鄧晶瑩


在疫情的寒日里,全國各地馳援武漢疫情的事跡歷歷在目。其中,醫護人員在這個隊伍中格外顯眼。他們中的每一個人,每一個事跡都牽動著我們的回憶,鼓勵著我們繼續前行。
以病人為中心,以質量為核心
如果說這些醫護人員是抗疫英雄的縮影,那么醫療機構就是他們的后盾。
遼寧省本溪滿族自治縣第一人民醫院是一家二級甲等綜合醫院,先后多次被評為“精神文明建設工作先進單位”、“百姓放心示范醫院”、“文明單位”等稱號。該院醫療技術先進、設備精良、專科齊全、人才優勢、服務竭誠,是一家集醫療、教學、科研為一體的現代化醫院。自建院以來,全院醫護人員一直以誠信立院為本,突出診療綜合實力,在歷任院長的帶領下,堅持一張藍圖繪到底,不斷加強人才興院、技術興院、服務興院,引進先進設備,緊密跟進醫療科學前沿技術,積極培育優勢學科群體。
醫療質量管理是醫院工作的核心,本溪縣第一人民醫院圍繞各項工作,以質量建設標準為依據,以規范管理為抓手,強化措施,科學管理,開展全方位軟實力建設工作,不斷提高專業技術和診斷治療水平,增強醫院服務能力,保障了患者就醫安全,提升了患者就醫感受。
本溪縣第一人民醫院始終堅持“以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,在院現領導班子的帶領下,不斷提高醫療質量,創新醫療服務,倡導人文關懷,努力為病人提供全程、全方位的優質服務,并將推行“醫患溝通制”納入醫院的規范化管理中。
注重人才培養,凝聚發展動力
大廈之成,非一木之材;大海之闊,非一流之歸。
2019年開始,本溪縣第一人民醫院以多種形式對醫務人員進行廣覆蓋、多維度、縱深化的業務培訓,在每月一次學術討論會常態化進行的同時,在電視臺《健康面對面》講座開展患者“健康講座”,在放射科開展網絡學習,有效助推了醫務人員整體業務素質的提升。
全年還選派內科、急診科、麻醉科、骨科、普外科、腔鏡室、婦科等10名醫生到中國醫大一院、二院、四院、北部戰區總醫院及本溪市中心醫院、中醫院長期進修學習,并安排全院各科主任及醫生88余人次參加省、市醫學會和上級醫院舉辦的短期學習班及學術會議。通過各種學術活動和培訓,開闊了醫生的視野,掌握多學科的醫學動態,學習到了新技術、新方法,進一步提高了醫院整體醫療能力;在此基礎上,還注重發揮教學醫院和縣級中心醫院的職能,接收鄉村醫生短期培訓40人、鄉村醫生專業技能培訓84人,及外來實習進修人員18人,圓滿完成了教學、帶教任務。
為滿足病患需求,充分發揮中醫藥特色治療優勢,醫院開展多層次醫療服務,創建中醫重點專科,設立中醫門診,特聘省、市資深中醫專家坐診,為本溪縣及周邊地區患者診療。醫院眼科還積極開展白內障救治及青少年近視防控工作,被遼寧省生命科學學會授予“學會服務站”及“眼科學與眼視光學分會專家服務站”。
完善醫療服務,致力醫療科研
如果說,醫療質量是本溪縣第一人民醫院的核心力量,那么服務則是醫院發展的“隱形翅膀”。
2019年5月,醫院病理科與亞洲最大的第三方醫學檢驗中心—金域醫學共同建立了本溪縣區域病理診斷中心,通過“患者不動、標本動、信息動”的檢驗模式,為山村患者提供更加便利、更加完善的醫療服務,使患者在家門口就可以享受到湘雅醫院和中國醫大一院等國內一流醫院同步的高標準病理診斷服務。
同時醫院與省腫瘤醫院合作開展國家重點研發計劃項目“乳腺癌、宮頸癌篩查及干預技術研究”及國家農村“兩癌”免費檢查項目工作,得到了省市縣衛生行政部門、市總工會及課題組的高度贊揚,為全縣適齡婦女及女職工的健康做出貢獻。醫院口腔科開展的遼寧省兒童口腔健康窩溝封閉治療項目,免費為7—9周歲適齡兒童進行牙齒治療。該項目的開展提高了少兒健康水平,社會影響良好。
該院與中國醫大一院腔鏡中心合作,每周選派專家坐診,使本縣群眾足不出縣得到省級專家的服務,也使優質醫療資源下沉的國家戰略得以實現。
在硬件設施上,醫院圍繞患者的需求,引進新設備,購進了性價比高的四維彩超、128層CT、電子胃腸鏡及氬氣刀等先進的醫療設備,為提升醫院整體診斷治療水平起到了極大的促進作用。院相關負責人表示:“我院在本溪市科協和本溪縣委組織部考核下,批準了與中國人民解放軍北部戰區總醫院著名神經外科專家魏學忠教授簽訂‘魏學忠專家工作站,開展了一系列顱腦腫瘤微創治療手術,這一工作標志著我院神經外科技術將領先于省內絕大多數同級醫院。”
加強文化建設,踐行醫者大愛
服務品牌的建設,自然少不了文化的積淀。
醫院工會發揮“職工之家”職能,慰問困難、住院及離休職工,看望病故職工家屬;婦女節為女職工辦理安康保險,為全院職工辦理重大疾病險;護士節、醫師節及建軍節均要為醫護人員、退伍人員發放紀念品、召開座談會;為參加高考的子女、離退休職工購買生活用品等,一系列的人文關懷讓職工感受到大家庭的溫暖;還舉辦“迎新春”娛樂活動、職工拔河比賽;代表衛健局在全市衛生健康系統“健康杯”排球比賽上獲得佳績。這些活動極大的提升了廣大職工的工作信念與工作熱情,提高了職工的幸福指數,培養了愛崗敬業精神,增強了集體榮譽感和凝聚力。
院相關負責人表示:“文化建設已步入一個良性發展的軌道,并迎來一個百花齊放的新時代,正成為引領職工價值追求的信號燈和風向標,在醫院各項事業發展進程中展示出了強大精神動力。”
2020年春節,突如其來的疫情打破了節日的祥和,一場沒有硝煙的戰“疫”緊急打響。這場疫情讓全國醫護人員成為最美逆行者,也讓人們看到了本溪縣第一人民醫院那些不顧個人安危,奮戰一線的動人情景。
“我是徐銳,已從事臨床工作10年,本次新型冠狀病毒肺炎來勢洶洶,肆虐全國,在此困難之際,我自愿請戰,申請參加抗擊疫情的一線工作,不計報酬,不計生死,我已做好一切準備,隨時出發。”這份請戰書來自本溪滿族自治縣第一人民醫院的一名護士。正是這樣一名名醫護人員在疫情期間筑起一座長城,為14億民眾抵御疫情寒冬。
在疫情肆虐的寒冬里,本溪縣第一人民醫院全體醫護人員紛紛主動請纓,作為志愿者奔赴抗擊病魔第一線,踐行“醫者大愛”。醫院院長劉文紅說:“這些志愿者都是在臨床一線工作十年左右的年輕護士;有孩子尚小卻能得到家人全力支持的年輕媽媽,也有尚未結婚的年輕女孩,面對疫情和困難,他(她)們每一個人都在用真心和行動詮釋著‘不論生死,不求回報,逆行向生,共度難關的醫者情懷!”
在馳援武漢期間,本溪縣第一人民醫院派出五名醫護人員,他們用責任與擔當書寫著可歌可泣的感人事跡。原定第二批馳援武漢的醫生人選是眼科醫生楊帥,臨出發前接到醫療組通知要求換成呼吸科醫生。于是呼吸科醫師高詩博臨危受命,毅然出征。因為時間緊,高詩博從家里只拿了個小包,其他的行李都是用之前給楊帥準備的行囊,包括身上的衣服和鞋子,楊帥又把自己大一點的背包換給了高詩博,行李箱上高詩博的名字也是臨時用相似顏色的紙換上的。高詩博激動地說:“我是一名共產黨員,哪里有需要我就去哪里,我隨時做好準備,隨時應戰。我也很榮幸能夠受到院領導的信任,讓我有機會前去馳援武漢,我們一定能打贏這場仗”。在武漢工作的那段經歷非常難得與寶貴,盡管工作期間不便進食、喝水、上廁所,但是醫護人員還是積極引導患者的樂觀情緒,他們的大愛于無數細微處交織,將永遠留在患者心中。
醫護人員譚曉彤知道有位患者過生日,就把雞蛋、牛奶等食物帶給她,還臨時拼湊出一束鮮花,在病房為患者唱生日歌,患者驚喜之余,淚水奪眶而出。在這個距離病毒最近的地方,他們隔離了病毒,但從沒隔離愛。
馳援武漢的感人事跡很多,本溪縣第一人民醫院的醫護人員用“最美逆行”向我們詮釋著不畏艱難的勇氣、救死扶傷的信仰、不辱使命的責任。