黨建引領打造“園丁式”服務品牌

沈撫新區黨工委始終堅持黨建引領、服務為要，推進“黨建+營商環境建設”，牢固樹立以人民為中心的發展理念，以政務服務工作為著力點，打造“園丁式”服務品牌，把沈撫新區政務服務中心建設成為工作展示、凝聚群眾、為民服務的“紅色家園”。

堅持黨建引領，轉變工作作風。始終把抓好黨的建設作為首要任務，堅持與業務工作同要求、同部署、同落實。規范了黨支部工作標準化流程，明確了工作職責，形成了“支部書記重點抓、支部委員具體干”的工作格局。以“黨員先鋒崗”為抓手開展創先爭優活動，引導黨員在工作中亮明身份、爭當先進，提高黨員的政治素養和業務素質，并自覺接受社會監督，實現“命名一個崗、樹起一面旗，表彰一個崗、帶動一大片”的效果。組建以黨員為主體的“服務管家”隊伍，通過現場指導、微信預審、電話咨詢、上門服務等方式，提供24小時365天不間斷預約服務和“一對一”全流程服務，實現“優化服務、轉變作風、群眾滿意”的目標。嚴抓紀律作風，利用行政效能監察系統嚴格檢查考核，推動黨風廉政建設向縱深發展，把全面從嚴治黨落實到每名黨員。組建“黨員志愿服務團隊”，深入社區、企業開展義務勞動、便民政策宣傳、業務指導等志愿服務活動，以緊貼基層、緊貼民生、緊貼實際的志愿服務內容，塑造黨員新形象、展示新風采、體現新作為。

強化黨建聚力，推動改革示范。通過黨建工作激發黨員創新動力，引導黨員干部爭做“領先者”，推動各項改革舉措有效落實。實現企業開辦專窗服務、時效全國領先，20分鐘完成企業注冊、4小時完成企業開辦，同時可以一站式辦理銀行開戶及社保業務。出臺優化審批服務措施20項，實現市場準入便捷化、辦事流程簡便化、政務服務高效化。實施工程建設項目模擬審批、承諾制審批等“5+1”工作模式，通過“服務管家”提前介入、靠前服務、全程協調，大幅縮減工程建設項目審批時限，有效解決了企業、百姓痛點難點問題，簡化了辦事流程，提升了辦事滿意度，促進了營商環境優化，充分發揮了黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

圍繞需求導向，提升服務效能。充分發揮黨員先鋒模范作用，以“新、智、簡、優”的四字原則，打造“園丁式”服務品牌。搭建“紅色智慧大廳”，提升“智能化”辦事體驗，加強信息化便民設施應用，推進全流程網上審批，實現線上線下業務辦理無縫連接。建設全流程行政效能監察系統，運用云計算、大數據等先進技術，建立了事前監管預警化、事中監管可控化、事后監管可溯化的行政效能“陽光監督體系”。推動“互聯網+政務服務”建設向基層延伸，打造信息化、規范化、便利化的民生服務網絡，使辦事人不再受區域限制，能夠更加便捷地辦理業務。暢通民生訴求“主入口”，形成了訴求受理、有效分類、交付辦理、結果反饋、疑難會商的營商訴求閉環辦理體系……一系列貼心實在的服務舉措，踐行著全心全意為人民服務的根本宗旨，切實增強了群眾的獲得感、幸福感。

（沈撫新區黨工委供稿）