人事信息專員需要切實加強自身思想道德和職業道德的教育。在平時的工作中，人事信息專員需要將思想道德和職業道德放在第一位。為了能夠做到提升自己的思想道德和職業道德，人事信息專員可以從以下方面著手去做：學習職業道德規范，扎實掌握職業道德知識;不斷學習文化知識，使自己成為一個有文化素養的人;經常在工作和生活中進行自我反省，學會尊重每一個人;以企業的利益為重，處理好個人與集體的關系，學會顧全大局;隨時將企業紀律和規范牢記在心，為企業的利益做好保密工作，努力維護企業員工的利益;經常參加能夠塑造人價值觀、陶冶人情操的培訓教育。二是人事信息專員需要不斷加強專業理論和實踐的學習，努力提高自己的專業素質。人事信息專員在平時的工作中多觀察、多留心，不斷在實踐中進步，同時也要更新自己的思想，多看專業方面的書籍，這樣才能全面提高自身的專業素質和專業技能。不僅如此，人事信息專員還需要提升自己的綜合素質，不斷提高自己更多方面的能力。

（二）企業必須要落實人事信息工作科學的管理理念和科學合理的工作機制

人事信息受很多因素的變化而變化，包括企業的規模化、信息化、靈活化以及企業的管理目標和發展戰略的變化?？茖W合理的管理觀念和工作機制，對企業人事信息工作有很大的促進作用，有利于增強人事信息專員的管理效率和管理質量，同時也能提高人事信息專員自身的素質。在落實企業創新發展的觀念上，企業要不斷的將管理觀念深入人心。必須要讓人事信息專員了解人事信息工作的重要性，了解自己對企業的重要性，這樣才能夠有利于人事信息專員進行有效的管理，促進企業不斷發展。另外，完善企業人事信息工作機制也有利于規范人事信息工作，使人事信息專員的工作能夠科學有效的進行，這樣也能夠提高人事信息專員的整體素質。

（三）企業必須要充分重視人事信息專員的素質提升

企業必須要加大對人事信息專員專業業績的宣傳力度，使“專業素質”凸顯出的成效深入人心。為了激勵人事信息專員不斷提高自身素質，可以對素質特別高、表現特別突出的人事信息專員進行適當的獎勵。同時，企業高層應該要讓人事信息專員知道自身素質能力的重要性，讓他們發現自己的價值所在，這樣他們才有更大的積極性去提高自身的素質。同時，企業必須要不斷加強企業文化的建設，營造和諧的工作氛圍。

總之，人事信息工作是人力資源共享服務企業的重要基礎工作，要通過提升人事信息專員綜合素質與能力，為促進服務共享服務企業人事信息質量提升提供可靠人力資源保證。