基于交互式閱讀療法的圖書館閱讀推廣服務創新研究

彭薇

關鍵詞：交互式閱讀療法;圖書館;閱讀推廣

摘 要：文章闡述了圖書館開展交互式閱讀療法服務的重要性和優勢，分析了基于交互式閱讀療法的圖書館閱讀推廣服務的要求，指出了基于交互式閱讀療法的圖書館閱讀推廣服務模式的特點及優化路徑，旨在提高圖書館閱讀推廣工作的成效。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）03-0002-03

交互式閱讀療法是區別于以閱讀為中心的一種療法，強調人與人之間的接觸，表面上看是閱讀書目的交流與傳遞，實際上貫徹的是對人的尊重的原則，側重于對隱性知識的挖掘與重建。美國精神病專家高爾特曾經這樣闡述過圖書館的作用：“圖書館是一座心智的‘藥房，儲存著為各類情緒失常者治療的‘藥物。”[1]由此可見，對讀者而言，圖書館不僅是知識匯集與傳播的場所，也是療愈心靈傷病的良藥，讀者能夠通過閱讀達到解決心中疑惑、排解心中苦悶的目的。因此，圖書館應該以交互式閱讀療法為依托開展閱讀推廣服務，充分利用館藏資源優勢和人才優勢為更多讀者提供內容豐富、形式多樣的閱讀推廣服務。

1 圖書館開展交互式閱讀療法服務的重要性和優勢分析

目前，我國在經濟上處于飛速發展階段，隨之而來的是人們與日俱增的心理壓力，心理健康問題已經引起了全社會的高度重視。從調節人們的心理狀態、提高人們心理素質的角度來講，在閱讀推廣中引入交互式閱讀療法是十分必要的;從圖書館具備豐富的館藏資源與專業館員來看，則具備可行性。

1.1 重要性

在圖書館閱讀推廣中引入交互式閱讀療法是十分必要的，主要體現在以下兩個方面：①圖書館自身發展的需要。圖書館是面向全社會提供知識文化服務的機構，數字化時代的到來使圖書館面臨著前所未有的危機與挑戰，數字化技術的應用不僅延伸了圖書館輻射的空間范圍，也延長了其服務時間，讀者可以隨時隨地進入圖書館資源庫獲取目標文獻[2]。因此，圖書館就有必要依托時代與技術的發展創新閱讀推廣服務，將交互式閱讀療法納入閱讀推廣服務的范疇，完善與豐富圖書館的服務內容，從而提升讀者對圖書館的信賴感。②保障公民心理健康的現實需要。在快節奏的社會背景下，每一個人都為了工作、生活不停地思考與奔波，導致了職業焦慮、抑郁、人格認同、社交障礙等問題的出現。如果這些心理問題得不到解決，將會造成更嚴重的身心疾病，不僅影響個人的發展，也有礙于營造有序穩定的社會環境。此外，社會上的心理咨詢機構尚不健全，大多數人找不到緩解內心苦悶的方法和途徑，同時，受傳統思想的限制，一部分人也不愿意進入心理咨詢機構接受治療。圖書館作為知識傳播和教育的重要陣地，有必要履行保障公民心理健康的職責，開展交互式閱讀療法的推廣工作。

1.2 圖書館開展交互式閱讀療法的優勢分析

圖書館具備豐富的館藏資源和專業的人才隊伍，可以為讀者提供多樣化的閱讀療法服務，其可行性體現在以下兩個方面：①公共圖書館服務體系已經形成。我國的圖書館覆蓋范圍廣，不同地區和級別的圖書館可以根據服務群體的實際情況進行文獻采訪與空間建設。就文獻資源而言，在少數民族聚集的地方，圖書館可以針對少數民族的生活特征和存在的問題大量采訪相關資源，這也是開展交互式閱讀療法的基本條件[3]。就環境設施而言，如果服務的群體中包含老年人和殘障人士，圖書館就要專門為其建設無障礙通道，配備放大鏡、盲文圖書等幫助他們閱讀。②圖書館擁有專業素質較高的館員隊伍。圖書館在開展交互式閱讀療法時，要針對讀者存在的具體心理問題進行有針對性的治療，這個過程需要圖書館服務人員的參與。圖書館館員都是經過考核和培訓的，具備較強的專業能力，他們可以根據讀者的實際情況采取相應的治療方法，如為讀者推薦治療心理疾病的相關書籍、引導其理解書籍的內容等。

2 基于交互式閱讀療法的圖書館閱讀推廣服務的要求

2.1 注重圖書館各部門之間的合作

交互式閱讀療法的實現需要圖書館多個部門的配合。交互式閱讀療法突出了圖書館在讀者心理疏導與治愈方面的作用，所以從資源的選取到心理狀態的分析評估都需要專業人員具體執行。從圖書采訪到館員的接待、從資源檢索到心理教師的干預、從學科專家對相關內容的挖掘到技術人員對讀者數據的整合，每一個環節都不是單一部門能夠完成的，需要多個部門的協同合作與緊密配合[4]。

2.2 加大宣傳力度

交互式閱讀療法在圖書館的應用已經有很長一段時間了，但尚不夠成熟。從交互式閱讀療法的實施現狀來看，制約其發展的因素有兩方面：從讀者方面來看，知道圖書具有心理療法作用的讀者只占一小部分，多數讀者對圖書館的印象仍舊停留在單一的資源供給層面，如果缺乏對圖書館的正確認知，那么人們自然不會走進圖書館接受相關服務;從圖書館方面來看，不僅宣傳不到位，而且對閱讀療法的探索有待深入與完善。因此，圖書館要結合實際情況加大交互式閱讀療法的宣傳力度，使更多人愿意走進圖書館接受這項服務。

2.3 掌握讀者需求

交互式閱讀療法側重人與人之間的交流，重視讀者的反饋和治療過程中的情緒變化，因此，圖書館要了解讀者的需求。一方面，圖書館在制訂治療計劃之前，需要全面地了解讀者的實際情況，針對讀者心理上出現的障礙和困惑制訂科學有效的治療方案，推薦針對性強的資源文獻;另一方面，在治療過程當中，圖書館員要密切觀察讀者的反應，適時調整治療方案。總之，圖書館在開展交互式閱讀療法服務時，必須依據讀者的身心特征和認知規律有序進行，要堅持“以讀者為中心”的理念。

3 基于交互式閱讀療法的圖書館閱讀推廣服務模式創新

3.1 運用數字技術及互聯網技術

傳統的閱讀療法往往采用線下方式，即讀者來到圖書館，在館內閱讀館員推薦的資源文獻，這就需要配合圖書館的開閉館時間，所以對讀者來說，接受閱讀治療的時間成本相對較高。如果圖書館在閱讀推廣服務中構建了信息化服務渠道，讀者就可以隨時隨地接入網絡并獲取閱讀推廣服務[5]。與此同時，圖書館的閱讀推廣方式也更加多樣化了，既可以推廣紙質文獻，又可以推廣音頻視頻，還可以實現館員與讀者的在線交流。

3.2 豐富推廣形式

圖書館進行閱讀推廣的受眾群體是有指向性的，即自身存在心理迷惑或障礙的人群。在“以人為本”服務原則的指導下，圖書館在推廣資源時不僅要關注資源自身的治療價值，也要關注推廣方式的人性化與可接受程度。針對心理壓力較大的讀者，圖書館要以舒緩心情為目的，嵌入多種元素[6]。例如，圖書館可以將閱讀療法過程設計為小游戲，把目標資源嵌入游戲中，這樣一來讀者的積極性就容易被調動起來，不會對閱讀療法產生心理上的排斥感。在參與游戲的同時，讀者可以享受圖書館閱讀推廣帶來的快樂，從而達到精準高效治療的目的。

3.3 注重社團協助

社團協助是針對上文提到的讀者對圖書館認知不準確的問題提出的。為了改變讀者對圖書館的印象，圖書館可以充分發動社團的力量擴大輿論宣傳，使更多讀者了解圖書館的閱讀推廣服務。在這個過程中，社團也成為一種閱讀推廣的媒介，能夠更好地提升圖書館的影響力，造福讀者。筆者相信，在圖書館的大力推廣下，將會有越來越多的讀者了解并嘗試閱讀療法。

4 基于交互式閱讀療法的圖書館創新閱讀推廣服務優化路徑

4.1 滿足讀者需求

圖書館可以對讀者進行分類，類別分得越具體，圖書館閱讀推廣工作開展得就越精準[7]。一般來說，圖書館可以根據受教育程度、性別、工作性質、興趣愛好等對讀者進行分類。每一個群體都有其閱讀相似性，圖書館可根據這一群體的實際情況開展閱讀推廣工作。與此同時，圖書館可以為具有相同困擾的讀者提供交流與溝通的平臺，這實際上也是交互式閱讀療法“交互”特點的所在，即不僅有館員與讀者之間的交流，也有讀者與讀者之間的溝通。具有相同心理困境的讀者在交流中會產生強烈的共鳴，這種帶有共情思維的交流遠比程式化的治療效果更有效。

4.2 建立科學完善的圖書館閱讀推廣組織

建立科學完善的圖書館閱讀推廣組織，有助于推動閱讀推廣服務的優化調配，也有利于強化圖書館對閱讀推廣服務的領導，是實現服務創新的重要保障。具體來說，圖書館要成立閱讀推廣委員會，從整體層面把握閱讀推廣活動的實施，起到統籌協調的作用，同時安排專人負責圖書館閱讀推廣的資源搜集、整合等日常事務。此外，圖書館還要對讀者心理特征與閱讀行為進行分析，制訂符合讀者需求的閱讀推廣方案。當然，注重讀者的反饋也十分重要，圖書館要從反饋數據中找到閱讀推廣服務的薄弱環節并及時調整完善，以確保閱讀推廣活動的有效進行[8]。

4.3 建立專業的人才隊伍

要想確保閱讀推廣工作的順利進行，圖書館就必須建立起一支素質過硬、專業性強的人才隊伍。大多數讀者沒有經過系統的信息素養培訓，容易產生盲目閱讀的現象。這不僅降低了閱讀質量，而且也起不到閱讀治療的功效，嚴重浪費了時間，拉低了閱讀效率。而在館員的幫助下，讀者可以根據自身的心理現狀“對癥下藥”，即找到能夠起到疏導作用的文獻資源并進行深度閱讀。此外，館員還需要有一定的心理輔導能力，能夠協助讀者在閱讀過程中重建積極樂觀的心態。總之，人才隊伍建設是圖書館閱讀推廣工作的專業支撐，圖書館尤其要重視館員專業素養的提高，以助力閱讀推廣服務的創新。

5 結語

綜上所述，讀者心理健康教育是一項復雜且巨大的工程，圖書館只有創新閱讀推廣服務方式，才能真正地將交互式閱讀療法落到實處。在此過程中，不僅需要圖書館的努力，也需要讀者的配合與其他社會機構的協助。心理健康是全社會關注的問題，目前，圖書館閱讀療法的研究與實踐尚處于初級階段，還存在許多不足之處，只有將其有效地融入閱讀推廣服務中，才能為讀者提供更高效的服務。

參考文獻：

[1]張旭，石丹，孫雪蓮.國內圖書館閱讀療法理論與實踐研究[J].圖書館學刊，2019（8）：58-63，86.

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[3]周金元，解榮，楊樺，等.圖書館閱讀療法實踐影響因素探析[J].圖書館，2019（5）：99-105.

[4]楊荔雯.閱讀療法在圖書館閱讀危機干預管理中的應用[J].中國中醫藥圖書情報雜志，2019（1）：44-46.

[5]焦雪，尹桂平.基于“閱讀療法”的閱讀推廣工作探討與實踐[J].吉林醫藥學院學報，2018（4）：270-271.

[6]王梅.“交互式閱讀療法”的實踐嘗試與趨勢研究：以山東理工大學圖書館閱讀推廣工作為例[J].高校圖書館工作，2017（3）：23-26.

[7]王黎艷.公共圖書館開展閱讀療法的實踐與思考[J].圖書館學刊，2016（5）：73-75.

[8]王景文，高玉潔，許靜，等.我國閱讀療法實證研究發展現狀與未來走向的深度分析[J].圖書館，2016（3）：60-66.

（編校：周雪芹）

收稿日期：2020-02-12

作者簡介：彭 薇（1982— ），桂林電子科技大學信息科技學院圖書館講師。