醫(yī)者仁心，溫暖人心

想讓病人少受苦，女醫(yī)生跪地做手術(shù)——這幾天，浙江臺州市第一人民醫(yī)院燒傷科主任醫(yī)師牟曉欣跪地為病人做手術(shù)的照片刷屏朋友圈。

面對全身大面積深度燒傷的高齡患者，牟醫(yī)生主刀給其植皮本身就有很大難度，為減輕老人被翻身植皮的痛苦，牟曉欣很自然地就跪了下來。20多分鐘后，手術(shù)做完，她雙腿發(fā)麻，在同事的攙扶下才勉強(qiáng)站起了身。這一幕，被同事拍了下來。

牟醫(yī)生跪地手術(shù)的樣子很美，面對這樣的醫(yī)生，還有哪個(gè)患者及家屬會報(bào)以怨言？朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)與感動(dòng)或許只會是一時(shí)，但醫(yī)者仁心卻是溫暖人心、歷久彌新。拍照的麻醉科醫(yī)生透露，相比牟醫(yī)生做的許多事，跪著給病人做手術(shù)簡直就是小兒科。好幾次他都撞見，病人家屬有事暫離，病人忍不住將大便解在褲子上，都是牟醫(yī)生幫他們換褲子、擦洗身體。

本應(yīng)融洽的醫(yī)患關(guān)系，不知從何時(shí)起變得緊張起來，一些地方甚至發(fā)生患者及其家人對醫(yī)生施暴的刑事案件。醫(yī)患關(guān)系之所以緊張，不應(yīng)只歸罪于一些患者的無理取鬧，更不能怪醫(yī)生不夠敬業(yè)，而應(yīng)當(dāng)研究現(xiàn)行醫(yī)療體制下公眾日益增長的看病需求與醫(yī)療資源緊缺和配置失衡之間的矛盾是如何升級的。一方面，患者希望得到更好的治療和服務(wù)，而自身對于許多疾病的診療又缺乏基本的常識，焦慮加誤解集聚了醫(yī)患矛盾;另一方面，醫(yī)護(hù)人員身處醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公眾之間的矛盾旋渦中，一旦不能調(diào)整好心態(tài)，保持最大的耐心，服務(wù)時(shí)又尚未做到嚴(yán)謹(jǐn)周密，即有可能遭到患方的抵觸，乃至人身攻擊，為醫(yī)療體制弊病“擋刀”。

我們有信心期待醫(yī)療體制更加優(yōu)化，尤其是以藥養(yǎng)醫(yī)等弊病的祛除，喚來一個(gè)最好的醫(yī)患關(guān)系時(shí)代的到來。對醫(yī)患雙方來說，確實(shí)都需要做好自己的事情。一方面，患方對醫(yī)護(hù)要多些親人般的對待，允許他們有不良情緒的時(shí)候，一定程度上對他們偶有失誤給予克制與理解，在多掌握醫(yī)療常識的基礎(chǔ)上積極配合醫(yī)護(hù)共同抗擊病魔。

另一方面，作為醫(yī)護(hù)人員，不管醫(yī)療體制如何變革，醫(yī)者仁心都應(yīng)是永不過時(shí)的踐行與遵守。只要對患方給予熱情與關(guān)愛，多些換位思考，理解并懂得化解患方的誤解與焦慮，盡己所能最大限度地減輕他們身心上的痛苦與經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，那醫(yī)患關(guān)系的春天還會遠(yuǎn)嗎？

（作者周稀銀，選自《北京青年報(bào)》2020年1月9日，有刪改）

簡評

“我們樂見跪地做手術(shù)的女醫(yī)生成‘網(wǎng)紅，更期待更多醫(yī)護(hù)人員及其醫(yī)院都能有‘讓病人少受苦‘讓患者少花錢這樣的醫(yī)者仁心。”醫(yī)患關(guān)系緊張不是與生俱來，其改善不僅需要醫(yī)療體制的進(jìn)一步完善，還“需要醫(yī)患雙方互聯(lián)互通、同心協(xié)力、攻克頑敵、共渡難關(guān)”。