護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科門診中的應(yīng)用及對(duì)患者的安全滿意度影響分析

陳燕華，全允霞

（佛山市婦幼保健院產(chǎn)科門診，廣東 佛山 528000）

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平也得到了很大的提高，醫(yī)療水平不斷進(jìn)步的今天，人們對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后的護(hù)理也越加注重。產(chǎn)科是醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)科室之一，產(chǎn)后護(hù)理的好壞直接影響著女性的身體健康[1]。相關(guān)研究表明，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)⒒颊呤艿降膿p傷風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高患者的護(hù)理滿意度。我院研究如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年6月～2019年6月期間我院所收治的80名產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，納入排除標(biāo)準(zhǔn)：所有產(chǎn)婦均在我院進(jìn)行生產(chǎn)并進(jìn)行產(chǎn)后護(hù)理管理；排除精神、心肝腎功能存在障礙的患者。采用數(shù)字隨機(jī)表法將其分為實(shí)驗(yàn)1組和實(shí)驗(yàn)2組。實(shí)驗(yàn)1組（n=40），平均年齡（36.3±3.4）歲；實(shí)驗(yàn)2組（n=40），平均年齡（35.2±3.6）歲。對(duì)兩組患者的一般資料進(jìn)行比較，P＞0.05。本次研究均經(jīng)家屬同意配合。

1.2 方法

實(shí)驗(yàn)1組：給予患者常規(guī)護(hù)理干預(yù)方式，包括病房管理、護(hù)理監(jiān)督、病情觀察以及解決護(hù)理、危機(jī)護(hù)理等。

實(shí)驗(yàn)2組：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理模式。具體內(nèi)容如下：（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：護(hù)理人員將患者、探訪人員以及工作人員等列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。對(duì)產(chǎn)后出血等產(chǎn)婦進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象；對(duì)于護(hù)理隊(duì)伍中學(xué)歷較低、缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的人員按照其能力安排護(hù)理工作；嚴(yán)格管理探訪人員是否攜帶危險(xiǎn)物品，是否有精神異常者等。（2）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：管理人員根據(jù)每天工作的內(nèi)容、要求以及護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)等制定專職護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)以及基礎(chǔ)護(hù)理指標(biāo)[2]。（3）風(fēng)險(xiǎn)處理：管理人員要確保護(hù)理人員能夠按照護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)做好每日的護(hù)理工作，對(duì)于出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，管理人員要在風(fēng)險(xiǎn)事件處理后立即填寫好風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的原因、解決方法以及預(yù)后效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

1.3 觀察指標(biāo)及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

采取我院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度進(jìn)行分析，并記錄風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，P＜0.05。

2 結(jié) 果

2.1 比較兩組患者護(hù)理滿意度情況。

結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)2組的產(chǎn)婦經(jīng)過(guò)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理滿意度高于實(shí)驗(yàn)1組，P＜0.05，見表1。

表1 兩組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度情況[n（%）]

2.2 比較兩組產(chǎn)婦的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生情況

結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)2組的產(chǎn)婦風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率小于實(shí)驗(yàn)1組，P＜0.05，見表2。

表2 兩組產(chǎn)婦的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生情況[n（%）]（n=40）

3 討 論

近些年來(lái)，隨著醫(yī)療水平的進(jìn)步，人們對(duì)產(chǎn)婦產(chǎn)后護(hù)理的重視度越來(lái)越高。由于產(chǎn)婦在產(chǎn)后有一定的幾率會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，因此，有必要對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)事件包括在護(hù)理的過(guò)程中由于不確定的原因造成的產(chǎn)婦治療效果受損、產(chǎn)婦受傷甚至死亡[3]。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效的降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率，提高患者的生命安全以及醫(yī)院的護(hù)理水平。我院通過(guò)兩組產(chǎn)婦的對(duì)比，結(jié)果表明，通過(guò)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)婦護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理，風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率低于常規(guī)護(hù)理管理。

綜上所述，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科門診中的應(yīng)用及對(duì)患者的安全滿意度效果更顯著，值得推廣與應(yīng)用。