數字電視機頂盒的故障及其措施分析

甘桂成

摘 要 由于我國經濟的迅速發展，各種各樣的多媒體設備與社會網絡發展速度也越來越快，與以前相比也有了很大變化，大多數用戶都會選擇數字電視機頂盒作為媒介，但是在運用的過程里面，各種各樣的麻煩會隨時出來，這樣就讓用戶不能正常觀看電視節目了，對于這個問題的發生，要找到這些麻煩問題的原因，從而更好地進行工作。本文從數字電視機頂盒的主要用途，找到數字電視機頂盒的問題和解決方法，加強這一問題的認知與感受。

關鍵詞 數字電視;機頂盒故障;具體措施;分析

根據社會的不斷進步，數字電視的信號和網絡新媒體的發展變得越來越重要了，為了讓用戶更好地觀看電視，數字電視的機頂盒從此出現了。從此，有了這樣便利的條件，就可以為用戶輸送更加優質的電視內容。但是，如果線路的不規范就會造成機頂盒出現問題，這樣給電視用戶帶來了諸多不便。為了防止這些問題的出現，本文對幾種常見的問題進行描述，與此同時，對解決故障的辦法進行仔細剖析[1]。

1數字電視機頂盒的概念以及主要性能

1.1 對數字電視機頂盒的概念

數字電視與數字電視機頂盒并不屬于同一種物質。數字電視機頂盒的概念是：數字電視機機頂盒就是把電視信號轉換成模擬信號的設施。

1.2 數字電視機頂盒最主要的性能

數字電視機頂盒是把數字電視信號轉換成模擬信號變換的一種設施，就是把聲音和圖像信號經過數字化來進行壓縮并還原，產生模擬的聲音和視頻，我們把音響設備和電視機輸入給不同的用戶，這樣可以保證高質量的電視節目播出。當前，傳統的電視機只能接收模擬的信號輸入，自從有了數字電視機頂盒，模擬電視機就變成了顯示數字電視的設施，用戶就可以用模擬電視機來進行高品質的數字生活。數字電視機頂盒，可以按照不同的類型進行分類，分成不一樣的類型，比如：按清晰度可分為標清機頂盒和高清機頂盒;按是否雙向互動可分為單機頂盒和雙機頂盒等[2]。

2數字電視機頂盒經常遇見的問題及其解決對策

2.1 電視機經常出現無影像或無聲音

第一，我們要檢測各個連接線是否正確地進行連接，數字電視機頂盒的輸出與電視機的輸入、用戶終端盒輸出與機頂盒輻射到空間的電磁頻率輸入進行連接看是否連接正確，即各個端口的信號要保持相同;第二，用戶在沒有正確選擇相應的機頂盒時就連接電視機信號源的端口進行觀看電視，這種情況下觀看，電視機信號源端口有可能會遭到損壞，可以換成另一組信號源端口進行觀看電視;第三，音頻線或視頻線切斷斷路，音量處于靜音或很小的聲音，聲道的設置是錯誤的，這樣也會構成無聲音的情況出現或者沒有圖像顯現，還有的圖像從“PAL”變成“NTSC”，這樣一來，就會影像彩色變成黑白色，解決的辦法就是更改損壞的音、視頻線，這樣就能解決，重新調整錯誤的設置;第四，用戶自己連接的線路非常長，接頭的接觸不好，就會阻礙傳送，來達成所有高頻的微波信號都能傳遞至負載點的目標，永遠不會有信號反射回到源點，從而可以提高能源的效應、信號消損量過大從而不能收看到電視節目;第五，沒有獲取正確的授理權限，也不能收看到一些頻道，出現這樣的情況要與數字電視的服務員工進行聯系。第六，如果是機頂盒自身的問題，就要換一個機頂盒。

2.2 電視機圖像突然出現停頓或馬賽克的現象

我們在家里面觀看電視節目的時候，突然電視上面的圖像就會出現馬賽克或者停止的現象的發生。第一，主要的就是根據線路阻抗失配引發的，到了機頂盒的端口電視線路沒有用分支器和分配器更好地進行處理，用幾條同軸電纜連接在一起，或者F頭沒有做到位，還有選用分配器和分支器是不合格的產品，其基本的特點就是各頻道的信號電平有的高、有的低，參差不齊，只要解決了這些不足，馬賽克就會馬上消失;第二，輸入信號電平如果太高也會帶來馬賽克畫面的出現，有的用戶買來放大器，就開始盲目加裝，以為增加收益來調節，有一種越大越好的感覺，再加上市場賣的放大器的品質很差，這種情況下就會出現;第三，信號電平減慢太大也導致馬賽克的出現或無圖像的現象發生，有的用戶采取好幾個分配器，分配器串聯或多路分配器，可以解決的方法是：不用的用戶終端盡可能不會接收，并運用合格的3-4路的分配器;第四，信號的同軸電纜沒有固定好，會隨著外面的影響，在不停地晃動，有的接頭質量不過關也會造成接觸不好的情況發生，使得電視圖像中會出現馬賽克或者影像圖突然停止的故障出現，所有平時在進行安裝布線或者施工的時候，其中的細節是最重要的。

2.3 電視機接的收頻道很少

電視機接收的頻道很少主要原因是：第一，由室內外同軸電纜故障引起的線路的接觸不好或者用戶私自調試，中間有分配器、分支器或者接頭。室內外的線路如果短路，線路使用的器材品質就會很差，就會減少信號量的發射。解決這個的辦法是更換符合標準的同軸電纜，合理使用分配器和分支器，按規格做好F頭，盡量減少線路中的接頭。第二，由終端用戶盒引起的，解決的辦法是更換合格的終端器，重新連接好終端盒的線路，芯線和屏蔽網的接線一定不能短路，按要求擰緊固定芯線，壓緊壓實屏蔽網，降低誤碼率以保證信號的質量。還可以根據信號的強與弱來進行判斷發生問題的原因，如果機頂盒的信號電平不能達到標準，那么就要一級一級向上檢查并處理故障區域。

2.4 機頂盒與智能卡發生問題

構成智能卡故障有三點，第一點是智能卡沒有插到正確的位置，也沒有插到正確的方向，許多用戶把智能卡插錯位置，或者智能卡的方向顛倒，這樣就會造成機頂盒沒有辦法正確讀取相關的信息，把智能卡的位置和方向找準以后就能很好地解決。第二點是機頂盒和智能卡沒有進行有效配對，這種情況下，一定要聯系數字電視的工作人員，對用戶的資料進行有效核實，核實正確以后就開始重新配對，這樣一來，就會解決問題的發生;第三點是沒有接到相關的信息進行授權，一般出現在很長時間，沒有打開機頂盒或者新用戶剛設置的居民中，因為數字電視的授權信息時采取輪流播放的形式，只有把智能卡放在正確的位置上面，從而開啟機頂盒，進行重新授權，等候6分鐘左右就可以接到相關的授權的信息。

2.5 機頂盒遙控鍵失去控制

機頂盒的遙控器沒有辦法進行控制的主要原因是：第一點，機頂盒的紅外接收器發生問題，控制遙控器機頂盒控制別的機頂盒的時候可以正常使用，好的遙控器對機頂盒遙控失去控制，就是機頂盒的損壞造成的;第二點，遙控器一旦發生失去控制的原因，很多時候都是電池的正負極裝反造成的、電池的電十分少，遙控器當中的晶體損壞，解決的方法就是更換遙控器電池，如果更換后如果還是對頂盒失靈，可以拿好的機頂盒進行遙控對比測試，看是否可以控制，如果不能的話，就證明遙控器就已損壞[3]。

3對有線電視機頂盒的進行保護與維修

3.1 保養一定要在關機之后才能開始

對于機頂盒的保養，主要的方式就是擦拭其中的灰塵、污垢和對機頂盒散熱進行修復，這些工作一定是在關機或停止使用的時候開始的，然后再去進行去維護、去清理、躲避出現觸電的危險或出現電源短路的問題。有一部分用戶選擇一邊觀看電視節目或電影節目，游戲界面或聽音樂等方式，進行擦拭，這是錯誤的保護方法，極其容易發生很大的危害。另外機頂盒的表面不能覆蓋物體，避免降低其散熱功能而影響機頂盒使用壽命周期。

3.2 機頂盒一定要注意要遠離磁場

機頂盒的主要成分就是磁介質，因此我們得知，一定要讓機頂盒遠離磁場，如果不遠離磁場，那么硬盤就會受到磁場的影響，導致飛速被磁化，這樣會引起數據的流失。生活中主要的磁場源泉就是喇叭、音響等。然后就是有線信號的線路、視頻聲音和機頂盒的智能卡不能反復進行插，這樣也會導致數據出現流失的情況[4]。

3.3 關注數字電視機頂盒的運行的環境與條件

第一，機頂盒不能在高溫情況下運行。高溫極其容易改變電子元件的功能。一定要讓機頂盒處在不熱的地方進行有效運行。除非必須在高溫情況下進行運行，那么一定要采用重要的降溫處理的方法進行，一定要保證機頂盒不會因為太熱而發生問題。第二，一定要保證機頂盒的是干凈的。因為，機頂盒如果出現受潮的情況，灰塵受潮后就會造成內部電子元件短路的情況的發生，造成機頂盒的損壞。所以，一定要把機頂盒放在干凈、整潔的環境中去，避免灰塵進入機頂盒的內部，也不要把機頂盒放在密閉的空間里，要保持通風，讓機頂盒正常進行散熱的功能。

3.4 正確掌握遙控器的使用方法

以柳鋼有線電視臺為例，在廣電網絡機頂盒裝維服務中，裝維師傅一定會指導用戶正確了解掌握遙控器的使用方法。第一，他們指導用戶區分電視機遙控器和機頂盒遙控器的區別，避免用戶混用。第二，幫助用戶將機頂盒遙控器的學習區域的按鍵與電視機的按鍵學習設置，實現按鍵功能的通用性。第三，提醒用戶按時間周期更換電池，避免電池缺電造成遙控器功能的失效。第四，指導用戶使用遙控器時，遙控器的指向對象是機頂盒，而不是電視機，另外機頂盒正面不能有物體遮擋，這樣才能保證遙控器的正常使用，滿足用戶的操作需求。

4結束語

由于我國社會經濟的飛速地發展，數字電視在全國的范圍內進行全面普及，當前數字電視機頂盒一般都是單向機頂盒向雙向機頂盒進行發展的，清晰程度也由原來的標清、高清機頂盒向超高清機頂盒拓展。人們通過機頂盒觀看數字電視，不僅僅享受到了更高品質電視節目帶給我們從聽覺到視覺上的雙重感受，還讓我們感受到科技帶給我們的快樂和方便，只有解決好機頂盒出現的問題，才能讓我們的生活更加快樂[5]。

參考文獻

[1] 顧凱.淺談數字電視信號傳輸過程中風險規避措施[J].數字通信世界，2019，（6）：65.

[2] 吳青慶.有線數字電視網絡管理軟件及機頂盒故障分析[J].西部廣播電視，2016，1（2）：220.

[3] 遲姝喆.數字電視機頂盒的原理及故障分析[J].西部廣播電視，2015，（21）：202-203.

[4] 楊振，高軍.數字電視機頂盒的故障處理[J].衛星電視與寬帶多媒體，2013，（20）：66-67.

[5] 徐春玲.數字電視機頂盒技術及其使用中存在問題的解決方法[J].電子世界，2012，（11）：78-80.