港口企業整合融合的實踐與思考

陳可群

為應對船舶大型化航運聯盟化的趨勢，港口的整合應聲而動，寧波舟山港實質性一體化推進、浙江海港集團成立，吹響了中國大陸沿海港口整合的號角。為優化資源配置，發揮區位優勢，做大做強做優集裝箱業務，在北侖港區整合中，寧波港北侖通達貨運有限公司（以下稱通達公司）成建制進入集裝箱業務板塊，成為北一集司（以下稱碼頭公司）的有機組成部分。然而，整合容易融合難，保持整合過程中的職工思想穩定，盡快促進融合，是我們必須認真思考和慎重應對的問題。

一、整合過程中職工思想狀況分析

集裝箱碼頭設備先進精良，現場整潔有序，作業規范化、標準化、信息化程度高，業務穩定，盈利能力強，發展前景好，和諧文化、安全文化讓職工神往已久。因此，部分的職工對整合是心懷期盼的，但是因為碼頭公司與香港和黃合資多年，管理體制、管理模式與風格都有很深的港方烙印，整合后沿用合資公司的管理制度，職工心中對這一點是頗為忐忑的，無論是在薪酬制度還是在收入水平上面都會有一定的緊張和忐忑。在整合開始以后，管理構架、管理制度、管理流程的差異集中顯現，勞動合同簽訂過程中對崗位與身份的理解沒能相互說服，習慣性思維與行為受到沖擊，部分職工對碼頭公司的管理產生消極抵觸情緒。

二、促進整合與融合的主要做法

（一）珍視歷史，因勢利導融情

通達公司最初是從碼頭公司分離出來的，與碼頭有著天然的歷史聯系。通達公司的骨干多數來自原北侖集裝箱公司，對集裝箱碼頭有一份親近與情結，對他們來說，如今的整合是一段回歸之旅，我們因勢利導，把這份珍貴的感情融進日常的工作溝通與交流，組織職工加入工作微信群，關注北一集司安全島微信公眾號，積極開展工團和志愿者活動，舉辦黨員大講壇，創造情感交流與溝通的平臺與機會，融化情感隔閡，增進相互了解。

（二）著眼長遠，愿景引領融心

如果說“融情”是感性認識的話，“融心”則上升到理性認識階段。首先是以共同的使命和愿景為引導打動人心，引導職工從共同目標的戰略高度來認識整合、融合的意義和目的。其次是接納情緒，以心交心。講清楚收入的增長必須建立在經營業績增長和個人貢獻大小的基礎之上，美好需要共同創造。三是暢通訴求渠道，化解憂慮與擔心。對職工提出的疑問，不論大小，無論個例還是共性，都根據政策在最短的時間里給予解答，及時為職工解疑釋惑。四是從職工最關心、工作難度最大的薪酬分配入手，制定統一的分配方案和具體標準，建立以 “崗位、責任、績效”為核心的薪酬分配機制，增強歸屬感和認同感。

（三）立足當下，資源共享融力

融情、融心的最終目的是融力，力融才能步調一致、通力合作。整合后，充分發揮碼頭與堆場間業務聯動、系統互動、資源共享的優勢，加強協作更有效緩解碼頭的堆存壓力。緊接著就是業務布局優化，通達公司逐步承接碼頭延伸管箱功能，查驗業務與人員也統一外移到通達場地，一方面釋放碼頭場地能力，另一方面也優化了通達公司的業務結構，同時減少人員和設備的重復配置。此外，信息系統的壁壘陸續破除，海鐵聯運空箱駁運模式得到優化，降低駁運成本的同時提高作業效率，海鐵空箱直裝量連續四個月創新高。

三、對于整合融合的幾點思考

（一）以人為中心，循序漸進推“形”合

人是各生產要素中最活躍、最有創造力的要素。公司各項目標的實現，歸根結底是由人來完成的。這就要求我們，在整合融合過程中，思考的一切問題、所做的一切工作都要以人為中心，循序漸進，時時、處處、事事尊重人、理解人、依靠人、關愛人、服務人、發展人，對職工既要在生活上關心，又要創造條件提高發展他們。

1、整合工作要循序漸進

正式進入整合階段后，要建立相對規范的制度體系，實現權責劃分，確立公平公正的用人環境。同時打破原有的人員配備，實現資源的合理分配，加強相互之間的溝通合作意識。

2、理性看待職工的合理利益訴求

在薪酬體系整合過程中，要重視細節的把握和感情投入，以職工利益為本位，準確把握職工心理的變化，對待職工一視同仁；要重視過程的民主透明，涉及職工切身利益的重要事項要廣泛聽取意見，集體討論，謹慎處理，確保程序到位。習總書記在十九大報告中說，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，這才是民主的真諦。只有民主才能消除職工的疑慮，讓職工信任、安心、定心。

3、在發展中解決問題

差異和矛盾、問題都是客觀存在的，差異的形成不是一朝一夕的事，融合矛盾也不是一朝一夕的事。面對問題和矛盾，既不能視而不見不作為，也不能操之過急亂作為，而是要立足當下，著眼未來，通過發展來解決矛盾，融合差異。既要有前景與情感的吸引，，又要有政策與舉措的助推，前 “拉”后“推”打好組合拳，最終通過發揮優勢、發展生產、提升效益來解決整合過程中遇到的各種問題與矛盾。

（二）海納包容，取長補短促“心”合

在整合融合中，融情是基礎，融力是目標，融心則是關鍵，也是難點。融心難的背后其實是企業文化的差異。黨的十九大報告指出，發展社會主義先進文化，要“不忘本來、吸收外來、面向未來”。兩種企業文化的融合同樣要客觀地理解，慎重的把握，認真地對待，海納包容，取長補短，兼收并蓄，借機創新。

1、要正視企業文化差異是客觀存在

整合雙方雖然同在寧波舟山港旗下，但在各自發展過程中都形成了自己獨特的文化。碼頭公司創新、卓越、關愛、信任的品牌理念，“個人無違章、崗位無隱患、班組無事故”的本質安全文化，幸福美家園、義工俱樂部組成的和諧文化、快樂文化獨具特色。 通達公司的企業文化傳承的則是實干、服務、創新的“牛文化”精神，勤勤懇懇、任勞任怨的老黃牛，自我加壓、負重進取的孺子牛，開拓創新、勇于爭先的拓荒牛是通達職工的真實寫照。企業文化的差異不言自明，我們必須面對這種差異的客觀存在，既不能視而不見無為而治，認為不經過努力企業文化的融合會自動完成，也不可急功近利，無視差異性，盲目采用覆蓋式整合模式。

2、要正確地理解企業文化的差異性

雙方的優秀文化都應得到尊重，在求同存異的基礎上取長補短。文化的差異性有時對整合雙方恰恰是個好事情，只要充分把握不同文化的共性和個性、優勢和劣勢，通過兩種異質文化之間的相互抵觸、交流、吸收、滲透及對其過程的管理，采取去粗取精式的借鑒吸收辦法，對兩種企業文化中共有的精神內涵進行提煉總結，兼收并蓄，拉近職工對新企業文化的距離感，減少排異現象，形成共同的奮斗目標、一致的價值追求、和諧的工作氛圍、較強的凝聚力與向心力，這對于整合后的公司往往產生更大的正面作用。

3、要注意文化整合的細節操作

把堅持什么、反對什么都說得清清楚楚、明明白白，領導帶頭示范，職工模仿跟進，并逐漸使之規范化、制度化、標準化、體系化，形成統一的經營理念、統一的宗旨和目標、統一的管理思想和制度、統一的倫理道德和行為規范，進而強化為廣大職工的心理特征和行為特征，從而建立一種更加有生命力和市場競爭力的新企業文化。

整合是公司實現再發展、再進步的必然階段。需要在整合工作中動之以情、曉之以理，強化“一公司一家人一條心”理念，以海納百川、開放包容的大港胸懷，一起工作，一同共事創業，感情上融洽，文化上融合，工作上協同，合心合力合道，將思想和認識統一到加速港口發展上來，為加快把寧波舟山港建成全球一流的現代化樞紐港共同努力，共創美好明天。