普法

問

編輯同志：

我經營了一家湘菜館。疫情期間，餐廳主要通過外賣或者是顧客到店自取的方式銷售。最近，因為疫情好轉，外賣訂單增多，外賣騎手絡繹不絕，我擔心萬一外賣小哥被感染，我們會承擔責任。請問：這種情況下，我們是否承擔責任呢？

答

如果公司的食品和運營符合食品安全法等相關法律規定，且配送過程中已盡到了合理的注意義務，由于外賣小哥自身的原因感染了新冠病毒，那么公司不需要承擔相應的法律責任,責任主體應該由外賣平臺承擔。

事實上，從外賣配送服務來看，外賣配送的責任主體和經營主體是外賣平臺，具體實施主體是騎手或騎手所在單位。按照侵權責任法第三十四條規定，外賣騎手與外賣平臺屬于勞務派遣關系的話，一旦在外賣配送途中發生事故，不論是外賣騎手還是其他受傷群眾，責任主體就應該由外賣平臺承擔。

因此，如果外賣平臺沒有依法履行職責，沒有建立疫情防控安全制度并有效實施，導致疫情傳播的，應當由外賣平臺承擔相應法律責任。

問

編輯同志：

我是一名私營企業老板，經營一家副食品店。由于疫情期間需求上漲，運營成本增加，我計劃提高商品售價。但是我看新聞，在疫情期間有超市因提高商品價格被處罰60萬元。請問：怎么做才能提高銷售價格且免于處罰？

答

按照您的現狀需要按情況而定：第一，如果在疫情發生之前已經成立并生效的銷售訂單，因合同成立后不可隨意更改，在公司成本未明顯增加的情況下，應本著誠實信用的經營原則按合同約定的價格進行銷售。

第二，如果在疫情之后發生尚未生效的訂單，根據進貨、人工、運輸等成本的增加，建議公司先與買方進行協商，以求對價格進行適當調整，但不可單方面變更合同條款。

價格法、《市場監管總局關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》等相關法律法規規定：“違反國家在預防、控制突發傳染病疫情等災害期間有關市場經營、價格管理規定，哄抬物價、牟取暴利，嚴重擾亂市場秩序，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，依照刑法第二百二十五條第（四）項的規定，以非法經營罪定罪，依法從重處罰。”所以對于非市場指導價和限制價商品，如果確實因為相關成本的增加，為確保銷售利潤，也應當將售價控制在合理范圍，并保留好貨物進價的證據。

問

編輯同志：

我是一名快遞員，由于疫情期間很多小區限制出入，不少收件人不便收貨時，讓我直接把快遞包裹放在小區門衛處。由于小區門衛不負責保管包裹，近期我收到了很多包裹丟失的反饋。請問：我需要進行賠償嗎？

答

如果快遞員已電話通知到收件人，在收件人的授意下將包裹放至收件人指定位置，且已盡到了合理的提醒義務（比如門崗不負責保管）時，那么丟件的責任則不需要公司承擔。

在遇到上述情況時，建議您盡量選擇將包裹放置在快遞箱或者代存點。如果一定要放置在沒有保管措施的地方，建議您可以通過短信、電話與收件人溝通，提醒收件人可能存在包裹丟失等風險。

法律依據為合同法第一百四十二條：標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之后由買受人承擔，但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。合同法第一百四十六條規定，出賣人按照約定或者依照本法第一百四十一條第二款第二項的規定將標的物置于交付地點，買受人違反約定沒有收取的，標的物毀損、滅失的風險自違反約定之日起由買受人承擔。

問

編輯同志：

自從新冠肺炎疫情暴發以來，“野生動物”成為一個敏感詞。而我發現，近期在我的物流公司還有顧客發含有野生動物制品的快遞包裹。請問：我公司可以承運嗎？

答

不可以。早在2012年，國家郵政局就曾要求快遞企業加強收寄驗視工作。嚴格對快遞物品進行收寄驗視，用戶拒絕開拆、拒絕驗視的（多數寄遞野鳥的不法分子都是自己提前打包裝箱），不予收寄。而為了利益，某些快遞企業或某些快遞站點是沒有底線的,無視法律的規定，例如某些快遞為鳥販子寄遞野鳥。

2020年1月31日國家郵政局發布了《疫情防控期間營業網點操作規范》，要求快遞物流企業嚴格執行收寄驗視制度，規范要求，營業人員收寄物品類郵件快件時要嚴格驗視內件。嚴禁收寄野生動物，避免禁寄物品流入寄遞渠道。

快遞物流企業應積極履行社會責任，非常時期，快遞物流企業應該更加嚴格執行收寄制度，嚴禁非法寄遞野生動物，承擔起抗擊疫情一線運輸物資的使命，爭取為防控疫情提供便捷高效的物資運輸通道，助力一線共抗疫情。

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