大數據背景下企業營銷管理創新方法探討

史玉芳

一、大數據背景下電力企業營銷管理創新的重要性

近些年在市場經濟的推動下，我國各行各業的企業都得到了迅速的發展，而信息化時代的到來，企業實現數字化的管理也必然會成為大勢所在。因此，企業要想在大數據背景下得到更加科學的發展，改變傳統的營銷理念，就必須要對企業的營銷管理進行創新。而且信息時代，大量信息匯集在一起，傳統的數據處理技術已經很難滿足現代企業發展對數據的需要和管理。企業發展過程中都會存在大量的數據信息，而且這些數據信息的種類也都非常的復雜和煩瑣，因此對數據的處理效率和質量要求都非常的高。而通過把大數據技術應用到市場營銷管理中能夠幫助企業得到更好的發展，從而為社會經濟發展創造更大的共享。

二、大數據背景下企業營銷管理存在的問題

（一）營銷管理的信息系統存在風險

在企業營銷工作，其內容包括很多，比如門戶信息以及后臺的信息的維護等，而且伴隨互聯網信息技術的飛速發展，企業獲得信息的途徑也變得多樣化和復雜化。如今企業信息的獲取大多都是通過多樣化以及多渠道的融媒體獲取，而且企業的信息暴露程度也是更大更廣。但是目前企業的營銷管理系統卻不是非常的完善，不僅缺乏足夠的信息技術維護人員，而且其現有的技術人員專業素質也不是很高，因此導致企業信息系統經常會出現破壞或者惡意修改的情況，此外，因為企業網站會有一些客戶訪問的信息，而這些信息的保密和訪客記錄的安全情況也是非常重要，這些都是與企業信息安全有著緊密的聯系的。

（二）缺乏營銷管理意識

企業在發展過程中為了獲取更多的客戶群，其一定要堅持與時俱進，企業不僅要具有先進的管理理念，而且在還要傳播大眾比較喜歡的營銷信息，如此才能有效地提高企業的親和力以及信譽度，設置科學的企業發展定位。但是當前有很多企業缺乏專業的營銷管理人員，因此導致管理意識也非常的單薄，大多都是采用傳統的管理方法進行，缺乏創新意識，在企業形象的樹立上也缺乏積極的思想意識。企業的營銷文化具有很強的靈活性，其可以說是企業營銷管理得以順利開展的重要保障，但是很多時候，企業管理人員都只看重工作本身，卻沒有對營銷文化本身予以有效的關注，而長此以往，對企業自身的發展是非常不利的。

（三）營銷觀念落后

在企業營銷中，其最為關鍵的就是對自身產品的所具有的“特色”予以有效的明確，再有就是產品對應的受眾人群。當前信息化時代的到來，人們對產品也提出了更高的要求，所以企業要想獲得消費者的青睞，就必須要建立良好的信息反饋機制，以客戶的需求作為營銷的目標。然而當前很多企業的營銷人員并不具備這種用戶導向意識，沒有對用戶的發聲予以有效的關注，因此導致企業和產品在公眾中的形象并不高。大多數情況下，營銷人員在信息傳播過程中都傾向于信息的堆砌以及對公眾進行簡單粗暴的信息灌輸，然而這種方式并不是非常有效，無法達到深入人心的效果。

三、企業營銷管理創新方法

（一）建立大數據實時共享平臺，增強實時信息傳輸效率

通過建立完善的大數據信息共享平臺，能夠更好提高信息傳輸的效率，此外，通過大數據信息共享平臺技術還可以幫助企業對各個部門以及多項業務進行有效的整合，由此來更好的便于信息的收集和提取，最大程度上提高信息傳輸的效率和質量。大數據信息體系也是企業創新工作開展的基礎，通過資源共享，來使企業的管理工作更加科學有效。

（二）企業營銷服務模式的大數據化創新

當前的消費市場不再是傳統的賣方市場，已經開始向著買方市場進行轉化，因此企業為了更多地在市場中占據有利位置，就必須要對自身的經營體制以及營銷模式進行積極的轉變，通過靈活的運用大數據技術，從而實現營銷方式的多樣化，從而使客戶信息和營銷信息高效、高質的在企業內部傳遞和更新。

（三）定價策略創新

在當前的市場環境中，消費者不僅關心產品的質量，而且還會關心產品的價格，因此，企業營銷過程中就必須要對用戶的消費信息予以仔細的分析，一定要了解到消費者的喜好以及他的消費習慣或者消費的層次等，由此來確保能夠為其提供更加有針對性的服務和產品，這樣也能夠幫助企業獲得消費者的認可以及接受。因此企業通過對消費者的權益進行有效的保護，也能夠在很大程度上為自己帶來新的利益。

例如，針對不斷細化的市場情況，企業也要制定出更加有針對性的，全面的定價策略，不斷對營銷理念進行創新，由此才能對消費者的行為進行積極的引導。此外針對一些比較特殊的消費群體，比如高端消費者，企業還可以為其制定更加優質的專享服務和產品，由此來更好地滿足消費者對高品質生活的追求。再有就是為了能夠使不同類型的產品都得到發展，企業還要進行差別定價，并且提供多種類型的產品組合。而針對那些擁有替代性的產品，為了保證市場的占有率，也可以采用錯位定價的方式。

（四）渠道策略創新

首先就是要堅持多渠道的創新管理方式，因為面對當下如此激烈的市場競爭，企業不僅要充分利用網絡信息技術，而且還要對現有的營銷渠道進行推廣和拓展。企業要針對變化莫測的市場環境來對現有的營銷系統進行科學的分層，然后在對其系統中存在的問題進行診斷，從而找到更加適合的科學的營銷體系。

再有就是要建立一種更加高效的服務渠道。面對當前的網絡銷售環境，企業要與消費者之間建立良好的親密的關系需要一個非常長的時間，所以這就要求企業必須依據客戶群體的實際情況來建立一個更加優質的營銷渠道，通過優質的營銷渠道來不斷地拓展客戶資源，甚至對消費者的消費習慣來進行引導。例如，當前有很多支付平臺，支付方式，為了能夠更好地滿足消費者的支付習慣，企業可以提供多種支付方式，比如微信、銀行卡或者支付寶等，由此來更好的提高消費者的消費動力和潛力。再例如，可以在相關軟件平臺中設計一鍵跳轉的功能，這樣能夠更好地方便經常聯系的客戶有更好的操作體驗。

（五）產品策略創新

在任何一家企業發展中，創新都是非常重要的，尤其是現代化的企業管理中，產品的好壞一直都是決定企業發展的關鍵。而在大數據背景下，通過提高產品質量和服務質量來提高用戶的體驗值，這對于提高企業的營銷創新管理都是非常重要的。例如當下非常流行的出行軟件“滴滴出行”，在發展過程中，為了提高司機與用戶之間交流的暢通，滴滴公司不斷地對用戶操作界面以及系統進行了更新與優化，通過優化，使是受眾群體更加廣泛，參與度也更高。而且也方便了司機師傅在駕駛過程中操作步驟，在很大程度上降低了安全隱患發生的概率。

再有就是為了確保司機以及乘客的安全，滴滴出行還加大了對網絡數據的管理，不僅對相關數據信息進行了完善，而且乘客還可以在線上進行信息反饋或者舉報，從而在很大程度上確保了人們出行的安全，也提高滴滴企業在人們心中的形象。

總之，在現代化企業發展過程中，企也營銷面臨的挑戰也是非常激烈的，因此在企業管理中，企業管理人員必須要對營銷模式進行不斷的創新與優化，要從產品的定價、營銷渠道以及定位上都進行優化和創新，打破傳統的孤島式的營銷模式，從根本上保護用戶信息以及公司信息的安全，從而推動企業向著更好的方向來發展。