“黨員代理兒女”志愿服務傳遞紅色大愛

牛臣臣

摘要：近年來，隨著企業“走出去”發展戰略的實施，外出創業人員不斷增多，由此而產生老區居民人口老齡化、“空巢”老人較多的問題日益突出。這些老人成為外出創業者最牽掛的對象，那么，如何破解這一難題呢？山東能源新礦集團協莊煤礦成立“黨員代理兒女”志愿服務隊，為空巢老人、留守兒童送去溫情和關愛，傳遞紅色大愛，播撒真誠關懷，開啟了后煤礦時代居家養老新模式。

關鍵詞：黨員代理兒女;真誠關懷;外出創業

山東能源新礦集團協莊煤礦開展“黨員代理兒女”志愿服務活動，讓每名志愿者佩戴標識，充分發揮黨員先鋒模范作用。同時，“黨員代理兒女”通過與職工群眾深度接觸，幫群眾之所急、解群眾之所困，成為踐行“不忘初心 牢記使命”主題教育的具體實踐。

一、建章立制，扎實開展結對幫扶活動

通過建章立制、規范運行，逐步構建起“12345”工作模式。

（一）“1”健全一個組織

成立“黨員代理兒女”志愿服務協會。下設“黨員代理兒女”志愿服務總隊和3個分隊，實行年度注冊制度，并統一配備志愿服務標識牌，讓黨員身份亮出來，模范帶頭作用顯出來。

（二）“2”即建立兩個站點

建立“黨員代理兒女”志愿服務工作站和社區“黨員代理兒女”志愿服務點，及時協調安排各項志愿服務活動。同時，定期對“黨員代理兒女”進行心理學、健康常識等專業知識培訓，提高工作站點服務水平。

（三）“3”即完善三項機制

建立完善結對認親、志愿服務、星級考評三項機制，確保活動科學化、規范化運行。

1.建立結對認親機制。結合“黨員代理兒女”自身特點，為服務對象統一匹配最合適的“黨員代理兒女”進行結對認親，組建“愛心家庭”，并實行“一本（愛心戶口本）一折（愛心儲蓄存折）”檔案化管理，實現服務需求與服務對象主動認領、有效對接。

2.建立志愿服務機制。明確“黨員代理兒女”“六個一”工作制，即一天通一個電話、一周去看望一次、一月打掃一次衛生、一季度代買一次生活用品、半年幫助服務對象免費進行一次體檢、一年開展一次聯誼會或探親活動。同時，根據服務對象的實際需求，定期提供醫療保健、法律援助、生活料理、捐款捐物等服務項目，不斷提升志愿服務效果和質量。

3.建立星級考評機制。推行“黨員代理兒女”志愿服務積分制，服務時間累計達到一定時間，并且服務質量達到標準要求的，分別授予一星、二星、三星、四星、五星“黨員代理兒女”。年度根據星級評定情況，集中評選表彰一批十佳“黨員代理兒女”。

（四）“4”即明確四類對象

將服務對象分為小康、獨居、失能、貧困 “四種類型”，分門別類建立家庭檔案，提升服務精準度。

（五）“5”即搭建五大載體

積極搭建“五送”活動載體，提升“黨員代理兒女”志愿服務活動的內涵實效。1.送服務，2.送健康，3.送親情，

4.送政策，5.送文化。

二、典型引領，不斷擴大活動覆蓋面

為使活動科學有序開展，我們建立了從“黨員代理兒女”基本技能培訓到服務質量的考核再到先進典型的選樹等一系列的運行保障機制，促使活動走向了正規化、制度化、常態化發展軌道。

（一）建立“黨員代理兒女”培訓機制。制定志愿者學習培訓計劃，定期進行各類健康護理常識等專業知識培訓，定期召開交流會，為志愿者提供一個相互交流學習的機會，提高了志愿者的服務能力，增強了被服務者的認可度。

（二）建立服務質量評價機制。根據老年人家庭類型劃分，要求每名“黨員代理兒女”每周都要進入家庭進行志愿服務，通過“一助一、多助一”的結對幫扶等形式，把青年志愿者的優質服務送到老人家中的同時，也建立起良好的親情關系。每次活動結束后，“黨員代理兒女”們將活動回執卡報送礦團委，礦團委根據被服務對象的評定情況，給志愿者進行評定等級，形成志愿服務的閉環管理。

（三）建立先進典型評選機制。每年年底將根據志愿者服務評價、等級評定等情況，集中評選表彰一批“優秀志愿者服務隊”、“十佳志愿者”和“優秀志愿者”各類先進典型，通過宣傳引導、表彰激勵等措施，激發廣大黨員參與到活動中來。

三、促進和諧，志愿活動常態化運行

（一）推進了“學雷鋒”常態化

通過開展“黨員代理兒女”志愿服務活動，它使“學雷鋒”活動能夠穿一年當中的每個月、每一天，使其由動態變為常態，能夠將“學雷鋒”活動的真正意義和價值充分體現出來，讓雷鋒精神發揚光大，能夠真正讓活動深入員工心中。

（二）鍛煉了黨員黨性修養

通過開展“黨員代理兒女”志愿服務活動，充分發揮了黨員“紅領”作用，讓黨員身份亮出來，作用顯出來，增強了黨員黨性意識。同時，廣大黨員在這個過程中，學到了一系列技能知識，個人修養得到進一步提升。

（三）實現了貼心惠民服務

通過深入家庭開展貼心惠民志愿服務，使越來越多的老人有了自己的“異姓兒女”，越來越多的外出創業者有了情同手足的“異姓兄妹”，讓他們真正感受到企業大家庭的親情和溫暖。目前，協莊煤礦“黨員代理兒女”志愿服務隊已累計入戶1800余次，開展貼心惠民志愿服務700余場次，服務社區老人5000余人次。

（四）提升了企業良好形象

“黨員代理兒女”志愿服務活動得到中煤協會高度評價并在全國煤炭系統推廣。先后被《新華社》《工人日報》《山東電視臺》《大眾日報》等報道，贏得了很好的社會反響。2018年，榮獲“山東好人”、“泰安好人”、“2018泰安市十大孝子”等榮譽稱號，提升了企業良好形象。