數字圖書館個性化信息服務研究

張靜博

【摘要】隨著大數據以及新興網絡的發展，圖書館的服務隨著數字圖書館的進步而得到了有效的提升，這不僅可以為讀者提供優質的信息服務，同時也是開展信息服務以及高效查詢資料的重要方式。因此，數字圖書館在新時代需要結合自己的管理模式實現和滿足讀者的需求。

【關鍵詞】數字;圖書館;信息服務

在數字圖書館的發展過程當中，大數據以及云計算技術開始應用到各個行業過程當中，而針對圖書館引入新的信息服務理念以及服務模式不僅僅可以改變圖書館的信息資源，同時也為圖書館的服務提供了個性化的數據分析，有效滿足讀者的需求。但是在圖書館發展緩慢的基本情況之下，傳統的圖書館與數字化圖書館相比具有自己的優勢，也有自己存在的基本問題。這主要表現在：第一，傳統的圖書館面對讀者的交流方式只是通過一定的圖書資源以及可讀的資源方式，這給讀者帶來便利的同時，忽視了閱讀量以及閱讀推廣的重要性，而讓圖書館真正活起來，這就需要完善圖書館的管理模式，尤其是通過現代化的服務理念能夠跟得上時代的發展，從而能夠滿足讀者的需求，更好地使得讀者深入到圖書館的活動當中，為用戶提供更為高效的信息服務。圖書館的服務模式創新需要構建資源、服務與用戶之間的關聯關系，提供更為精準的知識發現服務，滿足用戶多樣化、個性化的需求，同時豐富和完善移動互聯網下的服務模式和服務手段，將數字圖書館的服務無縫、動態、交互地延伸到一切有用戶存在的地方。

一、數字圖書館個性化服務方式

圖書館的個性化服務方式是在提供信息資源以及信息服務的過程當中，可以根據讀者的興趣愛好以及需求變化，使得數字圖書館能夠提供恰當的信息服務。因此，在個性化服務的過程當中，可以根據時空的限制打破一定的地點，從而滿足讀者的需求，同時可以根據個人的喜好來提供定制的服務方式，尤其是在個性化的服務內容過程當中，可以過濾掉無用的信息，選擇合適的信息傳遞給用戶。面對日益豐富的圖書館信息資源，數字圖書館需要建立信息服務來進行信息資源的推送，而這種服務的方式是需要根據讀者的信息服務以及檢索的效果，最大地滿足讀者的興趣，在不同的時空變化之下可以實現信息的準確推送以此建立數字化的個性化服務。一方面，數字化圖書館可以為用戶提供特定的學習環境以及信息化產品。在數字化的發展模式之下，根據不同用戶之間的需求開展不同的服務，這是數字圖書館提供的個性化的信息服務的基本理念。而根據客戶的需求，可以為客戶提供特定的學習環境和研究領域，針對大數據存在的信息資源進行收集整理，并且按照客戶的需求進行相關的調查研究，可以實時為讀者推送相關的服務，為讀者提供有針對性的信息化的產品，這種個性化的服務方式不僅可以促進讀者根據自己的興趣和需求來進行信息的定制，同時也能夠在推送服務的過程當中滿足用戶的需求，不受時空和地點的限制隨時隨地接收數字圖書館的消息，更好地滿足自己的需求。在服務形式上，倡導“互聯網+”時代線上與線下、視頻與文字多種形態并存的便捷閱讀形式。通過對數字圖書館現有各類資源進行深度挖掘，以文字、圖片和話音視頻的形式插入與課程有關的背景知識，與課程本身融會貫通;另一方面，數字圖書館能夠滿足用戶的信息資源共享。網絡智能化的方式使得圖書館能夠通過一定的方式以及信息資源共享來滿足用戶的需求，從而促進用戶根據網絡資源的豐富性開展自己的查閱資料，而這種信息的資源共享可以使得各個圖書館能夠建立相互聯系，并根據網絡上的知識進行相應的收集和分析，使得讀者的信息資源能夠實現個性化的服務。因此，在數字化的圖書館檢索過程當中，充分運用了數字的挖掘技術，可以使得個性化的服務能夠短時間內滿足用戶的需求，這不僅僅提高了圖書館的服務質量，同時也為用戶解決更多的問題，提供了解決的方式，這也是在數字化的發展模式之下為用戶提供的個性化服務方式。

二、加強數字圖書館個性化服務的措施

（一）建立相應的數據庫。數字圖書館是利用先進的現代計算機和網絡技術，實現遠程、交互式、同步化的功能。數字圖書館將根本改變文獻信息資源保存、管理、傳播、使用的傳統方式和手段，使信息資源得到有效利用和共享，提高服務質量。在數字化發展的過程當中，信息化的時代能夠使得圖書館的資源更加豐富，因此這就需要建立相應的數字圖書庫，將圖書館的圖書資源以信息化的方式促進讀者用戶進行便捷式的檢索信息，通過開展網絡化的建設，利用圖書館的平臺為讀者推送多元化的服務，并且將線上和線下的活動相互結合起來，使得讀者更好地了解圖書館的相關活動，以此積極地參與到數字圖書館以及資源庫的建設當中。各種類型的圖書資源是數字圖書館的靈魂，是提供專業化的圖書信息服務的基礎，所以數字圖書館要開展圖書信息服務，必須要加強圖書信息的整理。在網絡時代，圖書信息多且雜亂，數字圖書館必須全面挖掘圖書的相關信息。

（二）為用戶提供定制服務。通過收集用戶基本信息，跟蹤用戶興趣愛好再轉化為計算機模型，進行深度的數據挖掘，通過人工智能內容過濾和協同過濾，來實現個性化的信息服務系統。個性化信息服務系統已經滲透到我們生活的方方面面。在個性化信息服務的過程當中，滿足客戶的需求使得用戶能夠獲取信息，為用戶量身打造閱讀的個性化的資源，使得用戶能夠享受到私人定制的服務，這就需要根據不同群體的需求來實現輸送圖書館的信息資源，根據數字圖書館的特點以及讀者的檢索習慣，為用戶提供有效的服務，促進用戶能夠體驗到與數字圖書館服務的過程當中的優點。而在個性化信息服務的過程當中，要有針對性地進行相應的推廣，禁止垃圾郵件以及推送的復雜性，這也可以使得用戶能夠快速地了解數字圖書館的服務，更好地傳播信息以及大眾知識。

（三）保護讀者的隱私。在數字化圖書館的個性化服務過程當中，要注重對于個人信息的保護，尤其是針對大數據掌握全面的過程當中，個性化的需求是人們在大數據過程當中需要注視的一個安全因素，數字圖書館對讀者的服務突破了時間、空間的限制，讀者可以隨時隨地進行網上檢索、瀏覽、下載等個性化服務，而個性化的服務核心需要以用戶為中心，能夠針對數字圖書館的個性服務和信息安全進行相應的安全管理政策，使得用戶對于自身的信息安全以及個性化的服務達到一定的穩定性，從而能夠提升圖書館的服務水平，以此不斷滿足用戶的需求。建立專業化的數據庫，并且利用各種多媒體的平臺為讀者提供資源共享的信息，在不斷發展和創新的模式之下，實現全面的信息資源以及更為優質的服務。人們對知識信息的需求不斷增長，閱讀需求也日益多樣化和個性化。因此，能夠進行資源整合和全樣本分析的大數據技術必然會不斷被應用于圖書館的各項業務工作中，成為圖書館業務創新和未來發展的重要方向。

三、結束語

根據時代以及社會發展的進步，不斷加強數字化個性的服務方式，可以滿足數字化自身的發展的需求，同時，在新的歷史背景之下，人們對于知識和信息獲取的趨勢也有所改變，而針對當下的社會背景以及人們的特點，對于知識的傳播也需要改變數字圖書館的發展模式。由于數字圖書館以網絡和高性能計算機為環境，向讀者和用戶提供比傳統圖書館更為廣泛、更為先進、更為方便的服務，從根本上改變了人們獲取信息、使用信息的方法。在加強數字化個性服務的過程當中，能夠面對讀者提供全新的信息資源，使得社會的發展進步與數字化的發展模式能夠在新的信息時代背景之下實現自己的服務水平的提升。信息社會中，個性化服務將成為圖書館讀者服務的重要方向。數字圖書館應開展不同類型的個性化服務，為讀者提供個性化信息，吸引更多的讀者進入圖書館，從而提升圖書館的社會地位和競爭力

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