“互聯網+ 大數據”背景下的候鳥老人服務體系建設探究

陳永海

摘要：隨著我國逐步邁入老齡化社會，在傳統的居家養老模式之下，也發展出了一種社會化的新型養老模式即候鳥型養老模式，候鳥型養老模式是候鳥老人的理性選擇，是在一種生活成本并不高的情況下，選擇到異地進行候鳥式養老。本文將對候鳥老人服務體系的建設進行探究，從候鳥老人養老的基本情況出發，探究其相關發展策略，希望能夠更好地促進我國現代化社會養老發展的進程。

關鍵詞：互聯網;候鳥老人;體系

中圖分類號： TP311? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）36-0237-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Research on the Construction of Migratory Birds' Elderly Service System under the Background of the Internet Plus Big Data

CHEN Yong-hai

（Beihai Vocational College， Beihai 536000， China）

Abstract： With China gradually stepping into an aging society， under the traditional home-based pension mode， a new socialized pension model， namely the migratory bird pension model， has also been developed. The migratory bird pension model is the rational choice of the migrant elderly， which is to choose to go to other places for migrant type pension when the living cost is not high. This paper will explore the construction of the service system for the elderly migrant， starting from the basic situation of the elderly migrant， explore its related development strategies， hoping to better promote the development of China's modern social pension.

Key words： internet;migrant old people; system

養老在我國是一項福利性公共事業，是由政府主導的，提供各種產品福利，在促進老年人基本生活方面具有重要的作用。隨著社會經濟的不斷發展，老人對生活的質量要求越來越高。這幾年隨著老齡化浪潮的不斷加深，我國的養老問題也日漸突出。當前在互聯網技術的發展之下，出現了各種異地養老、旅居養老等養老模式，而在其中候鳥養老逐漸成為新寵，越來越多的老年人會隨著氣候地域的差異在冬季進行適當的南遷，像鳥兒一樣隨著季節變化改變居住地，選擇不同的地方進行旅游養老。這也為當前我國的養老工作打開了新的思路，如何在“互聯網+”大數據下，利用相關信息技術有效地建設相關的養老服務體系，加強老年人的社會參與，為老年人營造良好的社會環境，已經成為社會發展中重點關注的話題。

1 候鳥老人養老的概述

1.1 候鳥老人養老的概念

在當前我國的養老模式主要有家庭養老，居家養老以及機構養老。隨著現代化社會經濟的發展，特別是在“互聯網+”下，信息技術飛速發展，各種養老模式也開始得到創新，養老模式也逐漸多元化傳統的養老模式已經無法滿足當前人們的需求，人們越來越注重養老過程中的安逸舒適。“候鳥式養老”這一模式便應運而生。這是一種老年人對于生活的個性化的追求，是一種養老選擇，在一定程度上反映了老年人的自我權利。

候鳥養老的定義是指老年人選擇氣候條件舒適，生態環境好的地方作為目的地，像候鳥一樣進行相關的季節性遷移，并且在目的地的選擇上相對固定。一般停留的時間為3～6個月，以更好地實現自己的舒適生活，之后便隨著氣候的變化回到原來的居住地。在候鳥養老中，老人除了選擇氣候較為溫和的地方，其更在乎的是一種高質量的環境，能夠有效地對其的身體進行調養。

1.2 候鳥養老模式的特征

一是多重場域變化。老人在進行候鳥養老時，一般像候鳥一樣，在冬天由北方飛往南方，并且帶天氣回暖以后，由南方回到北方，具有雙重或者多重地域的變化。一般來說，其一年會在兩個或兩個以上的城市進行生活，能夠有效地體驗不同的城市的生活。

二是對相關生活品質要求較高。候鳥老人一般集中于社會的精英，其的物質生活條件較好。在相關的消費研究上，候鳥養老作為一種新型的養老模式，具有養老，旅游，觀光，休閑，養生于一體的價值，而老人在進行相關養老時的消費較高，需要具有良好的經濟物質的支持。

三是與社會發展相關。隨著社會經濟的發展以及人們消費觀念的改變。在一定程度上都促進了候鳥養老模式的發展。選擇候鳥養老模式的老人還注重相關的政策服務，關注社會的宏觀制度以及相關的配套環境。

2 當前我國候鳥式養老的發展現狀

當前我國的候鳥養老模式主要在南方省會得到廣泛的實施，例如海南省就憑借優越的空氣質量、良好的自然環境和溫暖的氣候條件等使得許多老人紛紛選擇海南省作為其候鳥養老的目的地。老人一般9月份到達海南省，在這個地方過完冬天以后，在夏天來臨前陸續回家。根據相關統計，候鳥老人的整體健康狀況良好，受教育水平較高。候鳥老人在外居住時間為1～4個月左右。甚至有一部分人居住的時間在半年及以上，在很大程度上已經將選擇的目的地作為一個第二故鄉進行養老。在現有的互聯網技術的發展之下，利用相關的數據系統，能夠方便老人與其子女進行溝通交流，最大化地保障候鳥老人的基本權益。例如中國異地養老網的開通，就對候鳥型養老起到了較好的推動作用，也彰顯了時代發展的趨勢。在當前微信等新媒體平臺的應用不斷普及之下，還可以進行相關的推廣宣傳活動，提高大眾對于候鳥養老的認知。當前，各地政府也出臺各項政策支持，促進區域候鳥老人養老模式的發展。

一是出臺相關政策。為了促進相關候鳥服務業的發展，地區政府出臺各項政策，鼓勵社會各界，積極發展養老服務事業，興辦各種生活照料，醫療衛生，心理慰藉中心，為老人養老提供相關的服務，希望能夠建立以居家為基礎，社區為依托，機構為補充的養老服務體系，促進養老服務與醫療康復，旅游休閑文化教育等相結合。

二是“互聯網+”下，大眾傳媒的發展，促進了候鳥養老模式的發展。隨著互聯網信息技術的不斷發展成熟。各種網絡廣告語遍布生活方方面面，廣播、報紙、電視、互聯網等大眾傳播工具，促進了信息的傳播。候鳥養老模式作為一種新興的養老模式，也逐漸地普及。相關老人對養老模式的了解逐漸加深，也促進了候鳥養老模式的開展，給其的養老帶來了更多地選擇空間。

在當前候鳥養老模式發展之下，還存在一些不足之處，需要建立有關的服務體系進行優化改革。以更好地促進當前候鳥養老模式的發展。

一是遷入遷出地資源不均。在候鳥養老模式發展之下，候鳥老人與當地居民一起享受城市的發展便利性。但是其的遷入會使得當地的養老公共壓力增加。促進資源的浪費以及環境的破壞。由于現有的網絡服務體系并不完善，不能有效地對候鳥老人的信息進行收集與管理，不能實現公共資源的充分利用。

二是多元化需求難以滿足。老年人作為一個特殊的群體，在進行候鳥式養老，具有多元化的社會需求。在中國傳統的血緣關系的束縛之下，很多老人無法單獨地進行候鳥養老，往往喜歡結伴而行。除此之外，現有的醫療保障體系不能實現異地報銷，也給候鳥養老的發展帶來不便。并且由于地區差異性，很多老人并不適應地區的生活習俗以及聽不懂方言，不利于其與居民的溝通，不能很好地進行社會融入。在大數據技術的發展下，需要建立相關網絡平臺，為候鳥老人的養老提供更多的幫助。

三是生活成本較高。在進行候鳥養老時，會涉及旅游支出與生活支出。由于區域政策的原因，老人不能享受地區的免費養老服務，其他相關生活成本較高，在一定程度上也限制了當前候鳥養老模式的開展。

3 互聯網信息技術與候鳥養老發展

3.1 互聯網信息技術與候鳥養老發展

在互聯網大數據的發展之下，如何將其與當前的候鳥老師養老模式進行結合，促進我國現代化養老產業的發展就成了社會各界關注的重點。具體地來說，將候鳥老人養老模式與互聯網進行結合存在以下特點。

一是以信息技術為基礎。在互聯網信息技術的支持下，利用云服務等技術、遠程醫療視頻云和物聯網技術，在當期的5G通信技術的發展下，可以建立相關老人的健康檔案，為老人提供養老服務大數據平臺，幫助老人更好地進行自我健康的監管，為候鳥老人養老的開展提供技術支持。

二是迎合社會的發展需求。當前的大數據以及云計算的發展之下，通過候鳥老人的養老模式的開展，建立相關的產業服務體系，創建開放動態的健康服務管理平臺，能夠有效地實現老人健康數據的動態收集，更好地幫助其管理自身健康信息。

3.2 “互聯網+”下構建候鳥養老服務平臺的技術

在進行相關服務平臺的構建時，要對信息資源特征以及內容進行充分分析，利用數據挖掘、人工智能等技術實現信息的自動化獲取與智能化處理。在當前，主要是要實現資源服務的自動化與數據的自動化。

自動化是指要落實好相關服務板塊，便于實現平臺開發的學習能力，根據用戶的信息資源服務需求進行相關參數的設定，通過相關的智能化處理，在云服務模式上對相關的參數進行不斷的優化，便于提供豐富多元化的信息。

智能化是指要利用大數據技術進行信息的自動搜索與分類存儲，以更好地實現相關數據信息的匹配與操作。

4 “互聯網+”下，構建候鳥老人服務體系的策略

4.1 優化相關網絡服務平臺

在候鳥養老服務的發展之下，要建立相關的候鳥老人基本信息網絡數據管理系統，幫助及時有效的了解到候鳥老人的基本動態以及居住情況，以便于更好地提供相關的針對性的需求。在相關平臺的構建上，可以按照“信息采集—風險評估-健康干預-改善跟蹤”等框架，建立系統合理的候鳥老人服務平臺。要落實候鳥老人養老數據庫體系，加強對相關老人的健康風險的評估，便于養老服務的良好開展。其中，在建立相關的養老服務體系時，針對老年人年齡較大，網絡使用風險高的問題，還需要落實好相關的安全管理技術，做好相關的運行保障。針對大數據下使用的負責性以及不確定性，要建立物理級、網?絡級、系統級以及應用級四個層面的網絡防護體系，有效地保障用戶的信息安全。

4.2 完善相關的法律法規

為了有效地促進候鳥式養老服務的發展，要完善相關的法律法規，政府應該制定相關的政策，完善醫療保障制度與養老保險法律制度，為候鳥老人的異地養老提供相關的制度保障，同時要建立相關的養老機構行業規范，加大力度支持各項養老機構的發展。要加強對市場的監管，要對民間服務養老機構進行行業準入門檻的設置，制定相關的服務標準，對從業人員資格以及服務等進行規范化。要健全信息反饋機制，優化政府網絡平臺的反饋模塊，對相關的不足之處及時進行改正，充分利用互聯網時代信息傳播的優勢，及時公布有資質的養老機構名單，對有違法行為的企業名單要及時進行整改，以便有效地幫助候鳥老人保護自己的權益。

4.3 完善公共配套服務體系

要根據候鳥老人的實際需求，要依托大數據的發展建設相關的公共服務體系。要加強公共體系的建設，加大財政力度的投入，發揮市場的作用，鼓勵相關基礎設施的建設。針對當前地區養老服務的限制，要對服務范圍進行有效的擴大，加大對于公共交通的補貼力度，合理的開展老年人優惠等活動，要落實特殊群體的優惠政策，要做好候鳥老人居住小區的配套服務設施建設;要幫助老人辦理居住證，更好地享受地區社會服務，要做好候鳥老人的發展長期規劃，結合自身實際，做好地區經濟的發展。

5 結束語

候鳥養老模式作為一種新型的社會養老方式，符合了社會經濟發展的趨勢。在當前我國候鳥養老模式已經初具成形，但需要解決的問題還有很多，在互聯網大數據的發展之下，為候鳥老人的養老模式的開展提供了技術支持，要加大相關人力物力資源的投入，更好地促進候鳥養老模式的發展。

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【通聯編輯：唐一東】