自媒體環境下高校網絡輿情管理機制研究解析

何曉敏

摘 要 當前，我國已經進入到自媒體時代，在自媒體環境下，高校的網絡輿情管理面臨著巨大的沖擊，如何做好自媒體環境下高校網絡輿情的管理，就成為各大高校研究的熱點。文章首先闡述自媒體環境下高校網絡輿情對于學生影響，然后探討網絡輿情管理機制的構建及應遵循的原則，以供相關高校參考。

關鍵詞 自媒體環境 高校 網絡輿情 管理機制

中圖分類號：G647文獻標識碼：A

0前言

隨著網絡信息技術和通信技術的快速發展，新媒體已經廣泛應用到我們的生活當中，任何人都可以借助智能手機中的新媒體APP發布動態新聞，這標志著我國已經進入到自媒體時代。在自媒體環境下，任何人都是新聞的制造者和傳播者，都可以借助新媒體將自己身邊發生的新聞分享在網絡中。然而在新聞事件分享的過程中，受人為因素和其他不確定性因素的影響，往往會出現一些網絡輿情事件。對高校而言，一旦出現網絡輿情事件，就會造成高校網絡輿情危機，對高校及師生的生活與心理造成一定的干擾和危害。因此，高校必須采取有效的措施，對網絡輿情進行相應的干預和處理，以維護校園及社會環境的穩定。

1自媒體環境下高校內部網絡輿情的影響分析

1.1正面影響分析

1.1.1提高學生管理工作的質量

隨著時代的發展，在課程改革的背景下，高校對學生的管理越來越朝著科學化和民主化的方向發展。而自媒體的出現，為大學生群體提供了一個自由交流的平臺，學生們可以就當前社會或校園中的熱點事件自由滴表達自己的觀點和見解，而學校則可以根據學生在平臺上的反饋，及時掌握學生思想和情緒的變化，進而采取針對性的應對措施，根據人本管理的理念，對學生進行引導教育，這樣就能提高學校學生管理的質量和水平。

1.1.2減輕學生的心理壓力

當前，隨著社會經濟的轉型發展，大學生群體面臨的壓力越來越大，特別是就業壓力，容易導致學生產生抑郁和焦慮的不良心理情緒。而通過自媒體平臺，他們針對當前社會中的不良現象進行抨擊，而學校或地方政府相關部門采取有力的措施進行糾正，就能在一定程度上降低或消除學生焦慮、抑郁的心理情緒，減輕他們的心理壓力。

1.2負面影響分析

隨著我國互聯網產業的快速發展，我國已經進入到信息化時代，當前，網絡上的信息量十分龐大，內容包羅萬象，在開闊學生眼界，并為他們的生活和學習帶來便利的同時，也難免會對他們產生一些消極的影響，特別是當他們在網絡上瀏覽到大量的負面新聞時，就可能影響到他們的心理和情緒，進而影響到他們的人生觀和價值觀，加之網絡具有一定的隱蔽性，他們可以隨意在網絡上發布自己的觀點，這樣就會導致消息傳播速度變快，當影響不斷累積，并達到一定的程度時，就會引發網絡輿情危機，對學校和社會造成一定的危害。

2自媒體環境下構建高校網絡輿情管理機制的策略

2.1科學構建網絡輿情管理組織保障機制

當前，高校要想構建網絡輿情管理機制，首先必須轉變思想，重視網絡輿情事件，科學構建組織保障機制，成立網絡輿情管理小組，并積極樹立學生網絡輿情的意見領袖，幫助分化學生網絡輿情的引導工作，這樣才能及時發現網絡輿情時間，并即使采用針對性的措施對該輿情事件進行干預和處理，從而有效解決問題。

2.2合理建設通暢的網絡輿情表達機制

除了建立組織保障機制以外，各高校還要合理建設暢通的網絡輿情表達機制，為學生建設出合理的表達渠道，引導學生在該渠道內自由地暢所欲言，積極發表自己的意見和建議，這樣能夠有效掌控網絡輿情的發生和發展，避免突發性事件導致網絡輿情激化，并合理化解學生的不良情緒。

2.3積極傳播正能量的校園網絡輿情

各高校要想構建網絡輿情管理機制，還應該借助新舊媒體，在學生中積極傳播正能量的網絡輿情。在實際操作中，各高校可以借助校園電視臺或者校園廣播站等傳統的交流方式對學生進行正確的輿論引導。同時，通過意見領袖利用微信、微博以及校園網客戶端等新媒體平臺，進行正確的輿論的引導。此外，各大高校還應加強自身的校園文化建設，提高學生的綜合能力與素質，幫助學生建立正確的人生觀和價值觀，從而在校園中弘揚正能量，唱響主旋律。

3自媒體環境下構建高校網絡輿情管理機制應遵循的原則

3.1時間性原則

高校要想在自媒體環境下構建網絡輿情管理機制，首先必須遵循時間性原則。而這一原則可以拓展為及時性、適時性和動態性三種。及時性是在網絡輿情發生后第一時間了解真實的情況，及時做好應對策略;適時性是指在合適的時機進行恰當的引導;而動態性則是指對網絡輿情問題進行全面的追蹤，以保證輿論引導的效果。

3.2統一協調原則

高校要想在自媒體環境下構建網絡輿情管理機制，還必須遵循統一協調原則。這一原則是指各高校在引導網絡輿情時，應內外協調一致，統一口徑。高校網絡輿情引導工作涉及到的因素眾多，內容比較復雜，引導的難度較大，為了提高引導的效果，校園各單位必須做好統一協調，這樣才能避免出現偏差，化解輿情矛盾。

4結束語

綜上所述，在自媒體環境下，網絡輿情對高校的發展既有積極的影響，也有消極的影響，因此，高校網絡輿情管理人員應采用有效的方法，積極構建網絡輿情管理機制，對輿情進行巧妙地引導，從而弘揚正能力，唱響主旋律，為和諧校園、和諧社會的構建做出應有的貢獻。

基金項目：2019 年湖南省教育廳科學研究項目立項項目《“互聯網+”視域下的高校輿情應對策略研究》，編號：19C0022。

參考文獻

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[3] 吳婷婷，潘榮華.自媒體環境下高校網絡輿情危機管理探討[J].安徽工業大學學報：社會科學版，2019（01）：88-89.