企業微信商城的建設路徑——以“上品折扣”為例

路楠

摘? ? 要：近年來，微信商城成為企業營銷的新渠道，本文選取了“上品折扣”微信商城的建設作為具體案例，分析了“上品折扣”微信商城建設的方式以及存在的問題。

關鍵詞：微信商城建設;上品折扣;發展困境

一、“上品折扣”微信商城建設的具體方式

“上品折扣”成立于2000年，是國內第一家銷售名牌折扣產品的零售百貨公司，2014年4月“上品折扣”成為國內首家微信實體店落地的商家。目前，“上品折扣”擁有八家實體門店。本文研究的重點是“上品折扣”微信商城的建設經驗及不足。

1.全渠道銷售，實現020

“上品折扣”微信商城的產品實現了線上線下一體化和產品的全覆蓋，打破了消費者的購物壁壘;國內也有“森馬”等品牌同時擁有線上線下店鋪，但其實體店提供的是最新款，店內的產品并沒有覆蓋線上的全部產品。

除了產品本身，優惠力度和折扣對顧客也極具吸引力，“上品折扣”各渠道的折扣活動大多都會同步進行，線上的搶購活動也和線下實體店一致，將線上的顧客延伸到了線下。

此外，顧客在線上購買的產品可以到線下實體店提貨、換貨和退貨，而且，官方網站、微信商城和線下實體店的庫存都可以實時聯動，保證了在全國范圍內調貨和多渠道換貨退貨。

2.注重場景性營銷

“上品折扣”在每月四條的推送中，會根據季節、熱點和流行元素，針對性地推出系列產品，比如“半身裙”和“毛絨絨”，一個整合了商城內流行的半身裙，一個收集了冬日里的時尚單品，“上品折扣”通過這種系列式的整合與歸類，讓用戶在購買時更為方便，同時，這樣一種推廣也含有軟廣告的成分在其中。……