文印設備維護策略初探

陳偉

摘 要設備維護策略在現(xiàn)代工業(yè)的設備管理中發(fā)揮著重要作用，它旨在提高設備的可靠性，降低設備壽期內(nèi)維護費用。本文對文印設備的維護策略進行了初步的探索，提出了基于分級管理策略的主動維護方法，并在實踐中取得了不錯的效果，為文印設備的維護策略提供了一個可行的辦法。

關鍵詞文印設備;設備維護策略;可靠性

設備維護策略在現(xiàn)代工業(yè)的設備管理中一直發(fā)揮著重要作用，它旨在提高設備的可靠性，延長設備壽命周期，從而降低設備的購置費用及維修運行費用。因此，多年來一直是工業(yè)領域最活躍的研究課題之一。本文對文印設備維護策略進行了初步探索，并闡述了基于分級管理策略的文印設備主動維護方法。

1 設備維護策略的發(fā)展歷程

在第二次世界大戰(zhàn)之前，工業(yè)設備還不是很復雜，設備的停機時間也不是主要矛盾。因此，大多數(shù)美國工廠都沒有設置任何預防性維護，最多也就是進行一些清潔和潤滑。這種簡單的“壞了再修”的維護方法通常稱為“第一代維護”[1]。第二次世界大戰(zhàn)之后，經(jīng)濟和貿(mào)易的發(fā)展刺激了多種產(chǎn)品的需求。與此同時，機械化程度也大幅度提高。到1950年，幾乎所有行業(yè)都在使用越來越復雜的機器。設備維護策略已從簡單的故障維護轉(zhuǎn)移到基于時間的預防性維護。定期進行大修或更換以防止出現(xiàn)故障成為了常態(tài)。這種預防性維護的方法稱為“第二代維護”。

1950年代和1970年代之間，隨著航空旅行的普及以及飛行事故的增加，航空公司和飛機制造商根據(jù)工作組的調(diào)查結(jié)果制定了一系列有關飛機可靠維護計劃的指導方針，用于指導民用飛機可靠性的維護。 1978年，Stan Nowlan和Howard Heap發(fā)表了標題為“以可靠性為中心的維護”報告[2]。這標志著“第三代維護策略”的誕生。

從那時起之后的40多年中，以可靠性為中心的維護策略（RCM）在美國工業(yè)界得到了廣泛的接受和應用，并在此基礎上發(fā)展出簡化版RCM（sRCM）、狀態(tài)維修（CBM）、預測性維修（PdM）和活態(tài)RCM（LIVING RCM）。[2]這些維護策略的核心思想都是從“以可靠性為中心的維護策略”發(fā)展而來。隨著21世紀互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術的發(fā)展，當前世界設備維護的主要趨勢是，以狀態(tài)檢測為基礎，以可靠性維修為中心，以多種維修方式相結(jié)合，針對不同情況采取不同的維修方式。

2 文印設備管理思路

如果設備管理的總目標是滿足設備用戶設備可靠性要求下追求設備壽命周期內(nèi)總費用最低，那么文印設備管理的目標則應是在滿足用戶對于文印設備可靠性條件下盡量追求文印設備壽命周期內(nèi)總費用的最小化。設備壽命周期費用指設備一生所發(fā)生的總費用。它包括兩大費用：一是原始費用，包括購置費和運費等;二是經(jīng)營費用，主要包括維修費和燃料動力消耗費等。設備壽命周期費用是全面反映設備一生綜合經(jīng)濟效益的指標。

對于文印設備而言，由于采購后設備的原始費用已固定，因此決定其壽期內(nèi)總費用的主要是其經(jīng)營費用。因此，文印設備管理的目標可轉(zhuǎn)化為在滿足用戶對于文印設備可靠性條件下盡量追求文印設備運維費用的最小化。

在實際的設備管理中，過度追求可靠性可能導致維修費用大幅增加，而放棄主動維護則可能導致可靠性的下降。因此，需要在可靠性和經(jīng)濟性中找到一個平衡，才能達到設備管理的目標。如下圖所示[3]。

目前文印行業(yè)中對于文印設備的管理主要采用“壞了再修”的第一代設備維護模式。這種粗放的管理模式主要適用于文印設備數(shù)量少的小型企業(yè)。對于動輒管理數(shù)百臺上千臺文印設備的大型企業(yè)，則存在精益化管理不足的問題。為實現(xiàn)精益管理的要求，滿足用戶對于文印設備可靠性的要求，同時盡量追求文印設備運維費用的最小化，筆者做了以下探索。

3 文印設備管理具體探索

3.1 某公司文印設備可靠性調(diào)查

某公司管理文印設備970臺，其中設備品牌20個，型號126種。在2018年及以前，該公司的文印設備一直采用“壞了再修”的設備管理模式。對某公司2018年1-12月文印設備故障次數(shù)進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)最低故障記錄為87次，最高148次，月平均110次。統(tǒng)計如圖2所示。

由上圖可知，文印設備月故障次數(shù)較高。平均每月約10臺設備中就會有一臺設備出現(xiàn)故障，這樣直接導致文印服務用戶滿意率低。這也說明“壞了再修”模式的設備管理策略還可以進一步優(yōu)化。

根據(jù)設備故障情況，對文印設備的故障次數(shù)分布進行統(tǒng)計，得到表1。

從上面的分析可以看出，“卡紙”占故障次數(shù)的80.11%，是主要癥結(jié)。

針對該癥結(jié)，繼續(xù)調(diào)查原因。發(fā)現(xiàn)導致設備故障的原因主要在于預防性維修頻度少，部分設備所處環(huán)境濕度大。因此，需要針對性的調(diào)整設備維護策略，對于高可靠性要求的設備采取主動維護策略，對可靠性要求一般的設備采取適度維護或維持壞了再修的設備管理模式。

3.2 制定文印設備管理策略

某公司作為生產(chǎn)企業(yè)，對于生產(chǎn)核心區(qū)域的文印設備有較高的可靠性要求，因為這些區(qū)域的文印設備故障可能直接影響生產(chǎn)計劃排程和實施。結(jié)合之前對于設備故障原因的分析，筆者認為可從文印設備的功能重要性、環(huán)境條件、使用頻度、使用年限等四個維度對文印設備進行綜合考慮。為此分別從四個維度對文印設備進行賦值，如下表所示。

根據(jù)評分結(jié)果，得10分及以上的劃為A類設備，得5分的為B類設備，得0分的為C類設備。對文印設備按照ABC三級法進行主動管理。

對A類設備，要求每周定期巡檢一次并進行易損壞件的監(jiān)測和維護，必要時做好備品備件的準備;對B類設備，要求每月清潔保養(yǎng)一次。對C類設備，每季度巡檢一次并酌情保養(yǎng)。具體管理要求如下表所示。

3 實施文印設備管理策略

根據(jù)文印設備分級管理要求，對各級維保操作制定了細則并開展行動：

編制《文印設備預防性維護要求》，要求對A類設備每5000張印量清潔、保養(yǎng)一次，每周對A類設備進行現(xiàn)場巡檢;

編制《辦公文印設備服務管理指南》，將清潔保養(yǎng)、紙盒溫濕度、定期巡檢管理等內(nèi)容進行明確、固化。

對維保人員開展現(xiàn)場清潔操作培訓，明確操作步驟和要點;

在少數(shù)作業(yè)環(huán)境濕度大的設備紙盒倉內(nèi)加裝恒溫器;使打印紙張保存在可監(jiān)測、溫濕度恒定的儲存環(huán)境內(nèi)。

4 文印設備管理策略調(diào)整后效果檢查

文印設備分級主動管理策略制定后，在2019年前三月按計劃實施了各項預防性維護行動。統(tǒng)計2019年4-7月故障次數(shù)，如表4所示：

對策實施后，2019年4-7月月均故障為48次，相較2018年的月平均故障110次有了大幅的下降，說明文印設備分級主動管理策略取得了預期的效果。

5 總結(jié)

目前文印行業(yè)中對于文印設備的管理主要采用“壞了再修”的第一代設備維護模式。這種粗放的管理模式主要適用于文印設備數(shù)量少的小型企業(yè)。對于動輒管理數(shù)百臺上千臺文印設備的大型企業(yè)，需要按照精益化管理的要求針對設備運行特性選擇有針對性的設備管理策略。本文提出了基于分級管理策略的文印設備主動維護方法，并在實踐中取得了不錯的效果，為大型企業(yè)文印設備的維護策略提供了一個可行的解決辦法。

參考文獻

[1]Moubray，J.（1997）以可靠性為中心的維護第二版，工業(yè)出版社.

[2]NAVSEA（2007）以可靠性為中心的維護（RCM）手冊[S9081-AB-GIB-010].

[3]NEI（2017）EB17-03a 基于價值的維修.