關于企業標準化管理改革問題的探討

徐皓陽

摘 要：標準化管理是企業通過更新自身理念、優化自身管理方法與手段對內部各項標準、制度以及操作規程等進行完善，使自身在多個方面獲得最佳秩序，以此推動自身管理標準化的一種管理活動，對企業解決當前管理與改革發展中存在的問題、實現持續性發展有積極作用。本文簡單闡述了企業標準化改革的重要意義與思路，通過分析當前企業管理與改革發展中的問題，討論了企業標準化管理改革的有效落實，以供參考。

關鍵詞：企業;標準化管理;改革問題

引言

企業管理是企業發展中的重要內容，其質量與企業自身可獲得經濟效益、社會效益的多少有直接關系。筆者認為，企業要提升自身管理質量，順應行業轉型升級，應當深入把握當前管理與改革發展中的問題，基于此實施標準化管理，并做好相應的管理改革，使各項工作有標可依，使各項業務有明確的要求、責任主體與實施流程，力爭“凡事有章可循、有據可查、有人負責、有人監督”。

一、企業標準化改革的重要意義與思路

（一）改革的重要意義

所謂企業標準化，指的是企業通過更新自身理念、優化自身管理方法與手段對內部各項標準、制度以及操作規程等進行完善，使自身在多個方面獲得最佳秩序，以此推動自身管理標準化的一種管理活動。簡單來說，就是構建與實施企業標準管理體系、制定企業標準、落實國家與地方標準的過程。從企業發展角度來看，深入推進企業標準化改革，有利于企業提升自身管理技術水平與產品質量，對增強自身市場競爭力有積極作用。從行為約束方面來看，深入推進企業標準化改革，可有效約束與規范內部管理行為，減少因為管理不當而造成的生產經營風險，便于及時發現與糾正錯誤。

（二）改革思路

在經濟新常態的社會背景下，標準已經成為企業參與較大范圍內市場競爭的必備利器。企業應當強化對于“標準”的認識，加快實施標準化管理改革的步伐，這是企業自身持續性發展的需要，也是行業轉型升級的要求。總的來說，標準化管理改革是一項具有系統性、全面性的大工程，企業要取得好的改革成效，除了對標準由明確的認識之外，還要有高素質的管理隊伍，為管理改革工作以及改革后管理工作的落實提供堅實的人才支撐。而標準在實際管理中的落實，就需要做好宣傳培訓工作。當在職員工對標準化管理有清晰的認識，且知道如何參與標準化管理，實際管理工作的執行效果就會得到凸顯，而企業自身管理效率也會得到大幅提升。另外，還要注意對管理改革的督查，只有在不斷督查、完善的過程中企業才能通過改革形成自身特有的標準化管理體系。

二、當前企業標準化管理與改革發展中的問題

當前，企業處于形成現代企業標準化管理體系的重要時期，其管理與改革發展受內部條件與外部環境變化的影響較大。因此，企業難免在日常運營中暴露出許多管理上的問題。筆者認為，這些問題主要表現在以下幾個方面：

其一，企業缺乏明晰的標準化管理思路，部門、崗位職能具有明顯的分散性，相應的管理改革難以深入推進。而且，企業內部，尤其是大型與超大型企業，在組織機構與管理體制上存在分治的情況，不同部門有自己的管理工作標準與技術標準，未形成完善的協同機制，管理的統一性不足。

其二，實施標準化管理改革的過程中，在職人員缺少對這一管理活動的明確認知，其工作觀念與思維受傳統管理影響較大，創新敢為的意識不強，這就給改革的持續推進造成了阻礙。

其三，企業對于各項標準制定的不重視，例如，注重對新技術的引入，但是卻不關注技術實施標準的制定;注重日常管理監督，卻未制定相應的監管標準，造成督查不力，違“標”情況多有發生;注重標準化管理機構的建立，卻未制定該機構的運行標準，導致其后續運行不足，無奈被撤銷，這些都對標準化管理改革在企業中的深入推進產生了嚴重的消極影響。

其四，企業忽略了對在職人員素質的培養，造成相應的標準化管理改革工作未能落到實處。比如，在具體的工作中，管理人員仍以傳統經驗為參照實施管理工作，缺少先進的標準化管理理論與知識，使得企業所建立的標準化管理體系與管理工作形成不對等。

三、企業標準化管理改革的有效落實

（一）明確改革的方向與任務

企業標準化管理改革，簡單來說，就是企業從自身實際出發，利用工程學原理與技術手段，創新優化當前所用的標準化方法、原則、模式及運行方式等，將標準化新思想觀念通過實踐轉化為實際的管理效果，以實現自身的經濟效益、社會效益的提升，達成價值最大化的管理目標。至于具體向何種方向改革、完成什么樣的任務，還需企業根據自身性質、生產經營范圍、未來發展規劃等做進一步確定。

（二）轉變傳統管理觀念

意識指導實踐，觀念決定行為。企業要通過改革實現標準化管理，關鍵要轉變內部管理者及管理人員的傳統管理觀念。筆者認為，首先企業要利用傳統與現代宣傳手段，通過宣傳引導他們重視標準化的功能，包括技術、行政與市場三個維度，也就是說要從多個角度對標準化有全面的認知。其次，要強調對各項標準的選用與制定。以產品生產標準為例，在此選用與制定中，堅持合法性、適宜性、均等性原則，要使這一標準符合國家法律規定，與市場、客戶需求相適宜，能夠使產品生產方也就是企業自身、產品銷售方、客戶等多方受益均等。再次，構建專門負責貫徹標準、落實標準化管理改革工作的職能部門，體現出管理綜合性，明確各部門、各崗位實施標準的責任，并適當提升標準化管理人員的地位。最后，集思廣益，科學合理地制定企業標準化管理策略與目標，基于此，充分考慮市場經濟發展規律，以及外部環境對市場波動的影響，提出與標準化管理相適應的戰略決策，推進企業自身經營管理、執行標準的自主性。

（三）完善企業標準體系

企業標準體系是在企業經營管理活動中所形成的各種標準的集合，具有較強的復雜性與系統。當前，越來越多的企業開始有了自己的管理標準體系，但由于缺乏經驗，再加上其他因素的影響，已建成的標準體系中存在許多問題，如標準設置欠缺等。因此，企業應當對其加以完善。以高新技術企業為例，在完善過程中，勢必要堅持技術標準為主，管理標準與工作標準為輔，同時考慮外部政策與技術發展環境對企業的影響，以此針對高新技術產品制定技術、管理、工作三方面的標準，而不是單制定技術標準。

（四）優化標準化管理體系

標準化管理體系與上文提到的標準體系不同，它具體指的是各項管理工作制度、規程以及相關管理部門職能的集合。對于這一體系的建立，它是自上而下的，涉及到企業的三個不同層次，重點解決每一層次中容易遇到的主要管理問題，以此為基礎進行建立。由決策層根據企業當前的經營管理范圍、規模、未來發展規劃等建立并優化相應的標準制度、管理過程，提出科學合理的標準化管理決策。由管理層負責對決策的執行情況進行監督，發現并分析管理中存在的風險與問題，促進完善體系的形成。由執行層充分參與到管理當中，按照上級指示協同實行標準化管理決策，并將標準化信息通過管理層反饋給決策層，從而實現企業內部的閉環管理。

結語

綜上所述，企業實施標準化改革具有重要意義。從宏觀角度看，當前企業標準化管理及改革發展中存在較多問題，如缺乏明晰的標準化管理思路、對標準化管理認知不明等。筆者認為，企業應當深入把握這些問題，從實際出發探索出一套適應于自身與行業發展的標準化管理體系。

參考文獻

[1]鄭義兵，陸亞芳，高婷婷.企業標準化管理中存在的問題與對策[J].海峽科技與產業，2019（2）：103-104.

[2]麥文鋒.新常態下企業標準化管理的思考[J].建材與裝飾， 2018（18）.