關(guān)于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護策略分析

劉克剛

摘要：隨著近些年來社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的信息化水平也日新月異，計算機網(wǎng)絡(luò)在社會生活中占據(jù)著越來越重要的地位，在切實關(guān)乎人民生命健康安全方面的醫(yī)院日常運營管理過程中也發(fā)揮著不可替代的角色。而隨著對醫(yī)療結(jié)構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求越來越高，伴隨而來的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作成為我們亟需解決的重要問題。因此，為了更好的保障患者權(quán)益，提高醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理水平，對醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生的計算機安全問題的原因以及如何維護進行分析，能夠切實有效的提高醫(yī)院日常工作的有效性和安全性。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;計算機網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全管理;維護策略

隨著電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種信息化設(shè)備逐漸走入人們的日常生活，而計算機網(wǎng)絡(luò)也開始成為各行各業(yè)發(fā)展中的有效工具，在眾多人的日常工作和學習中，計算機技術(shù)扮演著不可或缺的角色。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，計算機網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)息息相關(guān)，在醫(yī)院的運營管理中，發(fā)揮著不可替代的作用，成為當今眾多醫(yī)療機構(gòu)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。尤其對于現(xiàn)如今的各大新型醫(yī)院來說，如果網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，不僅會直接影響眾多病患的正常治療，而且會對醫(yī)院的醫(yī)療管理工作產(chǎn)生不利影響，甚至會導致病人信息錯亂、丟失等不可挽回的惡劣后果。

1 影響因素

1.1硬件設(shè)施安全

硬件方面的安全主要是指計算機設(shè)備的性能，主要包括機房、服務(wù)器、工作環(huán)境等方面。由于醫(yī)院的計算機設(shè)備需要保證日夜24小時連續(xù)不斷地工作，所以這些硬件設(shè)施安全將會直接影響整個醫(yī)院的日常管理和運行。如果出現(xiàn)機房斷電、供電不穩(wěn)或計算機主交換機、服務(wù)器遭到侵襲破壞[1]，而又沒有及時有效的應(yīng)對措施等現(xiàn)象時，將會導致醫(yī)院整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓崩潰。

1.2軟件設(shè)施安全

醫(yī)院的計算機中存儲著大量的信息，包括患者的個人基本信息及病例情況，各種中西藥的藥品信息及合理的用藥管理，同時醫(yī)院地日常辦公和患者的問醫(yī)用藥也離不開計算機系統(tǒng)。此外，如果醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊、病毒侵入等負面效應(yīng)時，將會導致大量的數(shù)據(jù)丟失，醫(yī)生不能及時有效的對病患的病情做出準確判斷，病人不能通過簡單有效的途徑進行求醫(yī)問診，不僅會使得醫(yī)生的工作變得繁瑣復雜，也會耽誤病患的問診時間，延誤病情。因此，軟件設(shè)施的安全也是應(yīng)該醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注對象。

1.3人為因素

計算機網(wǎng)絡(luò)安全與工作人員的規(guī)范操作和管理人員的安全意識也有很大的關(guān)系。如果操作人員不采取規(guī)范正確的操作方式，人為的主觀因素也會對醫(yī)院的計算機網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生不利影響，甚至會使得該醫(yī)療系統(tǒng)崩潰錯誤，嚴重影響醫(yī)院的日常有效管理和病患的診治情況。再如管理人員安全意識不強，使得不相關(guān)人員隨意出入醫(yī)院的計算機管理處或?qū)⒆约汗芾淼馁~號密碼隨意泄露，病患信息可能會被具有不良冬季的人員竊取，從而影響病患的私人健康財產(chǎn)安全和社會秩序的穩(wěn)定。

2 維護策略

2.1硬件設(shè)施安全管理方面

由于醫(yī)院在平時的信息管理，患者治療和藥品管理等方面多采用信息化的工作管理手段，因此醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理是一項人力、物力和財力相結(jié)合的統(tǒng)一整體[2]，需要在硬件和軟件設(shè)施、技術(shù)手段以及人為主觀因素等方面做好有效的維護。主要包括下面三個方面：

2.1硬件和軟件設(shè)施安全管理

在醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)日常工作和使用中，主要硬件設(shè)備是計算機網(wǎng)絡(luò)正常運行的基礎(chǔ)。因此，技術(shù)人員應(yīng)進行合理的網(wǎng)絡(luò)布置，解決好接線等物理問題，同時定期檢查和清理計算機網(wǎng)絡(luò)所處的位置環(huán)境，避免由于環(huán)境過差以及維修管理人員不定期、不及時、不到位的檢查和維修等原因而導致的硬件損壞問題。在軟件設(shè)施方面，可以選擇在客戶端安裝遠程監(jiān)控軟件，定期掃描整個網(wǎng)絡(luò)并對計算機進行殺毒更新，同時經(jīng)常檢查防火墻狀態(tài)[2]，對重要數(shù)據(jù)分析處理之后及時備份保存，并且規(guī)范工作人員的使用方式，嚴禁非醫(yī)療用途的計算機使用和操作。

2.2加強工作人員的技術(shù)技能

對醫(yī)院從事計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的工作人員開展統(tǒng)一的培訓，邀請該方面的專業(yè)人才開展講座并對工作人員進行定期的知識技能檢核，及時跟進其對于計算機網(wǎng)絡(luò)技能的掌握程度，提高工作人員處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及事后快速修復計算機使得其正常工作的能力。另一方面可以加強工作人員之間的交流溝通，實現(xiàn)技能、經(jīng)驗互通，既分工又合作，搞好團隊建設(shè)，同時增強工作人員的計算機網(wǎng)絡(luò)安全意識，使其明白所承擔的責任和義務(wù)，自覺參與計算機安全管理，這也有利于醫(yī)療結(jié)構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)前期的順暢工作以及后期維護修復。

2.3健全日常工作機制

針對計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作可以制定相應(yīng)的管理策略，建立起一個完整的自上至下的組織領(lǐng)導機構(gòu)。對于數(shù)據(jù)管理方面，應(yīng)提高數(shù)據(jù)管理的安全級別，保證醫(yī)療數(shù)據(jù)不隨意外泄，并且在傳輸過程中進行實時加密，對重要信息及時進行備份存儲，同時優(yōu)化計算機網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境，對非工作的私人物品，予以及時清理并警告。針對工作人員方面，醫(yī)院領(lǐng)導可以組織選拔專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)安全管理的工作人員，并且對他們的道德品行進行篩選，注意提高他們的安全意識和保密意識，同時制定合理的懲戒制度對相應(yīng)工作人員的行為進行規(guī)范約束，防止由于人為主觀因素而導致的網(wǎng)絡(luò)安全事故。對于醫(yī)院管理方面，健全安全預警和預防措施，應(yīng)明確分工，責任到人，責任到事。要求其工作人員對可能出現(xiàn)的各種安全問題，提前做好預案，保證突發(fā)事件后能夠及時有效地處理和修復意外，且事后對其進行總結(jié)分析，查明意外出現(xiàn)的原因，制定下次出現(xiàn)時更加有效的應(yīng)對措施。

3 結(jié)論

總而言之，在當今信息化發(fā)展迅速的時代，醫(yī)療事業(yè)與計算機網(wǎng)絡(luò)的羈絆將會越來越深，計算機和其網(wǎng)絡(luò)安全管理的維護策略分析也將成為醫(yī)療事業(yè)中必不可少的一部分，會直接影響到醫(yī)院日常工作的有效性和安全性。因此，各醫(yī)療結(jié)構(gòu)也亟需制定符合自身實際情況的計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的維護策略，并且建立從上而下安全的長效的組織管理機構(gòu)，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，開展多途徑、多方法的醫(yī)療機構(gòu)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常工作和數(shù)據(jù)安全保障工作[3]。

參考文獻：

[1]齊國杰，劉富娟，魏昭民.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護策略分析[J].數(shù)字通信世界，2019 （08）：100.

[2]東述樾，趙娜.關(guān)于醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護策略分析[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18 （74）：198-199.

[3]韓冬梅.醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全管理維護工作策略[J].科技創(chuàng)新導報，2019，16 （24）：145+147.