新媒體環境下新冠肺炎防疫科普的信息可視化設計與傳播

化睿云

摘要：信息資訊在新媒體環境下的泛濫，使得高效傳播極為重要，信息可視化設計是品質傳播的趨勢需求。以新冠肺炎“COVID-19”疫情的防疫與科普知識傳播為例，想要達到疾病防疫的科學輿論先導，需借助信息可視化設計來助力科普知識的廣泛傳播。新冠肺炎防疫知識的信息可視化設計，要簡明易懂、增強“以人為本”的交互性設計。同時，要提升趣味性，優化復雜的文字與數據信息，系統呈現邏輯關系。優質高效傳播疫情防控知識，能滿足公眾心理需求，化解社會焦慮。

關鍵詞：新冠肺炎疫情 防疫科普信息傳播 可視化設計

基金項目：本文系西藏民族大學教學改革與研究項目“新媒體環境下的新聞專業媒介實踐教學探索”（項目編號：2019422）研究成果。

數據與信息是決策的驅動力，在資訊爆炸的新媒體時代，人們的信息思維模式也得以擴展，節約時間、加速效率、快速并高效地獲取有效信息成為一種被渴望的能力。據科學數據統計，信息資訊90%以上是通過視覺輸入傳遞給大腦，圖像引起大腦皮層中樞神經興奮的速度是文字的6萬倍;在新媒體網絡平臺，圖形、圖像的瀏覽率高出文字內容94%;人腦對圖像的吸收率可以達到80%，而文字的吸收率只占20%。在新媒體環境下，將文字、數據等不易被理解的抽象內容，運用圖形、圖像等形象化的方式進行直觀設計并傳播，也是信息進行可視化設計的意義所在。可視化設計是對圖形、圖表、地圖、文本、數據等元素進行信息分類，然后通過視覺邏輯進行設計加工的過程。無論動態形式還是靜態形式，從傳播的角度出發，可視化設計能夠滿足受眾心理需求，具有易于吸收、易于共享傳播、視覺吸引力強等特點，在大眾科普與疾病防疫中傳播效果較好。

可視化設計在防疫科普傳播中的重要性

從武漢市衛建委于2019年12月31日第一次公開發布新冠肺炎疫情的情況通報，到今年2月11世界衛生組織總干事譚德塞在瑞士日內瓦宣布將新型冠狀病毒感染的肺炎命名為“COVID-19”，有關新冠肺炎疫情的報道和信息爆棚，大眾史無前例地渴望關注疫情信息，但伴隨而來的是信息焦慮和信息過載、謠言傳播等問題。信息焦慮一詞是由美國信息構建師理查德索爾·沃爾曼（ RichardSaul Wurman）在其著作《信息焦慮》（ Information Anxiery）一書中提出的。沃爾曼認為，信息焦慮是數據和知識之間無法平衡的一個“黑洞”。正是這樣的心理“黑洞”，使得信息饑渴與信息焦慮，急切地期冀找尋信息的有效獲取方式。因此，對于公共危機事件，可視化設計可以對海量信息及時地梳理和邏輯建構，并將相關內容制作成迅速傳播的信息模型，以滿足公眾心理需求、化解社會焦慮。在病毒防疫的語境之下，從信息需求切入，通過內容對比與視覺分析，可視化設計的意識大量應用在疫情防控和科普的傳播過程中。以理性宣傳為內容導向，側重權威發聲和感性宣傳相結合，多種形式的信息設計和視覺表述，發揮了直觀性、趣味性的優勢，讓防疫知識在短時間內被廣泛傳播。由此可見，可視化設計對緩解民眾對疫情的恐慌、彌補防疫知識的缺失、促進心理健康等起到積極作用。同時，也為破除謠言助力，有效地驅動了疫情防控的內在動因。

可視化在防疫知識傳播中的應用與表現

疫情發生后，國家廣電總局高度重視，各大電視臺除直播疫情動態外，還增加了普及疫情防控知識的專題特別節目，全國各大媒體及抖音、微博、微信、快手等平臺迅速制作并發布多形式的防疫知識宣傳內容，從科學普及防疫知識到疫情期間的心理疏導，涉及層面廣泛、數量可觀。央視首先形成新媒體矩陣傳播，在新聞客戶端、微博等相關平臺推出《共同戰“疫”》節目，15個小時不間斷直播。微信端“看一看”，實時更新疫情動態，交互實時數據，在短時間內得到高效傳播。為減輕大眾對疫情信息的恐慌和焦慮，減少謠言傳播和病毒防護誤區，多家新媒體平臺推出信息互動避謠板塊，微信平臺搜一搜推出的有關“肺炎辟謠”節目，可進行謠言查證信息互動，減少謠言傳播現象。從傳統新聞的過程性傳播，到直接利用數據圖表、動態圖形、交互體驗等可視化手段直擊結果，保證了信息內容的公開透明。無論是國內新聞主流媒體還是自媒體，都在新冠肺炎疫情的防控宣傳中涌現出大量可視化作品，值得復盤與研究。

梳理疫情線索，構建多維科普結構。可視化應用在媒體傳播中的主要因素能夠替代受眾快速完成對疫情相關信息的運化和解構，對信息內容進行梳理與整合，易于理解。如，北京大學可視化與可視分析實驗室發布的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情可視分析系列作品：疫情信息圖、晴雨表、社交媒體可視分析、疫情地圖等，信息的直觀性較強，在媒體傳播過程中廣受歡迎。作品通過對時間、空間等疫情節點的鏈接，來實現對疫情變化的信息梳理與科普。從疫情數據中剝離出信息節點，對其內容節點進行不同形式的連接，構建出邏輯框架，這種非線性網狀化信息呈現的方式相比其他防疫科普的線性模式優勢獨特。受眾不僅可以在第一時間獲得不同地區疫情發展的情況，也能通過信息數據了解疫情防控的最新動態，堅定疫情防控的信心。

動態信息直觀展示，豐富科普情境。新媒體環境下，在本次疫情的信息傳播過程中，信息可視化類型去單一化，通過傳統的信息灌輸、科普說教，創建信息傳播的故事化情境，生動有趣地展開科普。如，回形針創作團隊PaperClip推出的科普視頻《關于新冠肺炎的一切》，以影像的形式展開信息分析與可視化表現，成功科普了新冠肺炎的感染、傳播、臨床表現機制以及致死概率。其內容中存在大量三維演示、動態數據展示以及詼諧有趣的語音解說，從視覺的直觀性和趣味性，增強受眾主動參與傳播的欲望。該科普視頻應用多維語境，成功樹立本次防疫科普的典范，在疫情防控期間對人們科學認知、正確面對新型冠狀病毒，如何做好疫情防范等起到了積極的引導作用。

抽象數據演示，增強科普精神。Ele實驗室推出的《計算機仿真程序告訴你為什么現在還沒到出門的時候》，在疫情防控期間，作者以程序仿真、數據信息可視化的形式，將抽象的數據概念進行直觀化演示，短時間內提升人們對疫情防控的認知，在疫情防控科普中堪稱優秀。對抽象信息進行視覺化的直觀演繹，易于理解與接受，是后疫情時期防控科普的助力之作。此類作品內容與表現形式新穎，打破了傳統視覺信息的敘事方式，兼顧多學科領域，在理性展示科普知識的同時，不乏趣味性，體現出了很強的寓教于樂的科普精神。

信息可視化設計在防疫科普中的不足與應對策略

明確可視化設計在傳播中的受眾需求。自新冠肺炎疫情暴發以來，對于全國疫情的感染態勢、系數統計以及病例分析等多用到折線圖、柱狀圖、點狀態等圖表形式。圖表從新聞可視化、數據可視化的角度來說，具有高度概括性和總結性特征，將大多數抽象內容以視覺呈現的形式進行傳播與科普，相比文字傳播形式新穎、易懂。但對內容的呈現方式和受眾需求的定位還有待提升，需要加強可視化設計的趣味性，從信息可視化設計的角度來滿足受眾的視覺愉悅性，提升傳播動力。因此，在信息可視化設計流程中，設計團隊需要對其目標用戶、傳播需求、媒體平臺的使用環境等各類因素進行充分調查和研究，并將其轉換為設計思維。如，數據可視化設計的目標受眾應該是具備專業數據理解能力、對數據規律進行總結和研究的專業人員、領導決策層。而信息可視化設計的目標用戶人群是普通大眾，將復雜信息、抽象數據進行簡易化表現，彰顯趣味性，使其易于理解和傳播。在此目標下，對不同的受眾做分類，針對性設計顯得非常重要。在新冠肺炎疫情防控信息傳播與科普中，明確大眾傳播方向，把控整體設計風格，在趣味性的基礎上，添加易于理解的圖形符號、色彩設計符合防疫科普的心理需求。同時，借助大數據分析平臺，對不同類型的媒體平臺進行研究，針對不同用戶人群做到精準投放，滿足可視化設計在傳播中的受眾需求，確保防疫信息達到最佳科普與傳播效果。

設計簡明易懂，抓住受眾的注意力。在對防疫科普內容設計之前，首先需要對受眾視覺以及注意力作簡要分析，決定如何在第一時間抓住受眾注意力和傳遞防疫科普信息的重點。但縱觀本次疫情期間投放的眾多可視化作品，都缺乏對視覺規律的應用研究與信息設計之間的匹配。如，人們在閱讀和瀏覽中喜歡的視覺元素包括明度、純度較高，運動變化、差異性大等，對于極具特點的視覺元素有很強的“腦補”能力。在對防疫知識的科普中，疫情的發展與防控知識的普及是設計與媒體傳播的最終目的，簡明易懂是基本要求，因此，對信息的設計必須刪繁就簡，減少復雜圖形元素的應用，以免影響重要文字與數據內容的傳達。同時，色彩不能過于復雜，以避免加重視覺負擔，一定要遵循達、信、雅的設計原則，即傳達核心、信息精準、雅致而不冗余，讓受眾的視線第一時間聚焦在其重點內容之上，提升受眾對防疫科普的專注力。

增強“以人為本”的交互性設計。在新媒體傳播途徑下，信息傳達和用戶體驗是相輔相成的，設計師需要在對用戶的需求與閱讀習慣有明確認知的情況下完成設計，確保信息的高效準確傳播。自從疫情暴發以來，國家廣電總局極其重視各大電視臺的防疫科普工作，除開通直播疫情的節目外，各地方衛視也增加了有關當地疫情的專題報道，利用各媒體的多項資源，針對疫情狀況向受眾準確及時地傳遞疫情信息和防疫知識。但相比新媒體，傳統媒介的可視化傳播是一種單向的大眾化的傳播模式，受眾只能被動地接受視覺信息，而不能發揮主觀能動性，選擇自己易于接受和較為關注的相關疫情信息，難以產生信息共鳴，加重了信息焦慮癥狀。在新媒體條件下，加強信息可視化設計中的交互設計，使受眾由被動獲取轉變為可選擇性用戶體驗。用戶以自身的需求為切入點，如在疫情期間其他疾病的治療與就醫、周邊醫療機構信息、心理疏導等內容，獲取針對性有效信息，達到人性化的用戶體驗。因此，利用新媒體的有利條件，在信息可視化設計中應用“以人為本”的交互性設計，加強用戶在信息接受過程中的主觀體驗與意愿選擇，變被動為主動，能促進疫情科普中的人文關懷。

以新冠肺炎疫情的信息科普為例，在應對公共危機事件的信息傳播中，適于建構快速傳播的視覺模型，應用信息可視化設計，化解信息焦慮，滿足公眾需求。所有的視覺設計都是為傳達信息內容而服務，視覺優先的信息可視化設計就是更好地實現內容為王的傳播手段，以更高品質的信息設計提升內容的有效傳播，大力提高信息的可視化設計水準，梳理優化制作流程，尊重用戶的視覺體驗，確保信息在傳播中的精準與高效。（作者單位：西藏民族大學）

參考文獻：

1.新華網：《世衛組織將新冠肺炎命名為“COVID-19”》，http：//www.xinhuanet.com/world/2020-02/12/c_1125561389.htm，2020/02/12。

2.胡小妹：《信息可視化設計與公共行為研究》，中央美術學院博士學位論文，2014年。

3.《回形針：關于新冠肺炎的一切》，https：//v.qq.com/x/cover/mzc00200pj7r8zs/y3059qtik2o.html，2020/02/02。

4.《計算機仿真程序告訴你為什么現在還沒到出門的時候》，https：//www.bilibili.com/video/av86478875/？redirectFrom=h5，2020/02/03。