實施“六個一”親情管理 打造特色親情文化

張煒

近年來，大淑村礦黨委在堅持以嚴治礦的同時，把“親情關愛”融入企業管理特別是安全管理之中，實現了以嚴治礦與親情化管理的有機結合，促進了安全管理，豐富了企業文化內涵。

一、實施親情管理的必要性

提升員工安全意識的需要。煤工的人身安全能得到保證，就是員工家庭最大的幸福。該礦黨委通過創新親情化管理手段，提醒廣大員工在為自身安全考慮的同時，更應該為家人考慮，告訴他們“用自己的生命去冒險，就是拿全家的幸福去冒險”的道理，讓員工自覺繃緊安全弦，真正擔負起安全的責任，實現自主保安。

強化員工安全責任落實的需要。安全管理離不開“以嚴治礦”，但過于強硬的管理也會使員工產生逆反情緒，給安全生產帶來負面影響。實施安全親情化管理，可以通過在日常工作中關心、體貼員工，使員工樂于接受意見，自覺認識自身存在的不足并及時加以改進，使責任落實更加到位。

創建安全和諧工作環境的需要。一些員工因工作中違章受到處罰，影響了收入，家屬常常遷怒于員工所在單位，導致一些家屬對員工所在單位甚至企業產生抵觸情緒，成為對立面，對員工安全、愉快工作產生不良影響，影響企業和諧穩定。親情管理能夠加強企業與員工家屬間的溝通，為員工創造良好的工作環境，為企業創造和諧的發展環境。

二、實施親情管理的主要做法

“六個一”親情管理，即一張卡片、一種通訊、一種談話、一種關愛、一個機制和一種激勵。

（一）一張卡片，親情聯保卡片，讓安全管理延伸到“家”

實行安全親情聯保卡制度。親情聯保卡人手一冊，上班期間由單位保管，下班后由個人保管。卡上有親情聯系單，以及區科長、支部書記、班組長、家屬的聯絡方式，便于溝通;主體內容是由員工家屬、班長、值班領導對員工班前精神狀態、身體狀況、是否學習了規程措施、能否保證持證上崗、按章作業等情況進行確認，全部人員簽字確認后，員工方可上崗。該制度把安全管理的觸角延伸到了家庭，家屬為安全生產增加了一道安全屏障，企業和家庭之間實現了安全互動。

（二）一種通訊，親情安全通訊，讓安全管理心系萬家

實行24小時無縫隙親情安全通訊。該礦為各單位配備一部安全親情手機，每月按時繳納電話費，值班人員以短信或電話的形式，與升、入井、在家休息、即將來礦的員工及其家屬進行信息傳遞，給予親情提示、安全祝福。實現了員工在家時能收到上班提示，員工家屬在家能第一時間收到家人安全上下班等信息。親情手機24小時開機，員工和家屬有急事可隨時與單位取得聯系，拉進了企業與員工及其家屬之間的距離。

（三）一種談話，家屬親情座談，讓安全管理上把“親情鎖”

該礦實行礦級每季度、基層單位每月召開“三違”員工家屬座談會，讓“三違”員工、家屬和企業之間實現零距離溝通。起初，一些員工家屬對礦上實際情況不了解，不知道員工違章后駐“三違”學習班不能上崗的原因。自開展“三違”家屬座談會以來，家屬對企業的管理從不理解、抵觸轉變為理解、支持和感激企業的良苦用心。親情“三違”家屬座談會召開以來，家屬主動做員工的安全思想工作，充分發揮了安全聯防作用，大多數單位月度“三違”總數明顯下降，員工嘗到了掙“安全錢”的甜頭，心情好了，干勁更足了。

（四）一種關愛，親情身心關愛，讓員工健康快樂的工作

關心員工身心健康，可以讓員工舒心工作，能夠促進企業長足發展。為給員工送去親情關愛，該礦每季度組織各單位對患有高血壓、心臟病等高危病種的員工進行一次摸排，并建立“健康檔案”;每年免費組織員工體檢以及為員工接種流行病疫苗;在井下個頭面安設急救箱、擔架等急救用品，組織急救知識培訓;各單位值班室還開設了健康宣傳欄，向員工宣傳健康知識，引導員工健康生活，幫助員工改掉不良嗜好。同時還給各基層單位免費提供飲水機和純凈水，讓員工喝上健康水，放心水，讓員工每天投入工作時，擁有一個良好的身體和精神狀態，確保安全生產。

（五）一個機制，親情互助機制，讓員工感受“家”的溫暖

該礦黨委每逢春節、中秋節等重大節日，都要組織相關部門為員工及其家屬送上慰問品、慰問金，父親節、母親節還為員工父母送上節日祝福，通過點滴溫情讓員工及其家屬感受企業這個大“家”的溫暖。該礦黨委實施互助金、金秋助學基金等管理辦法，員工在遇到困難時可申請借款，以解燃眉之急。同時，還堅持一人有難，全礦動員，如：通風區員工王冠衛不幸患上尿毒癥，急需做換腎手術，手術費用昂貴，家庭無力承擔，全礦員工自發為其捐款，短短三天內捐款10多萬元，捐款及時送到了員工王冠衛手中，濃濃的親情挽救了他的生命。

（六）一種激勵，親情正負激勵，鼓勵員工遵章守紀、最大限度發揮崗位效能

過多的懲罰條款容易挫傷員工的工作積極性，帶有親情的正向激勵機制能夠有效調動員工的工作熱情。該礦實施了風險抵押金額度，按照工作性質不同，全礦員工繳納400-1500元不等的風險抵押金，正常情況下每月按繳納金額返還一次。連續半年、三個季度、一年不出工傷事故和二級及以上非傷亡事故的，返還額逐季度上調;發生輕傷及以上事故、質量標準化不達標、“三違”發生率超過規定的，按比例減發;對發生“三違”、月度出勤達不到規定工數的個人，當月免發。同時，該礦每月發放安全預發獎，員工無“三違”、無工傷事故、出勤正常、無打架斗毆、偷竊、嚴重不文明行為，月底均可得全獎，否則，按規定減發。對收繳的罰金，還按性質、按比例進行返還，并要求被罰款人員手簽“誠信承諾書”，深刻認識所犯錯誤的危害性，充分發揮了罰款的激勵作用，促使員工自覺遵章守紀，最大限度發揮崗位效能。

三、實施親情管理的主要效果

（一）促進了企業安全生產。通過引導員工樹立自主保安意識，員工工作責任心更強了，干勁更足了。同時，員工自主安全意識、工作執行力顯著增強，重復性“三違”、惡性“三違”不斷下降，促進了企業安全形勢持續良好發展。

（二）融洽了企業和員工關系。親情管理從形式多樣的親情活動、親情舉措入手，解決員工的思想認識問題，有效地拉近了企業與員工家屬之間的距離，員工家屬認可了企業的管理方式，主動參與到企業管理中來，有的還為企業管理出謀劃策，促進了企業“井下安全、井上穩定”。