為了遠方的訂單

周晨亮

“為支持企業應對疫情，商務部充分發揮穩外貿穩外資機制作用，多措并舉，全力落實財稅、金融、保險等扶企惠企政策，推動外貿企業有序復工復產，保市場、保履約、保訂單。”3月13日，在國務院聯防聯控機制新聞發布會上，商務部外貿司司長李興乾表示。

據阿里巴巴國際站提供的大數據顯示，雖有疫情影響，但截至3月17日，平臺新貿節期間的成交總額年同比增長了79%，支付買家數年同比增長42%，參加活動的商品規模同比增長了兩倍。新業態新模式發揮作用，跨境電商充分利用線上下單、“不見面”交易等優勢，化危為機，積極拓展業務。

隨著密集出臺的各項穩外貿政策效果逐步顯現，全國各地外貿企業復工復產呈現加快恢復態勢。但受全球疫情影響，大多數境內外展會宣布延期或取消。為了獲得更多訂單，國內部分外貿企業更多地把業務轉移到線上。

為此，本刊特約福建泉州及安徽合肥記者，走進那里的外貿公司和企業，看在疫情影響下，如何保證遠方的訂單。

福建泉州：逐漸恢復往日的忙碌

3月19日，福建泉州晉江市渠豐商貿有限公司的總經理李碧玉忙個不停。她接連給團隊開了兩個有關外貿訂單的短會，接著又和意大利的客戶進行了視頻溝通，然后又趕往10公里外的代工廠跟蹤訂單生產進度。此時的意大利疫情正愈發嚴重，前兩天還在上班的客戶，現在也居家隔離了。

李碧玉的公司早在2月份就復工了，作為一家主打鞋服出口的外貿公司，依靠泉州完備強大的鞋服制造產業鏈，渠豐培植起了處于全球產業鏈和供應鏈中等偏上水平的優勢。

疫情前，渠豐的訂單較同期增長了70%。疫情發生后，公司為復工做足了準備，口罩、消毒水、溫度槍、員工疫情保險，員工自帶飯盒，公司固定位置吃飯，甚至還買了隔離室材料。復工后，一些輔料供應不足，盡量找可替代的材料，人工不足，想辦法包車讓工人提早過來。

然而，海外急劇蔓延的疫情終于還是影響到了國內外貿業。“歐美情況突然很糟糕。”3月24日晚，李碧玉的語氣明顯比5天前顯得急促，她說，這幾天陸續接到外貿訂單取消或暫停的通知，“訂單銳減50%”。

也有驚喜和欣慰：韓國一個客戶通過他們的電商平臺首次就訂了1萬件運動服，而來自歐洲的最大一筆價值大約20萬歐元服裝訂單還在。

“目前來看，可能很難完成今年的全年目標，但是會保證好原來扎根的東南亞市場。”李碧玉并不氣餒，線上交易平臺和退稅政策的給力，還是讓她充滿信心。

目前，國務院宣布幾乎所有產品退稅率都調到13%，實現征多少退多少。再往前看，國內的新零售蓬勃發展，“國內市場前景看好，正在研究與準入，爭取抓國內爆款，并用最新的材料研發好新產品，把目光從海外轉向國內市場。”李碧玉表示。

相比于渠豐商貿面向歐美和亞洲地區的鞋服外貿業，跨境電商泉州正大生活用品有限公司面向非洲的衛生用品訂單，幾乎沒受太大影響。3月21日，記者在這家集設計、生產、銷售于一體的企業看到，紙尿褲、衛生巾、口罩等生產車間和業務部門全是一派繁忙景象。公司負責人有信心完成全年的生產目標，“現在海外疫情對我們的主要市場影響不大，而且我們預計中國的市場環境會先于海外市場復蘇，國內市場更沒有什么問題。我們多年深耕海外市場，自主品牌在海外知名度比較高，目前訂單穩定，但較疫情發生前也略有下滑。”

公司負責人介紹說：“隨著疫情走勢的變化，外國客商從最開始對中國的擔憂，變成現在對中國的贊賞。目前很多客戶都選擇繼續相信我們，甚至有新客戶，連工廠都沒法來實地考察，還是選擇先把訂單下給我們。”目前他們最大的一筆海外訂單來自加納，價值100萬美元的紙尿褲。

由此帶來的實際困難，就是原材料緊缺。好在他們提前應對，2月份就開始儲備原材料，擴大供應商，增加采購范圍。為了確保一手抓復工，一手抓防疫，公司除了進行封閉式管理、做好車輛、設備、工人的常規消殺措施外，還設置隔離區，返廠員工一律隔離15天，企業發放路費補貼、隔離補貼、復工獎金等福利，保障隔離員工生活，提高員工復工的積極性。同時在當地政府的統籌安排下，接收附近臨時工，滿足工廠復工生產需要。

“危機，同時也是機遇。”泉州正大生活用品有限公司負責人的這句話，概括出了泉州外貿行業者們的態度和選擇。截至3月17日，泉州市規模以上工業企業已全部恢復開工。通過及時、靈活調整訂單結構，企業逐步恢復產能，復工復產進入“快車道”。相關企業智能化生產線投產運轉，國內外訂單接連“斬獲”，交付產品的車輛陸續向客戶發送……“泉州制造”正逐漸恢復往日的忙碌。

安徽合肥：保產保單下的內陸外貿企業

3月20日下午，安徽省合肥市長豐縣同興科技的國際貿易業務負責人胡莉琴開始與遠方的客人進行視頻通話，對方是俄羅斯客商亞歷克山大。疫情之下，胡莉琴擔心俄羅斯客商的光纖激光切割機采購訂單能不能按時發運。

“國內疫情最緊張的時候，我們特別怕海外的訂單沒有辦法及時交付，引起客戶普遍退單。那時也不知道國內疫情會發展到什么地步，挺緊張的。”復工以后，胡莉琴每天都會帶著團隊把海外客戶都梳理溝通一遍，讓客戶放心，絕對不會拖延訂單，她也會不時跑到組裝車間盯生產，以保證客戶的品質需求。

“后來國內疫情形勢控制住了，國外疫情卻上去了，我們主力市場俄羅斯、德國、西班牙、葡萄牙等國家，市場受到了很大影響，情況發生了反轉。我們交貨沒有問題時，對方又出了問題。”胡莉琴說自己現在也覺得挺無奈的，經濟全球化，外貿更是受到全球性市場的影響，如果生產和市場雙方對接不在一個節奏上，麻煩就來了。要么是本方會留下更多庫存交割不了，要么就是對方催得她著急也沒辦法把產能提上去。

胡莉琴在給銷售部門開會時，經常是一會兒客戶因為疫情推遲收貨，一會兒客戶干脆放棄了訂單。“因為他們確實沒辦法，也能理解，畢竟客戶自己也隔離了，廠也關停了。”不過還是有好消息，畢竟現在同興科技也是“滿工滿產”，很多老客戶也表示能等待到疫情結束，“生產不停止，訂單放一放也還是在的。”

同興科技是一家以數控雕刻、激光切割機產品為主的出口型企業，目前年銷售2000多臺件產品往“一帶一路”國家等市場，可實現年產值5億多元，在國內同類型行業處于領先地位。在全球疫情爬升趨勢下，這類自產自銷的外貿企業，訂單還是比較穩定。

同在合肥的跨境電商米萊諾是一家專門經營女性內衣的團隊，公司創始人張松今年35歲，創立企業不到5年，規模逐年擴大，去年總銷售額破人民幣一億元。

張松目前的人手幾乎都在銷售平臺，平均年齡也就25歲左右，大家每天在電腦屏幕前，聊客戶、談訂單。“目前現金流很重要，再小的單子，只要有現金流，就不能放棄。”米萊諾的產品幾乎都來自華南的廠商供應，前期因疫情影響，上游工廠紛紛停工，企業庫存在慢慢消耗下有點供不應求。而復工復產后，上游廠商的發貨快了起來，倉儲量上去了，但隨著全球疫情蔓延，國際航運大幅提價，增加了企業的運行成本。好在電商平臺采取了不漲價、保倉措施，無疑給企業一些時間喘息。

現階段米萊諾的客戶集中在俄羅斯、美國、英國、加拿大、意大利、德國、法國、巴西等，平均訂單在萬元美金左右。如今大部分國家的客戶，都受到了疫情的嚴重影響，“最近一個月，訂單總量下滑的跌幅是50%”，張松不免有些擔憂。“還好現在現金流也不錯，倉儲也還富裕，我們有信心熬過這個特殊時期，最初創業時比這個難多了。”年輕有為的張松微笑面對著挑戰。

據安徽省商務廳發布，截至3月15日，該省110家重點外貿企業（進出口6500萬美元以上企業）的復工率達100%，重點跨境電商企業65家全部復工。畢竟在全球席卷的疫情之下，對于外貿企業來說，能按時復工，即是當下最大的活力和希望。