傳統商業連鎖公司業財融合問題研究

周春林

傳統商業連鎖公司面對激烈的市場競爭，為了能夠占據更多的市場份額，開始通過業財融合的方式加快企業轉型，提高核心競爭力。但是在實際推行過程中存在一些影響因素，考慮到百貨公司連鎖性質，為了能夠獲得預期的效果，下面以傳統商業連鎖公司中業財融合面臨的問題為前提分析應對策略。

一、業財融合概述

所謂業財融合即將公司內部業務部門、財務部門之間的界限打破，改變傳統的管理模式，將公司內部所有業務活動、財務管理結合，實現跨部門協同管理，提高經營管理能力與效率，積極地參與市場競爭。基于業財融合管理模式，連鎖企業管理過程中可以通過財務部門給予的指導了解扎實的財務知識，制定科學的經營決策。對于財務部門而言，在業財融合背景下掌握經營流程，在與業務部門的協同管理中獲取一線信息，提高企業現有資源配置效率，為管理工作提供可行的建議，切實實現傳統商業連鎖公司轉型。

二、傳統商業連鎖公司業財融合中存在的問題

（一）業財融合認知度不夠深入

業財融合管理模式的實施，需要多個部門共同參與。但是目前存在的問題是，公司內部高管對于業財融合已經有一定的認識，但是基層工作人員還存在缺失，還有個別人員沒有真正了解業財融合，在推進業財融合的過程中缺乏主動性，導致出現重視程度低、執行力不足等問題。

（二）業務和財務部門方向不統一

業務部門以往工作的重點是現有招商、營銷與銷售等工作的進度，經營管理期間出現的各項問題并不會過多關注，例如成本與風險問題等。從財務部門角度分析，以往主要是負責核算與相關業務管理財務信息的分析，為管理人員制定決策提供準確的數據，使企業中各項業務能夠有效實施。如此一來，兩個部門的工作目標存在差異，對業財融合深入落實形成阻礙。

（三）信息采集與共享無法完全實現

在商業連鎖公司內推進業財融合，需要有完善的信息系統作為支撐。傳統企業在升級創新期間，最為明顯的體現是信息技術的應用，但是也面臨一些問題。例如信息系統的使用期限過長，即便已經進入報廢期依然沒有及時更新換代。企業本身并沒有意識到信息系統更新與管理工作的密切聯系，導致企業中的管理系統過多，且彼此之間無法整合，大量獨立的管理系統缺少鏈接端口，增加了信息共享的難度。導致業務部門無法及時有效的為財務部門傳輸業務信息，對業財融合的推進造成阻礙。

（四）業財融合自主性缺失

雖然財務人員掌握非常扎實的基礎知識，但是知識的結構相對單一，在會計核算相關工作中無法表現出更高的附加值。要想在企業中全面落實業財融合，作為財會人員必須要參與到業務分析和決策環節，豐富自身的管理會計知識，和其他業務部門之間密切聯系，以此達到提高財務管理水平的目的。此外，業財融合的推進，還需要改進業務部門整體觀念與業務管理模式，從這一角度分析業財融合目標的實現，財務、業務工作人員都面臨非常嚴格的要求，必須要積極參與到相關工作中，使業財融合更加深入。

三、傳統商業連鎖公司業財融合問題的解決策略

（一）樹立業財融合觀念

業財融合具有系統性的特點，如果只是靠幾個人無法獲得理想的目標，必須要所有工作人員全部參與，持續推動業財融合的實施。首先，為了幫助工作人員樹立業財融合觀念，建議在企業內構建業務部門、財務部門聯動機制，細化企業發展目標，以若干個財務指標指導業務發展計劃的執行。其次，需要加強資源配置合理性，將業務與發展目標緊密結合，將財務指標優化。工作人員要認識到財務指標對于業務執行、服務財務目標實現的重要性，形成業財融合意識。

（二）明確業務和財務部門方向

1．工作人員樹立一致的價值觀

業財融合實現的過程中，對財務、業務工作人員提出非常嚴格要求，必須要創新思想觀念，樹立合作、共享理念。業務部門與財務部門是業財融合的兩個主體，制定統一的價值觀與發展方向，是引導業財融合有效落實的前提，工作人員如果有一致的價值觀，便可以確保思想、行動的協調性與統一性。

為此，傳統商業連鎖公司在推進業財融合的過程中，為了能夠達到這一目標，使所有工作人員都能夠積極參與到管理改革中，需要從員工價值觀入手，在共同目標下不斷奮斗。例如企業可以組織宣傳、教育，使業務與財務部門的工作人員都能夠認可企業價值觀，制定相同的發展目標，彼此之間分享專業知識，團結合作，實現業財融合這一全新的管理模式。

2．加強企業環境開放性與共享性

企業處于運營狀態下，因為員工之間存在利益關系，所以為了實現自身利益最大化，可能會對知識共享與團結協作存在抵觸心理。為了統一業務部門與財務部門目標，需要在企業內部創建開放共享環境，一方面消除員工內心的思想障礙，另一方面也可以加強各個部門之間員工的交流，結合商業連鎖公司實際情況實現業財融合。例如企業可以積極組織員工交流座談會，為其營造開放性強的交流氛圍，使所有員工都能夠在這種自由的氛圍下建立起合作意識，實現業務和財務部門方向的統一。

（三）構建管理體系，加快信息采集與共享

1．優化工作人員知識結構

實現業財融合時，業務部門、財務部門的所有人員必須要有系統、專業的知識結構，憑借極強的綜合素質應對工作中的突發狀況。所以，商業連鎖企業需要組織相關部門工作人員參與教育培訓，不斷優化知識結構，完成信息采集與共享。財務部門主要負責指導會計人員掌握現代化技術，積累豐富的專業知識，提高個人綜合素質，具體包括業務流程基礎知識、投資理財知識、資本運作知識、戰略管理知識。業務部門實施專業知識與技術培訓，主要是增加財務、經營管理領域的知識，所有業務管理人員能夠了解財務管理流程，樹立成本投資和經濟效益管理觀念。

2．創新管理體系

基于商業連鎖領域發展趨勢與企業改革需求，對管理體系進行創新非常必要。尤其是在業財融合的目標下，需要在管理體系中增加員工在崗培訓、脫產學習、信息采集等多方面內容。所有員工在學習基礎知識與技能時，要和企業中經驗豐富的老員工合作，通過日常學習進而定期培訓的結合、綜合培訓和專項培訓的結合，提高員工的實踐水平，在業財融合的過程中采集更為豐富的信息數據。另外，針對現有管理制度進行完善，解決信息采集與共享問題的有效方法，便是從制度著手，做好人才的教育與培養，擬定相應的學習制度，在企業內營造積極的學習氛圍，保證充足的人力、財力與物力資源，確保人才培訓與教育能夠深入進行。

（四）優化以業財融合為核心的利益驅動制度

1．發揮業績評價考核作用調動員工自主性

人力資源作為商業連鎖企業參與市場競爭的關鍵資源，也是實現業財融合的主體。為了調動所有人員參與業財融合的積極性，需要有完善的業績評價體系，使員工具備上進心，通過業務與財務的融合加強企業市場競爭力。在實現業財融合管理的過程中，企業內部的各個部門，尤其是業務、財務兩個部門，要明確各自需要承擔的職責，將掌握的知識、數據共享，彼此之間能夠緊密配合、團結協作，使各項業務能夠有序執行。

由此，優化績效考評體系非常必要。首先，保證績效考核體系的可行性。績效考評體系的創建、完善必須要結合商業連鎖企業實際情況，參考各個部門的工作性質制定考核方案。明確考核指標時，要同時兼顧員工工作完成進度、員工對企業的貢獻，提高員工獨立性，在完成本職工作的過程中也可以幫助其他部門；其次，保證考核評價的公平性與結果公開性。這里提到的公開性，即使所有員工都能夠熟練掌握考核政策和流程，公平性則是在執行考核工作中不能摻加任何的主觀因素，以最為真實的考評結果了解員工績效；最后，考核結果要及時反饋。當考核工作結束后，最終得到的結果要及時反饋給所有員工，了解自己工作中存在的不足，更加積極主動地參與到后續工作中。

2．突出薪酬管理的公正合理性

商業連鎖企業按照客觀情況，加強薪酬管理體系的公正合理性，使所有員工都能夠參與到業財融合當中，提高員工隊伍的穩定性與員工對企業的滿意度。同時，所有員工要不斷提升個人專業水平，為商業連鎖企業參與市場競爭創造價值，更高效率的完成各項工作，深入落實業財融合。創建公正合理的薪酬管理制度主要涉及到兩方面內容，即薪酬水平、薪酬結構，其中薪酬水平要結合業績評價結果、商業連鎖市場發展水平、實際經營情況、員工期望水平等，確保所有員工薪酬水平和業績相符；明確薪酬結構，要綜合考慮員工固定工資與浮動獎金的融合情況、長期利益和短期報酬的融合情況、精神激勵和物質獎勵的融合情況等，通過系統的薪酬管理制度調動員工參與業財融合的積極性。

四、結束語

綜上所述，傳統商業連鎖公司在促進業財融合的過程中，需要積極轉變工作人員觀念，認識業財融合的重要性，通過完善的資源支撐體系、薪資管理制度以及人員管理制度，保障業財融合的深入落實，加快傳統商業連鎖公司轉型，在市場中占據有利位置，提高市場占有率。