吳佳維

“家里的小寶寶是不是特別好玩兒?”“看著寶寶一天天成長,是不是有種滿足感?”寶寶出生后,身邊經(jīng)常圍繞著這樣的聲音。
“是個小磨人精呢!”每次我都如此回答,語氣中帶著被寶寶“折磨”的不適和疲憊。然而,快要咧到耳朵根的笑容,卻又在告訴別人:我太喜歡這個小家伙了!
隨著寶寶慢慢長大,我這個懵懂的菜鳥爸爸,在心態(tài)上漸漸有了改變。與父親這個角色一起被寶寶“打包”賜予的,還有一顆更柔軟的心,它讓我在此后的工作中,變得更加耐心、寬容,也學會了更加珍惜和感恩當下。
在成年人的世界里,人與人的悲歡并不相通,“感同身受”總是很難,至少之前我是這樣覺得。窗口工作繁忙且枯燥,平心而論,此前,我對“換位思考”“站在患者角度”的理解還僅停留在表面。
記得那是一個流感暴發(fā)的冬季,我值夜班。患者很多,急診壓力很大,藥房窗口排著長長的隊伍,大多是焦急等待的患兒家長。我一邊發(fā)放著急診、住院患者的藥品,一邊還要時不時接聽咨詢電話,當時的我忙得汗流浹背。
“你能不能快點!你拿著電話一直聊天,讓我們小孩一直等著?”突然,一個聲音打斷了我的工作節(jié)奏。
“病區(qū)也急著用藥,我也就回復了半分鐘而已……”我解釋道。
“換作你的孩子呢?快一點……”
之前,每每想到這次經(jīng)歷我都挺憋屈的,現(xiàn)在有了自己的孩子之后,著實釋然了。遇到年輕的寶爸寶媽、帶著寶寶的爺爺奶奶,我也因為能夠“感同身受”,不自覺地多了一份熱情。漸漸地,我學會帶著這份熱情,面對每一位患者,讓自己變得更耐心、更寬容、更細心、更熱情,盡我所能,讓受病痛之苦的患者能夠感受到親人般的溫暖。