數商：今天，我們如何更好地數字化生存

魏寧

“某商”這一類名詞的出現，大約是想表達這是個體在社會中能更好地生存所必備的一種能力和素養，如我們熟知的智商（IQ）、情商（EQ），還有近年來冒出來的財商（FQ）、德商（MQ）、健商（HQ）、逆商（AQ）……可是，它們雖然都以“商”來命名，但來源和意義卻大相徑庭，有的來自心理學家、社會學家和教育學家的反復研究，有的只是出自某位作家在作品中的描寫，有的有嚴格的測試方法，有的則只是一種描述性的界定。

隨著數字時代的到來，今天的青少年已經是不折不扣的數字土著。在這種數字化生存的背景下，又需要哪些必備的能力和素養呢？于是，數商——也叫數字智商（Digital Intelligence Quotient，簡稱DQ）的概念應運而生了。目前已知的數商概念最早出現在2016年，由數字智商研究所這一跨國智庫提出，2019年，數字智商研究所發布的《2019DQ全球標準報告》中，更是給出了一個詳細的能力框架。這讓數商這一概念不再只是一個口號，而是有了實打實的評價標準。

在這個能力框架中，數商被具體劃分為三個階段八種能力。八種能力包括數字身份、數字應用、數字安全、數字保障、數字情商、數字溝通、數字素養和數字權利，而三個階段從低到高依次是數字公民、數字創造者、數字競爭者。數商的八種能力在三個階段中逐級進階，由此鋪展開一幅完整的數字智商全景圖。

如果我們仔細看數商的八種能力，不難看出其實把數商稱為數字智商是不完整的，因為數商中明顯有偏向情商的成分。更合理的理解應該是：數商是數字智商與數字情商的綜合。對于數商中偏知識、技能的部分，在我國中小學信息技術教育體系中多有關注。因此，數商中偏向情感方面的部分反而特別值得我們關注，如數字身份、數字情商兩項能力。

所謂數字身份，是指能夠建立健康的在線和離線身份的能力，而數字情商則指能夠在自我或與他人的交流中分辨、找到適合的方式并正確表達情感的能力。數字身份和數字情商的提出，意味著人們越來越深刻地認識到，數字化交流的實質依然是人與人的交流，我們在進行數字化交流的同時，應時刻意識到自己的在線身份，時刻意識到我們與他人共處在一個數字生態系統中。因此，我們需要關注彼此的情感、需求、價值觀，并能夠正確地表達情緒、開展合作及處理沖突，這樣的網絡社交能力也是數字化時代所必備的。

數商概念的提出，有助于我們從知識、技能、情感、社交多個維度綜合看待一個人的數字化能力和素養，但也要意識到數商的培養是一個涉及學校、家庭、社會的系統工程。我們也期待有一天，數商能真的像智商、情商一樣在大眾中廣為流行，那無疑將是信息技術教育在社會上最好的宣傳名片。

（對數商有興趣做進一步了解的老師，可以訪問https：//www.dqinstitute.org/dq-framework/并下載DQ Global Standards Report 2019）