房產中介企業財務信息化管理存在的問題及對策探析

陳玲

摘 要 財務管理工作是企業管理工作中的核心內容，保證企業的健康發展，為企業的發展戰略提供重要決策信息。隨著房產中介行業的發展，傳統的財務管理模式已經不能提供更有效的管理支持，嚴重制約著企業管理的效率和進步。企業之間的競爭越來越激烈，房產中介企業要想實現可持續發展，就必須要積極地順應市場需求，做好現代財務管理中的財務信息化管理?；诖耍疚膶Ψ慨a中介企業財務信息化管理的現狀進行分析，并提出有關的管理策略。

關鍵詞 財務信息化 房產中介企業 財務管理

隨著城市化建設不斷加快，房產中介行業也在整體發展中不斷發展。信息化大數據時代的來臨，給諸多行業帶來了新的機遇和挑戰，對房產中介企業的財務管理也提出了更高要求。運用信息化管理來提升財務管理效率，規避財務管理漏洞，加強房產中介企業的財務風險管理和內控能力提升，是現在房產中介財務管理的必然要求。

一、財務信息化管理對房產中介企業的重要意義

隨著現代化科技及信息化技術的發展，財務信息化已經成為企業增強競爭力的重要手段。財務信息化為企業提高財務管理水平提供了條件，為財務工作中出現的問題提供了解決工具。企業財務信息化建設不僅有利于企業資金統一化管理，還有利于企業財務管理的具體運用，提升財務管理的監督職能，使得財務管理工作更有效、更先進。積極發揮財務信息化管理的優勢，能夠助推企業內部控制的完善，促進內部控制的優化及升級，幫助企業實現現代化管理。

二、房產中介企業財務信息化管理現狀

（一）房產中介行業線下門店的組織形式加大了財務管理的難度

目前的房產中介行業基本上都是以單店鋪、多店鋪的形式在進行業務操作，店鋪分散，多區域、多城市分布的業務布局，形成日常業務交易量相對較多、日資金進出筆數繁多、資金流轉頻繁、日資金流量較大的行業特征。這就對房產中介企業資金的統一管理提出了更高的要求，財務監督也成為房產中介業財務管理的重要環節。首先，現在的大多數房產中介企業門店管理粗獷，財務與業務分離，同時也不具備完整的財務信息化系統，不能滿足及時的資金監督，存在人為收款的普遍現象，也存在巨大的資金風險。其次，資金的統一管理多趨于被動，不能及時掌握業務款項收付;拖沓、煩瑣的財務支付流程也不能及時滿足業務端高速流轉的業務支持，導致業務與財務的不兼容，使得財務管理與業務脫節。最后，管理層也不能及時掌握企業實時資金情況，對投融資的決策也沒有更高效的信息供給。

（二）房產中介從業人員財務意識薄弱，財務內控難度較大

目前在業的房產中介從業人員從業門檻較低，普遍缺乏財務風險意識，人為收款在大部分門店普遍存在。從業人員過于注重業務績效，不重視財務風險，資金交付的時間風險和攜款潛逃風險仍然存在。加之企業間競爭嚴重，管理層在財務風險與業績上更多會偏離，財務風險控制執行不到位。從業人員在與客戶的溝通中，溝通不到位，也容易引起財務風險事宜，增加企業負擔和成本。

（三）房產中介財務管理人員信息化意識薄弱

一些房產中介企業的財務管理工作者沒有重視財務信息化管理的作用和意義，在財務管理方面運用信息化的意識非常淡薄，沒有有效地利用信息化的技術來推動財務管理。財務管理工作基本集中在財務核算層面，缺乏運用信息化現代手段去進行和監督日常資金流動。在與業務系統匹配的財務信息化管理建設上，沒有有效的建議和要求，形成了業務系統的現代化先進和財務管理的傳統化落后的鮮明對比。有的企業在進行財務管理時，不能對財務管理中的風險情況有全面的了解和把控，也就不能對企業的投融資、資金的合理分配與使用無法進行科學合理的分配及規劃，使企業在財務管理方面的工作能力較弱。

（四）房產中介企業財務管理模式落后，缺乏運營信息化管理經驗

由于傳統管理理念的限制，多數房產中介企業在進行財務管理的時候，不論是財務管理的理念，還是財務管理的模式，都具有滯后性。房產中介企業不夠重視財務管理的工作，財務管理信息化的機制沒有規范構建。企業管理者容易忽視財務管理方面的工作，阻礙了房產中介企業在財務管理能力方面的增強，大部分企業只停留在財務核算的階段。

財務信息化管理只是應用在簡單的替代人工記賬方面，不能及時、有效地收集和監督一線基礎財務信息，并對財務信息做進一步加工來有效支持財務管理工作。這使得財務管理信息的提供滯后，削弱了財務管理工作在企業運營中的重要作用。

三、房產中介企業加強財務信息化管理的對策

（一）建立與業務系統相結合的財務信息系統

鑒于房產中介行業運作的現實情況，為了加強財務管理中對線下門店的實質性財務管控，推動資金快速流轉，規避財務風險，應由企業負責人統籌安排并直接負責，建立完善、有效的財務系統。與業務系統相結合，使得財務管控深入業務流程的各個環節，并在業務系統環節做到財務人員的財務風險把控。有效收集基礎財務信息和數據，規避業務中人為接觸資金，達到業務資金往來的系統收支;在財務管理中引進先進的信息化技術，及時、準確地掌握一線業務相關的資金動態和監督業務規范，做好財務監督。在企業各個部門之間形成信息的對接和分享，信息的融合，提高溝通效率，達成企業上下一致的運營目標。各個部門間的工作配合通過信息化手段處理，形成目標一致、各自管控、節點監督的全局現代化管理體系，促進企業長遠發展，增強企業市場競爭力。

（二）完善房產中介企業的財務信息化管理體系

財務管理工作不僅是財務管理人員的主要職責，更是企業發展中的先進力量。房產中介企業需要建立新型的業務、財務管控一體的全套管理體系，把財務管理融入日常業務工作中。通過一線業務動作來收集財務管理的基礎數據和海量信息，并運用大數據技術分析和預測，為企業決策與發展提供有效信息。房產中介企業需將數據分析視作其工作重心之一，組建專業的信息化數據分析團隊，同時聘用專業的數據分析管理人才，找出財務管理工作中的漏洞?；跀祿治龅慕Y論設計可行的優化策略，不斷促進房產中介企業財務管理工作的改革和優化。

（三）加強財務管理人員信息化管理的意識

在房產中介企業眾多部門中，財務部門直接掌握著公司發展的資金命脈，因此必須實現對公司各項財務數據的合理與有效管控，確保戰略決策的合理性與實用性。房產中介企業的財務團隊必須建立起信息化財務管理觀念，充分利用新的發展機會，改革傳統財務管理模式，在優化財務管理方式的同時善于利用信息分析的強大功能。財務工作通過現代化的工具及方法，把工作重心從記賬方式轉為數據分析，為企業管理提供各類財務維度的有效信息分析結果，加強財務管理對企業發展的話語權和實效性。房產中介企業的管理者應該正確且系統地認知數據分析的意義和價值，同時提倡員工利用各種信息分析工具解決問題，在財務管理的各個方面融入信息化技術。

（四）加強信息化管理中大數據技術的應用

信息時代，大數據技術被廣泛運用，房產中介企業也應探索大數據對企業財務管理模式的創新和策略方法的應用。一方面，要想提升自身市場地位和市場份額，增強自身的行業競爭力，可以利用大數據工具篩選與研究各類信息，深度開發關于財務管理的各類信息，幫助公司制訂更加準確和有效的財務管理方案，彌補公司在財務管理方面的各種不足。另一方面，傳統財務管理對財務風險的預判和管控是薄弱或者缺乏的，運用大數據各種數據分析工具來規避企業財務風險和增強財務內控能力，同時不斷優化風險管理理念來規避公司經營風險。

（五）發揮財務信息化管理對房產中介企業內部控制的影響

企業內部控制不僅是財務管理工作的重要環節，也是企業管理中的必要核心工作。運用現代化信息管理手段和技術，對加強房產中介企業內部控制管理有著現實的意義。監督門店操作，進行資金的有效管控，對門店經營成果進行數據分析，及時通過數據分析進行業務動作指導，從而對整個公司做到數據化管理。用技術手段監控業務操作過程，減少人為因素對監督結果的干擾，更能根據監督結果和反饋，對企業內部控制進行及時調整，使內部控制既能監督到企業風險，規避財務損失，又能讓內部控制對企業銷售的各個環節做到精細化管理，對管理者掌握一手數據有著實時的數據匯報。實現財務信息化管理，內部控制的標準，通過對軟件的系統設置，使之系統化和流程化，并在具體業務處理時自動加以控制，實現控制標準與業務處理控制的一體化。

（六）財務人員綜合素質培養

財務信息化管理的管理模式，不僅對財務人員的專業技術提出要求，更要求其有較高的綜合素質。在運用專業技術做好財務具體工作的同時，注重財務人員培訓，提高能力水平和綜合素質。不斷在工作中運用現代化技術提高工作效率，加強風險控制，運用更多信息對信息作對比分析，并對業務管理提供可參考信息。在財務人員的錄用時需要嚴格把控，不僅要求其職業素養高，還需要對新事物有很好的學習能力，能夠自發在工作中不斷鉆研，靈活使用信息化管理工具，同時提出具有建設性的意見，幫助企業財務信息化管理的逐步提升。在公司內部，財務部門需要運用信息化工具建立培訓機制。財務管理人員不僅要做財務部門的內部培訓，還需要做好業務人員的財務培訓，把財務意識、財務風險把控的理念深入業務一線，提升財務管理的效率。

四、結語

5G時代已經來臨。對房產中介企業而言，其要在日常財務管理過程中運用科技化的工具提升財務管理效能，改善財務管理中的局限性，更好地服務于企業戰略決策的制定和財務風險的控制。不斷優化和健全財務管理信息化體系，增強自身在房產中介行業的影響力和競爭力。

（作者單位為陜西瑪雅房屋中介有限公司）

參考文獻

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