在線教育資源管理平臺解決方案

易燦 劉彥姝

摘要：隨著當代移動互聯技術發展的突飛猛進，在線教育產業從無到有也發生了顛覆性改變，在我國教育體系的作用凸顯。在線教育打破時空限制，移動便捷性大大提高，但從學生滿意度調查中發現，該產業發展仍存在諸多問題，需要在教學模式和在線交互平臺層面進行進一步研究。本文以湖南在線教育產業發展現狀為基礎，分析湖南在線教育模式存在的問題及不足，結合湖南教育特色及大數據分析，提出對應在線教育資源管理平臺提升策略，有效地應用在線教育平臺實現師生之間在線授課和高效互動。

關鍵詞：在線教育;管理平臺;大數據

隨著互聯網信息技術的高速發展，近幾年在線教育產業的持續增長，越來越多的在線教育公司及機構也隨著出現。關于在線教育產業的研究和實踐也在國內掀起了一股新的熱潮。本文對湖南在線教育產業的發展現狀進行了研究和分析，發現教學模式及在線交互平臺層面尚有很大的進步空間，針對現有問題進行反思，從而提出在線教育資源管理平臺解決方案。

一、在線教育產業發展現狀

西方發達國家最早發展在線教育產業，我國在線教育產業是隨著互聯網的普及和發展產生的。由于在線教育公司和機構的出現到持續增多，互聯網信息技術的高速發展，使得我國在在線教育產業和模式也在不斷發展和升級。目前在線教育的教學模式主要有UGC模式、MOOC模式和Flipped Class模式，不同模式是在線教育產業發展中的階段性成果模式。

（一）UGC模式

UGC，即User Generated Content，又稱用戶生成內容模式，就是由用戶來生成內容，其模式是從學習者自身出發，生成課程內容，并利用去中心化市場作對應的教育內容篩選機制，使優秀的課程資源逐漸沉淀，并將這些優秀的課程資源反饋給用戶。由于UGC在線教育模式處在教育模式發展的初級探索階段，因此課程內容及資源質量參差不齊，很難進行統一的標準化管理，進而導致在線用戶體驗感不佳甚至面臨在線教育機構用戶大量流失的風險。例如國外的Udemy和我國的多貝公開課就是這種教育模式的典型代表。

（二）MOOC模式

MOOC，即Massive Open Online Course，又稱大規模開放在線課程。這種模式就是把名校的課堂錄像資料和教學課件作為在線課程資源提供給學習者，學習者可以根據自身的學習能力和需求方式進行自主學習。MOOC教育模式階段總結了前期的經驗教訓，課程內容的標準把控及管理方法顯著提高。他們的課程內容主要選自哈佛大學、麻省理工學院和斯坦福大學這類的世界頂級名校資源，超高的學校名氣及優質的課程資源使得該模式的學習者和在線用戶呈現爆發式增長。但該模式學習效果的長期跟蹤調查和深入研究結果顯示，學習者的應用及綜合能力遠遠不及課堂教學的學習效果。采用這種模式的教育機構主要是美國斯坦福大學教授自己創辦的Coursera、麻省理工學院和哈佛大學共同創辦的網絡在線教學平臺。

（三）Flipped Class模式

Flipped Class，即翻轉式課堂教學模式，是根據美國著名心理學家Benjamin Samuel Bloon的教育目標理論所創建出來的教學模式。該教育模式的核心理念在于讓在線用戶和學習者主動參與、自主選擇學習內容、綜合利用線上和線下教學資源相結合的混合式教學形式。線上學習主要依賴于新興科技工具和技術的發展普及，打破時空限制，提高學習的便捷性利于學習者的碎片化學習。線下課堂強調以教師為主導的互動式教學，培養學習者的綜合知識能力，進一步提升學生的自我實踐能力和創作能力。

二、在線教育產業面臨的主要問題

雖然目前在線教育產業受到業界的持續關注，但具體的在線教育模式在應用當中弊端凸顯，根據學習者滿意度調研結果顯示的學習者學習效果與問題反饋仍存在許多不足。

（一）在線教育學習互動不及線下，教育城鄉公平缺失

傳統的線下課堂和在線教育在很大程度上都是保持獨立和分離的，因為他們使用不同教學媒介和教學方法，并且解決不同學習者的不同需求。當前在線教育模式只是單純將線下的優質課堂教學復制到線上，讓學習者根據需求選擇，教學模式與線下沒有本質區別，但缺乏線下課堂的交互性及問題反饋，學習效果得不到保證。其次在線教育產業發展城鄉差距顯著，優質教育資源稀缺，而且開放共享程底低，信息孤島現象嚴重。在一些農村及山區，九年制義務教育根本得不到保障，很多適齡孩子沒有機會入學，偏遠地區一個學校僅有一到兩名鄉村教師，教育資源配置得不到基本保證。

（二）課堂內容單一化，無法實現個性化定制

當下學校的線下課程資源也是根據學生整體平均水平和需求來進行教學課程設計，教學內容多為基礎性知識點，覆蓋面廣，無法兼顧所有學習者的個性特點和能力進行差異化教學。要保證學習者的最佳學習效果，應根據學習者的自身特點進行個性化內容推送和制定不同的學習方式。而目前在線教育模式發展只是將線下課程資源進行單純復制，并沒有針對所有學習者的特點進行個性化定制，在線教學沒有針對性，很難滿足學習者自身的學習需要和學習內容，達不到理想的學習效果。

（三）家庭、學校、企業三方的數據煙囪，無法進行信息共享

隨著互聯網和信息行業的發展，大數據頻繁被提及，目前在線教育大數據建設重建設輕管理、重搜集輕應用。數據煙囪、信息孤島和碎片化應用系統投入使用，導致基于PC端的校園信息系統無法實現家庭、學校、企業三者之間的實時互動與信息共享。根據湖南省基礎教育資源網數據統計發現，空間開通率雖然達到97%，但用戶活躍率僅為26%，說明學生參與意愿及家長支持力度很低。隨著4G/5G/無線網絡的覆蓋，學生碎片化學習時間需求增多，家長需實時掌握及了解學生學習狀況，老師需及時解答和反饋學生學習情況，教育部門及學校相關部門也急需一個移動化的資源管理平臺進行日常工作的管理，這些問題都亟待解決。

三、在線教育資源管理平臺優化策略

（一）推動教育向線上線下混合式教學轉變，推進教育公平

基于現有在線教育模式存在的課堂交互及反饋問題，線上線下混合式教學把兩者并存的學習方式進行優化整合，其本質在于以學習者為中心，既要保證學習者有好的體驗又要最大限度調動學習興趣達到理想效果。針對教育公平缺失，政府應加大相關政策的制定與落實強度，將在線教育逐步延伸至廣大農村及偏遠山區，尤其是加大對貧困地區的教育投入力度，進一步保證貧困地區辦學經費。不斷完善鄉村地區多媒體硬件及軟件基礎設施建設，通過引入“線上名師授課+線下實時輔導”的混合式教學模式，推進鄉村課堂在線化來彌補鄉村教育困境。教育部門定期舉行優秀教學名師通過在線課程對鄉村教師進行授課培訓，共享優質教學資源，切實增強鄉村師資力量，進一步縮小城鄉及區域差距。

（二）利用大數據技術實現智慧在線教育

以AI技術為驅動的個性化教學將成為未來在線教育的重要發展方向。在線教育可利用大數據技術為教育的過程管理進行各類數據資源處理，數據挖掘是數據處理的核心，也是在線教育資源管理平臺的核心。如圖1所示，基于大數據背景下，數據經過“原始數據——數據挖掘和分析——數據發現和預測”這一流程，從原始數據記錄向未來趨勢預測轉變。利用大數據收集學習者日常學習數據，挖掘學習者數據規律和模式，構建學習者預測模型。在線教育產業利用大數據技術分析為學習者精準推送學習資源，提供個性化學習產品，針對所有學習者的學習能力和需求，提供個性化學習指導，進一步提升學習者的學習體驗和效果.

（三）構建“一體化”打破數據煙囪，讓校園信息化無處不在

針對數據煙囪、信息孤島等問題，構建統一的數據共享開放平臺，以“一體化”思路推進在線教育大數據建設。最大限度實現數據共享，充分應用海量信息數據得以實時實現。規范各類信息資源共享機制，推進各級在線教育平臺數據共享互換平臺對接，打破數據煙囪。以大數據技術帶動教育智慧化，推動在線教育教學模式創新、手段創新、構建數據閉環、網格閉環、管理閉環和責任閉環，提高在線教育產業科學化、智能化管理水平。以上措施都將極大簡化在線教育的工作流程，提升學校及相關部門的管理能力，降低資源損耗，真正推進在線教育教學的改革與發展。實現移PC端與移動端一體化信息系統管理平臺，打造智慧應用集成平臺、個性化資訊服務平臺、個性化招生就業信息推動平臺和部門（教育部門）校家三方實時互動交流平臺，構建教育信息化建設新生態圈，將成為未來教育現代化的必然趨勢。

四、結語

對于在線教育資源管理平臺解決方案的研究，基于教育部《教育資源建設技術規范》和《基礎教育教學資源元數據規范》的技術標準基礎上，結合湖南教育特色，以知識點地圖為基礎、結合大數據進行分析，為學習者提供個性化學習產品，精準推送學習資源，讓學習從此變得輕松有趣，適合不同學習能力和水平，提供個性化的學習指導，為師生獲取優質教學教輔資源提供途徑，讓教學變得更加智慧、高效。本方案主要應用于基礎教育的知識體系，旨在促進義務教育階段的教育公平和教育質量的提高。

【本文系2017年度湖南省社科聯智庫課題（項目編號：ZK2017005）“湖南在線教育產業發展對策研究”階段性成果】

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