打造“i校園”學(xué)生工作信息化平臺

教育信息化是國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略中的重要組成部分，是教育現(xiàn)代化的基本內(nèi)涵和顯著特征，也是“教育現(xiàn)代化2035”的重點內(nèi)容和重要標(biāo)志。

廈門大學(xué)立足教育信息化邁入2.0時代，圍繞加快教育現(xiàn)代化和建設(shè)教育強(qiáng)國新征程，落實立德樹人根本任務(wù)，著眼于提升思想政治工作質(zhì)量，在統(tǒng)籌推進(jìn)校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施、平臺搭建、應(yīng)用開發(fā)等工作過程中，將與學(xué)生教育管理服務(wù)緊密相關(guān)的學(xué)工信息化建設(shè)擺在優(yōu)先位置，集中力量建好“i校園”學(xué)工平臺，將各部門“數(shù)據(jù)孤島”聯(lián)通起來，建立中心數(shù)據(jù)倉庫。

學(xué)工平臺從三方面著手搭建。通過搭建學(xué)生事務(wù)模塊，梳理、整合、優(yōu)化各部門涉學(xué)生事務(wù)流程，建立貫穿學(xué)生校園學(xué)習(xí)生活全周期、涵蓋學(xué)生事務(wù)辦理全領(lǐng)域的線上辦事大廳，涵蓋查圖書館借閱信息、宿舍管理業(yè)務(wù)、申請困難生認(rèn)定、申請榮譽(yù)稱號等57項功能，做到網(wǎng)上能辦的事都在網(wǎng)上辦，讓學(xué)生“少跑腿、好辦事”。搭建學(xué)工業(yè)務(wù)模塊，建立適應(yīng)相關(guān)部門業(yè)務(wù)受理和學(xué)工隊伍業(yè)務(wù)處理的工作管理系統(tǒng)，與各項學(xué)生事務(wù)辦理相鉚接，涵蓋了學(xué)工系統(tǒng)的考核、談心、周記、工作園地等功能。搭建第二課堂模塊，建立學(xué)生各類型第二課堂活動在線查詢、報名、審批、考勤、評價、反饋和積分的生態(tài)閉環(huán)，有效促進(jìn)學(xué)生提升素質(zhì)、服務(wù)大局、融入社會。

強(qiáng)化頂層設(shè)計

讓動力“強(qiáng)”起來

完善工作機(jī)制

成立網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校黨委副書記擔(dān)任組長，相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員。建立校、院、班三級工作機(jī)制，通過會議制度、值班制度、信息反饋制度和協(xié)同創(chuàng)新制度，加強(qiáng)對信息化建設(shè)的督促和指導(dǎo)。提供資源支持，專門配置90平方米的芙蓉隧道防空洞場地用于網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)基地，劃撥專項辦公經(jīng)費，面向全校學(xué)生設(shè)立50個勤工助學(xué)崗位，從人力、物力、財力等方面提供資源支持。

創(chuàng)新人才孵化機(jī)制

創(chuàng)新師生參與機(jī)制。廈門大學(xué)積極搭建平臺，鼓勵師生聯(lián)合、跨學(xué)院聯(lián)合、本碩博聯(lián)合，組建網(wǎng)絡(luò)文化工作室，引導(dǎo)廣大師生投身信息化推廣建設(shè)。目前登記在冊、直接參與的指導(dǎo)教師300余人，其中不乏名師大家、學(xué)科帶頭人，學(xué)生達(dá)2530人。

完善動力生成機(jī)制。廈門大學(xué)將網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)納入學(xué)生工作年度綜合評價體系，將輔導(dǎo)員參與信息化推廣建設(shè)實績納入年度考核關(guān)鍵績效指標(biāo)，部分學(xué)院試點將專任教師參與相關(guān)工作情況記入工作量，持續(xù)開展優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)班級等評選活動。

善用互聯(lián)網(wǎng)思維

讓平臺“活”起來

善用系統(tǒng)思維，多點著力，為信息化推廣建設(shè)提供陣地支持。要使思想政治工作活起來，就要有鮮活多樣的載體。不同網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)社群具有不同特點，學(xué)校運(yùn)用系統(tǒng)思維，在針對性上下功夫，多點著力，打造多樣化的網(wǎng)絡(luò)育人陣地，在師生易于接受、喜聞樂見的鮮活載體上同頻共振，完善“五維一體”網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)總格局。

善用現(xiàn)有平臺，持續(xù)推進(jìn)“兩微一端”新媒體矩陣建設(shè)，在部署微信服務(wù)號，將學(xué)生常用的輕應(yīng)用放在微信服務(wù)欄中，方便快捷。善用跨界思維，重點加強(qiáng)資源整合。教務(wù)處大創(chuàng)項目和信息化推廣建設(shè)進(jìn)行有效整合，充分發(fā)揮“人才孵化器”和“雙創(chuàng)新引擎”作用，培育更多技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營維護(hù)、內(nèi)容支持的學(xué)生工作團(tuán)隊。

善用極致思維，深挖需求，為信息化推廣建設(shè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。極致就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，超越用戶的預(yù)期，只有極致思維，才有極致產(chǎn)品。學(xué)生處專門配備一名計算機(jī)專業(yè)背景的工作人員做學(xué)生工作信息化的需求分析，并交付一批學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，同時將產(chǎn)品建設(shè)和信息化推廣建設(shè)深入結(jié)合起來，為信息化推廣建設(shè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。現(xiàn)階段，學(xué)校已經(jīng)初步建好“i校園”學(xué)工平臺，向師生提供“入學(xué)、在校、畢業(yè)離校”全過程、全終端的一站式服務(wù)，如新生迎新、新生選房、在校管理、在校服務(wù)、在校教育、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、離校等事務(wù)服務(wù)，涵蓋線上學(xué)生事務(wù)大廳、輔導(dǎo)員工作平臺、迎新系統(tǒng)、公寓系統(tǒng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)、i廈大APP等產(chǎn)品。

產(chǎn)品實現(xiàn)了學(xué)生事務(wù)化整為零，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能碎片化，針對每一個碎片的功能點進(jìn)行開發(fā)，方便快速開發(fā)、優(yōu)化和迭代;產(chǎn)品支持用戶自定義，用戶可以根據(jù)學(xué)生工作特點進(jìn)行配置流程，操作便捷、靈活、拓展性強(qiáng);產(chǎn)品使用圖表來總結(jié)復(fù)雜的數(shù)據(jù)，方便學(xué)校職能部門的工作人員直觀地了解、掌握各項工作的進(jìn)展情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

“i校園”學(xué)工平臺極大程度上解決了學(xué)生的痛點、癢點和興奮點，擁有良好的用戶體驗。

分步推進(jìn)策略

讓工作“實”起來

“i校園”學(xué)工信息平臺的建設(shè)不是一蹴而就，而是穩(wěn)步向前。一是開展技術(shù)對接工作。一方面是邀請校外專業(yè)技術(shù)人員來校指導(dǎo)“i校園”學(xué)工平臺的研發(fā)，另一方面組織老師和學(xué)生骨干前往校外技術(shù)研發(fā)基地參觀學(xué)習(xí)。二是召開工作推進(jìn)會。定期面向?qū)W院學(xué)生工作組、輔導(dǎo)員、學(xué)生組織、社團(tuán)骨干召開工作推進(jìn)會，解讀政策、督導(dǎo)進(jìn)度，讓“i校園”學(xué)工平臺的實施意義、功能定位入腦入心。三是組織工作反饋會。依托學(xué)生工作會、輔導(dǎo)員工作會等形式，定期通報各學(xué)院“i校園”學(xué)生工作平臺的推進(jìn)情況。四是組織課題研討會。專門成立“i校園”學(xué)工平臺專題課題組，引導(dǎo)輔導(dǎo)員加強(qiáng)“第二課堂”專題研究，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用。

主要成效及經(jīng)驗

打造“一鍵式”學(xué)生事務(wù)大廳

“i校園”涵蓋了入校前的迎新業(yè)務(wù)、在校期間的個人信息管理、日常離返校管理、資助申請、公寓事務(wù)申請、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、畢業(yè)時的離校手續(xù)辦理等各項學(xué)生事務(wù)。學(xué)生不僅可以通過網(wǎng)上學(xué)生事務(wù)大廳提交各項事務(wù)的申請，還可以實時查看事務(wù)辦理的流程和進(jìn)度，既減少線下辦事耗費的精力和時間，又解決了信息不對稱的問題。

打造“一體化”的輔導(dǎo)員工作平臺

“i校園”學(xué)工平臺將可剝離的輔導(dǎo)員工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化部署，可以實現(xiàn)學(xué)生基本信息管理、學(xué)生事務(wù)審核辦理、消息通知、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和預(yù)警，極大地方便了輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理服務(wù)工作。

打造“一條龍”的迎新系統(tǒng)

新生可以通過“i校園”學(xué)工平臺完成個人信息填寫、乘坐迎新接送車輛信息填寫、抵校信息填寫、軍訓(xùn)服裝尺寸填寫、軍訓(xùn)減緩免訓(xùn)申請、請假申請、學(xué)籍異動申請、綠色通道申請、生源地貸款申請、“一對一”志愿者對接、新生入學(xué)教育等功能，每年完成96%的新生預(yù)注冊率。

打造“一站式”第二課堂活動“超市”

學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生組織和師生個體都是這個“超市”的“會員”，平等享有“兜售”和“購物”的權(quán)限，并通過“交易”獲得相應(yīng)積分和評價。在“超市”中，活動組織方為“賣家”，參與的學(xué)生是“買家”。“買家”可選擇“思想成長”“實踐實習(xí)”“志愿公益”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”“工作履歷”和“技能特長”等版塊任何一件“商品”，參與活動即“購買”商品。活動現(xiàn)場通過“掃碼”對參與學(xué)生的考勤進(jìn)行記錄，活動結(jié)束后“買賣雙方”還可以互相評價獲取活動參與分和活動組織分等“積分”，學(xué)生可用“積分”兌換“周邊”中的熱門活動入場券、周邊實體店的優(yōu)惠券或免費券等，“賣方”的活動組織分可作為年度工作考核的重要指標(biāo)。