試論財務共享服務中心的建立及影響

王志宏

摘 要：財務共享服務是現代企業管理實踐中的通行做法，能夠有效節約成本，提高效率和服務水平的財務管理目標。本文結合財務共享服務中心建立的優勢和不足進行分析，探討對企業經營管理的影響。

關鍵詞：財務共享;服務中心;建立影響

財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）是近年來出現并流行起來的會計和報告業務管理方式。它是將不同國家、地點的實體的會計業務拿到一個SSC（共享服務中心）來記賬和報告，這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規范、結構統一、而且由于不需要在集團的每個公司和辦事處都設會計。節省了系統和人工成本，但這種操作受限于某些國家的法律規定。

一、財務共享服務中心的建立過程

在財務共享服務中心模式下，財務流程需要建立強大的網絡系統以及企業信息系統作為IT平臺，并搭建財務共享服務中心體系，完成財務共享服務系統與其他系統的對接。要對財務共享服務中心建立做一個全方位的規劃，財務共享中心是一個主要致力于代表若干業務單位進行交易處理的實體。通過合并處理業務，財務共享中心得以利用其規模優勢，以較低的成本提供更好的服務?；A財務工作交付給財務共享中心后，當地財務團隊從繁瑣的財務交易處理中解脫出來，更加關注財務數據對業務的支持作用。財務共享中心利用服務水平協議定義業務單位所接受服務的水平，著重追求流程效率最大化和持續優化。

二、財務共享服務中心的優勢

與普通的企業財務管理模式不同，財務共享服務中心的優勢在于其規模效應下的成本降低、財務管理水平及效率提高和企業核心競爭力上升。具體表現為：

1.運作成本降低

這可進行量化計算與比較，如分析一個共享服務中心人員每月平均處理憑證數、單位憑證的處理費用等。這方面的效益主要通過減少人員數目和減少中間管理層級來實現。如果共享服務中心建立在一個新的地點，通常成本的降低效果更顯著，原因是通常選擇的新地點，當地的薪資水平會較低，通過在共享服務中心建立新型的組織結構和制定合理的激勵制度，能顯著地提高員工的工作效率，并形成不斷進取的文化。

2.財務管理水平與效率提高

通過對所有子公司采用相同的標準作業流程，廢除冗余的步驟和流程，共享財務服務中心擁有相關子公司的所有財務數據，數據匯總、分析不再費時費力，更容易做到跨地域、跨部門整合數據，某一方面的專業人員相對集中，公司較易提供相關培訓，培訓費用也大為節省，招聘資深專業人員也變得可以承受，人員的總體專業技能較高，提供的服務更專業。

3.支持企業集團的發展戰略

公司在新的地區建立子公司或收購其它公司，財務共享服務中心能馬上為這些新建的子公司提供服務。同時，公司管理人員更集中精力在公司的核心業務，而將其它的輔助功能通過財務共享服務中心提供的服務完成，從而使更多財務人員從會計核算中解脫出來，能夠為公司業務部門的經營管理和高層領導的戰略決策提供高質量的財務決策支持，促進核心業務發展。

三、財務共享服務中心的不足

建立共享服務既是機遇也是挑戰，任何新生事物都面臨巨大的挑戰，財務共享服務也不例外，在實踐中也存在一些不足。

1.財務人員脫離業務，可能淪為輔助崗位

財務人員不再與公司的銷售人員直接接觸，面對的僅僅是一堆冰冷的數字，這些數字往往無法確切表達公司所面臨的各項財務狀況，財務分析師也無法將銷售業績的感性情況表達出來;

2.臃腫的總部機關造成機關作風

設置財務共享中心的企業往往僅僅“共享”而不“服務”。例如將各分支機構原本的財務人員編制抽調為總部機關的編制，而不是相應的增加財務共享服務中心的編制。同時，由于大量人員集中在機關，造成服務意識淡漠，機關作風嚴重。

3.人工成本不降反升

一方面中國存在東西部地區收入差距極大的事實。而一般大中型企業總部均設在北京、上海等發達城市，同時財務共享服務中心也設在這些城市。這些發達城市人工成本極高，員工通過財務共享服務中心的模式達到降低50%人員的目標，卻因為這些區域人工成本200%于西部城市反而增加了人工成本。另一方面中國人工成本相對于其他成本來說仍然很低，財務共享中心的一臺普通影印機往往夠原財務人員一年的薪水。

4.巨大的稅務風險及稅務機會成本

一方面財務人員不再直接接觸子公司及分支機構所在地稅務局，對稅務風險的敏感性極大的降低。同時，為了滿足稅務人員的約談、詢問、審計等工作而疲于奔命。另一方面由于稅務人員與公司財務人員的溝通不暢，導致各項稅收優惠政策申請的困難程度不斷加大，使得企業失去大量稅收優惠機會成本。

四、財務共享服務中心的建立對企業的影響

財務共享服務中心模式雖然具有許多優勢，但這種模式并不適合于所有的企業，其有效運行需要強大的信息系統、管理模式和員工素質作為技術支撐。

1.信息系統支撐

財務共享服務中心模式下，遠程財務流程需要建立強大的網絡系統，需要強大的企業信息系統作為IT平臺。只有通過IT平臺來強化內部控制、降低風險、提高效率，才能實現“協同商務、集中管理”。在滿足信息化的環境下，財務人員可以更好地使財務直接用于支持戰略決策的增值分析，為公司戰略發展提供及時正確的導向，根據市場快速調整業務策略、經營戰術等。所以共享服務的模式是在信息技術支持下的管理變革，只有利用現代的IT技術，才能使企業集團的財務共享服務真正落到實處。

2.管理模式變革

財務共享服務模式，不是財務部門發起的，而是隨著企業、集團公司的管理變革而產生的。當企業規模擴大、業務類型和管理層級不斷增加時，企業分子公司的多套財務機構會使企業財務人員與管理費用快速膨脹、財務流程效率降低、重復設備投資規模加大、內控風險上升，多個獨立、粗放而臃腫的財務“小流程”使總部統一協調財務變得越來越困難，增加盈利的代價就是加大風險。當這些現實嚴重毀損著企業的核心價值時，傳統的財務管理模式已經成為制約企業發展的瓶頸。這時，企業必須站在戰略的高度上，進行自身的管理變革，在變革中尋求突破。

3.財務組織變革

在共享服務模式里面，必須進行財務組織結構的深度變革。管理變革以后，要求財務部門高效多維度提供信息滿足企業管理與發展的需求，而傳統的分權式或集權式財務架構無法完全滿足這些需求。而財務共享服務是將共性的、重復的、標準化的業務放在共享服務中心，它同時汲取了分權和集權的優勢，摒除各自的弊端，使財務共享中心成為企業的財務集成芯片，日常業務集中處理，總體職能向廣闊和縱深發展，讓財務在共享管理中直接體現出價值增值。

4.財務制度與政策統一

如果沒有一個統一的制度政策，即使進行組織架構改革，仍然會出現問題。所以必須要有統一規范的財務作業標準與流程，通過有效整合后，把制度政策配套起來切入到系統中去，保證前端業務部門按照制度和政策去運營，并根據外部環境和內部管理的需要不斷完善與改進。

5.人力資源配置

由于整個流程的規模統一性要求所有員工對流程對一定基礎的了解，所以在財務共享服務中心建立初期應大規模對各地員工進行培訓。同時，財務共享服務中心模式下，遠程交流使得其對員工的溝通技術及能力提出了較高的要求。

參考文獻：

[1]鉑略咨詢發布的《財務共享服務中心最佳時間觀察》

[2]徐磊 基于財務共享服務背景下財務人員的轉型研究 《時代金融》2015（2）

[3]唐勇 財務共享服務下傳統財務人員的轉型? 《財會月刊》2015（19）