移動社交平臺下的社群營銷模式分析

李萬

摘 要 互聯網在各個領域中的運用都有著一定的優勢，因為其可以打破時間與空間的限制，同時還可以為人們提供社交平臺，使有著相同興趣的人聚集到一起，實現隨時互動交流。可以說互聯網能夠代替傳統營銷方式，而移動社交平臺中社群營銷方式逐漸發展起來。針對工業企業營銷來講，移動社群營銷提升企業市場營銷的有效性，可以借助社群營銷優勢來完善品牌與用戶之間的關系，進而構建全新的營銷方式。

關鍵詞 移動社交平臺;工業企業;社群營銷;分析

當前，隨著多種新媒體形式的發展，其不在僅限于計算機中，逐漸發展到了移動終端，借助移動終端能夠實現用戶與用戶之間的良性互動。在這一背景下，可以說明社群營銷已經走入了人們的生活中，借助互聯網的傳播能力，可以改變人們的生活方式。在社群快速發展下，借助社群傳播信息是一種全新的發展路徑。在工業企業發展中，為進一步滿足用戶的實際需求，其也需要探索和分析社群營銷，借助社群來代替傳統營銷方式，使企業營銷可以走上全新的發展道路。

1移動互聯網的發展與現狀

當前，互聯網呈現出了快速發展態勢，其對社會發展產生了積極影響，同時也是當前新媒體的熱點話題。可以說移動互聯網是經濟發展的重要組成部分，我國屬于互聯網行業發展的領軍人物，我國有著覆蓋范圍最廣的5G網絡，同時移動通訊智能比例也處在領先位置。移動智能終端正在改變著人們的生活習慣與方式，隨著多種APP的應運而生，以及智能手機終端的發展，移動互聯網逐漸滲透到了人們的生活、購物以及金融支付等領域中，其逐漸成為人們生活中的必需品。但隨著互聯網的升級與轉型，互聯網已經成為國家戰略發展的重點內容，其需要向著多元化的方向發展[1]。

2移動社交平臺下的社群營銷傳播模式分析

2.1 社群草創應重視細節

社群可以說是諸多人在網絡中另外一個“家”，而一個家必須要有主人，所以，社群也需要有一個具有影響力的組織者，即為“群管”，在構建社群的過程中，應設置完善且健全的規章體系，根據制度內容來規范和約束群體行為，而群體也需要遵守這些制度，這樣才可以保障社群健康發展。如社群內部成員在發表意見和建議時切不可使用不文明的語言，也不可隨意傳播信息，更不能惡意誹謗其他成員，這樣不僅會影響社群的傳播力，同時還會影響社群名譽。針對出現不良行為的群成員來講，群管需要發揮出自身的權利，適當可以使不良成員退出該群。此外，在社群內部進行營銷的過程中，要著重培養群體成員養成良好的習慣，如每天定時發布語音信息，以此來培養群體成員養成良好的閱讀習慣，這樣的方式既可以使社群傳播更具有實效性，同時還能夠有效鞏固社群內成員形成自我認同效應[2]。

2.2 實現線上線下有效連接

在移動互聯網快速發展的背景下，人們的社交異常活躍，這一現象出現的主要原因即為社交變得越來越方便、快捷。所以說，選擇高效的社交工具是促進社群發展的重點。首先需要提升技術水平，工業需要有一定實力才可以進行研發，讓其保持相應的領先位置;其次社群內部人員需要具有一定的流動性，如果只追求產品性能與使用感受和體驗，不足有建立品牌，所以說，品牌與用戶需要構建以情感為基礎的互動式體驗，而忠誠度是社群營銷的重要問題。如果用戶的忠誠度較低，那么一旦市場中出現更低的價格，或有其他替代品來替代，那么用戶就會將視線轉移他處。所以，社群營銷應重視線上線下的融合，使其可以一體化發展，這是有效預防用戶流失的方式。線上線下兩者的融合主要就是使用戶在線上反應的需要在線下得到滿足，這樣的方式既可以減少用戶的等待時間，同時還可以進一步滿足用戶的真實體驗，以此來實現用戶活躍度與對產品認知度和忠誠度的全面提升[3]。

另外，工業企業市場營銷還可以借助大數據方式來了解和掌握用戶的實際需求;以個性化的服務來滿足用戶的實際需求;以線上線下融合的方式來進一步鞏固用戶對產品的忠誠度。這是移動社交平臺下的社群營銷的重要方式，社群資源屬于互聯網背景下的新型營銷方式，針對工業企業市場營銷來講，其的能夠有效提升企業的核心競爭能力，但社群資源的獲得并不容易，在過程中想要培養忠誠度較強的群體更不容易。所以，企業可以借助線上線下融合的方式來加強社群成員對產品與企業的忠誠度，以此來實現兩者的共贏。在社群時代背景下，品牌需要借助新穎的創意來吸引用戶，然后在利用行之有效的方式來調動用戶積極參與，同時全面優化用戶對產品的體驗，之后在借助的社群內部關系良好的維護來構建品牌影響力，以此來提升品牌的內在價值[4]。

3結束語

結合全文，隨著互聯網技術的快速發展，在工業企業市場營銷中，其可以借助移動社交來構建社群營銷模式，工業企業需要緊抓這一機遇，針對問題進行全面分析，然后合理解決，以此來提升企業傳播能力，進而為自身發展而奠定強有力的基礎。

參考文獻

[1] 劉卉.探討“互聯網+”環境下童書營銷新路徑——以“中少社”為例[J].新聞傳播，2019，347（2）：53-54.

[2] 孫巍，云浩桐，徐一銘，等.基于社會化媒體的NBA俱樂部中國本土化營銷模式解析[J].沈陽體育學院學報，2019，（3）：69-76.

[3] 李逸平.PBL教學法在高校教學中的應用——以社群營銷課程為例[J].學園，2018，（32）：63-64.

[4] 楊曉莉.以社群經濟的“互聯網+”為基礎的生鮮農產品供應鏈C2B商業模式分析[J].學園，2018，（14）：20-21.