高考備考學(xué)生心理服務(wù)需求調(diào)查

張雅明 王素娟

〔摘要〕希望通過測查高考備考生對心理咨詢/服務(wù)的了解情況，及其在遇到心理困惑時的心理求助情況，為學(xué)校和相關(guān)教育部門開展工作與制定相應(yīng)政策提供參考。本研究采用自編問卷，以天津市與河北省高中三年級學(xué)生為研究對象進(jìn)行測查，運用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。測查結(jié)果顯示：超過70%的高考生不了解心理咨詢/服務(wù);超過90%的學(xué)生有過學(xué)習(xí)厭倦情緒;超過70%的學(xué)生認(rèn)為有必要進(jìn)行心理幫助，卻并不知道如何求助。結(jié)論：絕大部分高考備考生存在一些考試心理問題，而且這些學(xué)生認(rèn)為有必要進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但是并不知道怎樣以及去哪里尋求幫助。

〔關(guān)鍵詞〕高考備考生;不良心理狀態(tài);心理服務(wù)需求

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）16-0062-04

一、研究目的

2019年8月30日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2019年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，而初中生與高中生的占比高達(dá)16.9%。高考備考生正處在學(xué)業(yè)關(guān)鍵期，國內(nèi)以往涉及高考生心理方面的研究主要有兩個方面：一是，體育考生的考試心理及其影響因素[1-6]：黃長劍[3]研究顯示，不同區(qū)域間體育考生存在考試焦慮狀態(tài)，且焦慮水平參差不齊;呂智兵[6]研究發(fā)現(xiàn)，心理因素影響體育高考生800米跑速度。焦慮水平越高越影響跑步的發(fā)揮;王文學(xué)[8]的研究顯示，高考生考前心理狀態(tài)影響體育高考生成績。二是，與考生考試焦慮相關(guān)的研究[7-10]：殷煒珍與官永雄[10]的研究表明高考生普遍存在考試焦慮，且與社會支持呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān);韋耀陽等[9]的研究發(fā)現(xiàn)，高考生考試焦慮與自尊及積極應(yīng)對方式呈顯著負(fù)相關(guān)，與消極應(yīng)對方式呈顯著正相關(guān);郭鑫[2]的研究顯示高考生自殺意念、考試焦慮與自我心理和諧程度呈顯著負(fù)相關(guān)。先前研究涉及高考生備考焦慮、考試壓力等與高考有關(guān)的負(fù)性情緒。

高考是絕大多數(shù)考生必須面對的人生重要事件，也是家庭乃至社會的“重大事件”。面對它，高考生的情緒狀態(tài)怎樣？有哪些負(fù)面情緒？在遇到心理困擾時，可以向哪些人求助，有哪些求助渠道？最想解決的心理困惑是什么？在考生沒有明顯出現(xiàn)“心理問題之前”如何預(yù)防？面對高考這個人生十字路口，學(xué)校可以做些什么來緩解他們的壓力？這些都是亟待解決的問題。

基于以上問題，本研究運用自編問卷對某中學(xué)的高考備考學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。希望能夠為學(xué)校和相關(guān)教育部門開展工作與制定相應(yīng)政策提供參考。

二、研究方法

（一）調(diào)查對象

運用整群抽樣方式對天津市與河北省高三13個班，601名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，其中男生274人，女生321人，6人未填寫性別，文科生136人，理科生416人，藝體類47人，2人未選擇科別。

（二）研究工具

使用自編高三學(xué)生心理服務(wù)需求調(diào)查問卷對樣本進(jìn)行調(diào)查，回收問卷，運用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

（三）研究程序

問卷由該學(xué)校心理教師發(fā)放給每個班級，整體回收。調(diào)查時間為高三第一學(xué)期末。

三、結(jié)果與分析

（一）當(dāng)前學(xué)生不良心理狀態(tài)

1.學(xué)習(xí)壓力現(xiàn)狀

分析結(jié)果得出，8.7%的學(xué)生最近一段時間壓力非常大，63.7%的學(xué)生壓力比較大，24.8%的學(xué)生感覺壓力一般，2.5%的學(xué)生覺得沒有壓力，壓力比較大的約占七成。

2.對學(xué)習(xí)的厭倦感

分析結(jié)果得出，7%的學(xué)生對當(dāng)前的學(xué)習(xí)一直很厭倦，23.1%的學(xué)生覺得經(jīng)常厭倦學(xué)習(xí)，65.4%的學(xué)生偶爾會對學(xué)習(xí)出現(xiàn)厭倦感，4.2%的學(xué)生從來沒有過厭倦感，大部分學(xué)生偶爾表現(xiàn)出對學(xué)習(xí)厭倦。

3.情緒失控狀況

分析結(jié)果得出，3.7%的學(xué)生會頻繁出現(xiàn)莫名的情緒失控，12.5%的學(xué)生會經(jīng)常出現(xiàn)莫名的情緒失控，66.7%的學(xué)生會偶爾出現(xiàn)莫名的情緒失控，17%的學(xué)生從未有過這種情況。

（二）對心理咨詢態(tài)度的調(diào)查

1.高考備考生對心理咨詢的了解

分析結(jié)果得出，只有2.7%的高考生對心理咨詢/服務(wù)非常了解，18.8%的學(xué)生比較了解，69.9%的學(xué)生不太了解，8.3%的學(xué)生一無所知。大部分學(xué)生對心理咨詢/服務(wù)是不太了解的。

2.是否接受過心理咨詢/服務(wù)

分析結(jié)果得出，7.7%的學(xué)生說自己曾經(jīng)接受過心理咨詢，92.2%的學(xué)生沒有接受過心理咨詢，絕大部分學(xué)生沒有接受心理咨詢/服務(wù)。

3.自己是否需要接受心理咨詢/服務(wù)

分析結(jié)果顯示，在自己是否需要接受心理服務(wù)中，3%的學(xué)生認(rèn)為自己非常需要接受心理服務(wù)，29%的學(xué)生認(rèn)為自己比較需要，44.1%的學(xué)生對自己是否需要接受心理服務(wù)持無所謂的態(tài)度，23.6%的學(xué)生認(rèn)為自己沒必要接受心理服務(wù)。有三成以上的學(xué)生認(rèn)為自己有必要接受心理咨詢/服務(wù)。

4.出現(xiàn)心理困擾時，是否會主動尋求幫助

分析結(jié)果得出，對于當(dāng)出現(xiàn)學(xué)習(xí)、情緒、人際或行為等方面的困擾時是否會主動尋求幫助，3.2%的學(xué)生肯定會，13.1%的學(xué)生應(yīng)該會，46.8%的學(xué)生不一定會，36.8%的學(xué)生不會主動尋求幫助。在出現(xiàn)問題時主動尋求幫助的學(xué)生只占到15%。

5.高考生認(rèn)為家長是否需要接受心理咨詢/服務(wù)

分析結(jié)果得出，在認(rèn)為自己的家長是否需要接受心理服務(wù)中，5.3%的學(xué)生認(rèn)為非常需要，21.1%的學(xué)生認(rèn)為家長比較需要，28.6%的學(xué)生認(rèn)為家長接不接受無所謂，44.1%的學(xué)生認(rèn)為家長不需要。有26.4%的學(xué)生認(rèn)為家長有必要接受心理服務(wù)。

（三）對學(xué)校開展心理服務(wù)的內(nèi)容需求

從表1測查結(jié)果得出，認(rèn)為學(xué)校是否有必要為學(xué)生提供心理服務(wù)中，15.3%的學(xué)生認(rèn)為非常有必要，57.4%的學(xué)生認(rèn)為有必要，23.8%的學(xué)生認(rèn)為無所謂，3.2%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要。有超過70%的學(xué)生覺得學(xué)校有必要提供心理咨詢/服務(wù)。

由表2可以看出，在認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該在哪些方面為學(xué)生提供心理服務(wù)中，學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)、情緒調(diào)整、壓力管理、耐挫折能力培養(yǎng)這四個方面排名靠前。

由表3得出，在學(xué)校最急需為學(xué)生開展的心理服務(wù)中有9個選項，備考生認(rèn)為最急需的是關(guān)于情緒調(diào)整的心理服務(wù)，占24.1%，所占比重最大，人數(shù)最多。

表4結(jié)果顯示，在學(xué)校應(yīng)該在哪些方面為家長提供心理服務(wù)調(diào)查中，每個方面都有一半以上的學(xué)生認(rèn)為需要為家長提供心理服務(wù)，其中與孩子的溝通問題是最急需提供的。

由表5可知，在學(xué)校最急需為家長提供的心理服務(wù)中，與孩子溝通問題占27.8%，所占比重最大，是學(xué)生認(rèn)為最急需為家長開展的心理服務(wù)。

主觀題：你有沒有想和老師單獨說的話？請寫下來。每個班只有少數(shù)的學(xué)生對這個題進(jìn)行了回答，總結(jié)如下三個方面。

學(xué)習(xí)壓力：最近學(xué)習(xí)壓力比較大，很想努力學(xué)習(xí)，但是無法集中注意力和提高學(xué)習(xí)效率。

溝通問題：學(xué)生希望多與老師溝通，解決自身的問題，從而提高自信。

情緒問題：學(xué)生有時無法控制自己的情緒，這會嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。

四、討論與建議

本次調(diào)查顯示，高考備考生的不良心理狀態(tài)主要表現(xiàn)為，70%以上的學(xué)生感受到壓力較大，30%的學(xué)生經(jīng)常厭倦學(xué)習(xí)，16%的學(xué)生經(jīng)常情緒失控，這與張向葵等[11]，王惠麗等[12]的研究結(jié)論是一致的。高考在很大程度上決定著考生一生的命運，考生不可避免會產(chǎn)生很大的壓力。在我們的調(diào)查中，考生普遍心理狀態(tài)不好。所以及時提供必需的心理幫助是有現(xiàn)實意義的。

在高考備考生心理咨詢的態(tài)度調(diào)查中，絕大多數(shù)學(xué)生（92%）沒有接觸過心理咨詢，大多數(shù)（83%）學(xué)生對心理咨詢不了解，出現(xiàn)困擾時主動尋求幫助的僅有16%，認(rèn)為自己需要接受心理咨詢服務(wù)的有32%，26%的學(xué)生認(rèn)為自己的家長需要接受心理咨詢服務(wù)。我們可以看出，雖然了解心理咨詢的學(xué)生所占比例并不是很大，但是學(xué)生對心理咨詢/服務(wù)的需求量還是挺大的，而且他們覺得不僅自己需要心理服務(wù)，家長也需要心理服務(wù)，但是學(xué)校提供的心理咨詢/服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足學(xué)生的心理需求，及時提供心理咨詢/服務(wù)勢在必行。在學(xué)校開展心理服務(wù)的內(nèi)容需求調(diào)查中，70%以上的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校有必要提供心理服務(wù)，心理服務(wù)可分為針對學(xué)生的和針對家長的兩部分，針對學(xué)生的心理服務(wù)應(yīng)圍繞情緒調(diào)節(jié)、壓力管理等方面開展;針對家長的心理服務(wù)應(yīng)圍繞與孩子溝通、如何對孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，如何處理與孩子的沖突和如何填報志愿和擇業(yè)，如何調(diào)整自己的情緒等幾方面開展。健全學(xué)校心理服務(wù)機(jī)制是完備素質(zhì)教育體系的重要組成部分。學(xué)校應(yīng)向?qū)W生和家長提供必要的心理服務(wù)。

基于本次調(diào)查結(jié)果，我們提出以下建議：（1）經(jīng)常對學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查，更清晰地了解備考生考前的心理變化規(guī)律，為提前預(yù)防和干預(yù)做準(zhǔn)備;（2）對高三學(xué)生壓力大、厭學(xué)、情緒失控等心理問題給予充分重視。在學(xué)生情緒失控前進(jìn)行疏導(dǎo)，可以通過班會向?qū)W生講解什么是心理壓力、有哪些緩解壓力的方法，課下老師與學(xué)生一對一聊天等方式進(jìn)行疏導(dǎo)，必要的時候進(jìn)行心理咨詢;（3）請專業(yè)的心理咨詢師開展有效的個體或者團(tuán)體心理干預(yù)，并進(jìn)行跟蹤調(diào)查，做好記錄，為以后的心理服務(wù)提供相應(yīng)的參考;（4）利用家長課堂、家長會、微信群等各種方式和渠道對家長開展心理教育，讓家長理解孩子的心理需求，有針對性地與孩子溝通。總之，各個學(xué)校應(yīng)根據(jù)自己學(xué)校的調(diào)查結(jié)果與學(xué)生實際情況，建立健全學(xué)校的心理服務(wù)機(jī)制，對高考生進(jìn)行有針對性的心理咨詢/服務(wù)。

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（作者單位：天津大學(xué)，天津，300350）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝