車主維權(quán)不能光靠“硬剛”

近日，一段電臺主播幫車主維權(quán)的視頻引發(fā)關(guān)注。原來，車主卞先生在安徽亳州東風(fēng)本田4S店購車時，被收“續(xù)保押金”1000元。他在向浙江一廣播電臺反映此事后，電臺女主播幫助卞先生維權(quán)，請4S店退還續(xù)保押金，女主播有理有據(jù)，邏輯清晰而口齒伶俐，并且態(tài)度相當(dāng)“剛”。根據(jù)最新報道，當(dāng)?shù)厣虅?wù)局已對涉事4S店進行了批評教育，相關(guān)工作人員已經(jīng)離職;車主的押金已退;涉事4S店也向車主和電臺主播道歉了。

這個結(jié)果在意料之中。但說到底，它只能算一場媒體和輿論維權(quán)的勝利，是“鬧大才解決”式維權(quán)的重演。對很多人來說，西安奔馳女車主和卞先生式維權(quán)，是很難復(fù)制的。媒體沒有精力去一一“硬剛”，消費者合法權(quán)益的保障，還得回歸主流路徑：靠法律、靠市場監(jiān)管撐腰。