走進學生，多去傾聽

平時的教育教學中，教師總會有意無意地把更多的關注投向那些成績優秀、課堂表現突出的學生和那些急需幫助的后進生，而很少留意、關愛那些成績、表現一般的中等生?！帮w來的紙團”正是以敏和威為代表的中等生渴望老師關注和表揚的外在行為表現。案例中的向老師在問題出現后，沉著冷靜，主動與學生溝通，在意識到自己的問題后，迅速改變教育策略并搭建展示平臺，讓學生真正地展翅飛翔。

一、冷處理，以退為進

冷處理，就是在遇到某些學生的突發問題時故意延遲和推后處理時間，以贏得解決問題的主動權。中學生敏感易沖動，自我控制力較弱，尤其是犯錯的孩子情緒的不穩定性更強。因此，在“冷處理”某些問題時，教育者應該首先自己冷靜下來，以寬容的心態包容學生的錯誤，巧妙地運用教育智慧，以退為進，待學生情緒穩定后，與學生共同換位思考，用事實說話，反思雙方在問題中所應當承擔的責任，這樣更利于強化學生內心的道德認知。案例中的向老師在學生扔來紙團后，當場做出了“冷處理”的決定。課后在與學生溝通時，認識到自己的問題后，更是以退為進，主動承認自己的問題，贏得主動、更贏得了學生的心理認同。

二、溫加工，欲抑先揚

溫加工，又叫“溫水煮青蛙”，就是處理問題的時候尊重學生的認知規律，循序漸進，讓學生在和風細雨中認識到自身的問題。真教育是慢的藝術，是心心相印的教育，唯有從心底發出來，才能打動學生的心靈。因此，在“溫加工”某些問題時，教師要掌握學生的“第一手”資料，做到知已知彼。溝通時可以挖掘學生身上的閃光點，采用欲抑先揚的方式，耐心細致、關懷備至、小心翼翼地觸擊學生的心靈，激發學生的情感共鳴，使學生重新審視自身。案例中的向老師在與學生威溝通時，并沒有一味地指責，而是肯定他身上的優點，保護了學生的自尊。這種寬容比懲罰更容易引發學生的心靈震撼，讓學生意識到自身行為的不當，達到了潤物無聲的效果。

三、熱驅動，揚長避短

熱驅動，就是在處理問題過程中或者即將結束時，教師巧妙地借助學生自身的長處，讓他們體驗成功的感覺和成長的自信。每個學生身上都蘊藏著巨大的情感力量，這種力量是積極的、健康的、向上的。這種力量會使學生感到溫暖，激發他們的想象力。因此，在“熱驅動”的過程中，教師要多深入實際，了解學生的興趣、愛好、特點和特長，這樣就能在解決問題的過程中趁熱打鐵，為學生的成長搭建適宜的平臺，讓他們一展所長，滿足他們被尊重的心理需要，體驗成功的樂趣和成長的快樂。案例中的向老師在處理問題時，及時發現了敏身上的優點，并巧妙地利用她的長處，讓她幫助老師，在學生完成任務后，教師又適時地給予肯定和鼓勵，使學生的心理得到了極大的滿足，喚醒了學生的使命感和價值感。

【文章展示】

飛來的小紙團

龔俊波

課堂上，向老師表揚了幾個上課認真聽講的學生后轉向電子白板，正興致勃勃地準備講下一題時，一個小紙團從后面飛過來，在講桌上蹦噠了兩下，落在了地上。

向老師迅速回過頭，掃視了一下大家，然后揀起小紙團，打開一看，只見上面寫著“老師又在說廢話！”向老師有些憤怒，不高興地問：“誰扔的？”大家都沒有做聲，不過，向老師發現部分同學都把目光投向威。正當他準備繼續追問時，威站起來有些不以為然地道：“我扔的！”“好，敢做敢當，先坐下我們繼續上課?！睘榱瞬挥绊懻n堂教學，向老師暫時隱忍了下來。

一節課下來，向老師的情緒已經穩定下來。當一臉漠然的威來到辦公室時，向老師心平氣和地說：“咱們先不說今天這件事情的對與錯，首先我要肯定你敢做敢當的勇氣?！痹拕傉f完，威愣住了，有些不好意思地低下了頭。

“課堂上，我之所以沒有批評你，一是我想你肯定不是故意搗亂，二是想保護你的自尊心，三是我不想說廢話，影響整個課堂教學。”見他有所松動，向老師趁熱打鐵地說道。威聽了羞愧地低下了頭說道：“向老師，對不起，紙團是我扔的，但字不是我寫的，是敏寫的。敏覺得您上課老是表揚那幾個人，您一開口，我們就知道要表揚誰，下一句是什么，所以……”“所以，敏認為我說的是廢話。你呢，也認同她的觀點，你就把她表達的“意思”用紙團傳遞給了我?！毕蚶蠋熞幌伦用靼琢恕皬U話”的真實意思?；蛟S連他自己也沒有意識到這一點。于是，向老師誠懇地對威說：“謝謝你和敏的提醒，讓老師意識到了自己的不足，麻煩你去將敏請來，老師要當面感謝她！”

“老師，對不起，我是寫著玩的！”一進辦公室，敏就低著頭、歉疚地道。“哦？寫著玩都寫得這么好！”向老師笑著說?！斑@樣吧，我聽說你字寫得很好，畫兒也不錯，這里有一個題和圖，你幫我提前在后面的黑板上完成，可以嗎？”“行，當然沒問題！”敏興奮地答道。

第二天，向老師進教室時，看見敏在后面黑板上的任務就要完成了，而威正在一旁遞畫圖工具并不時指點著什么。下課前向老師總結道：“今天這節課任務完成得很好，首先我們要感謝敏，她的畫讓同學們對這節課有了更清晰的認識，也要感謝敏的好助手威，請大家鼓掌……”那一刻，敏笑靨如花，威也笑得合不攏嘴。

【簡評】

本文作者緊扣“小紙團”主線，抒寫真實感悟，情節展開簡單明了，以威與敏在課堂上扔紙團被發現，到老師先是冷處理，不影響上課;到后面老師問話并得出感悟作為整部文章的情節線。從中體現了學生身上都蘊藏著巨大的情感力量，是積極的、健康的、向上的。而教師做到知已知彼，溝通時可以挖掘學生身上的閃光點。欲抑先揚，揚長避短，便形成了一篇富有價值的感悟佳作。