小IP私域社群的終極奧秘

黑捕

曾經(jīng)看到過這樣一個(gè)煞有介事的活躍社群的方式：“想活躍社群，你需要在合適的時(shí)間，由小到大發(fā)放紅包雨。紅包雨的發(fā)放是極有技巧的。怎么做呢？你要發(fā)三輪紅包。第一輪的時(shí)候，你要搞一個(gè)突然襲擊！在大家都沒有防備的狀態(tài)下，發(fā)出第一輪紅包。這輪紅包，你不要發(fā)一百個(gè)，不會(huì)那么多人領(lǐng)，紅包領(lǐng)不完你就很尷尬了！第一輪可以發(fā)五個(gè)紅包，這五個(gè)紅包肯定會(huì)瞬間被搶完的。在第一輪紅包結(jié)束之后，你預(yù)告說十秒鐘之后要發(fā)第二輪紅包。那么搶到第一輪紅包的人就會(huì)等著，其他的人看到紅包提醒，也會(huì)陸續(xù)進(jìn)來一探究竟。你過十秒鐘之后再發(fā)一輪，例如發(fā)十五個(gè)紅包。那么，這十五個(gè)當(dāng)中有五個(gè)是剛才領(lǐng)過你紅包的人。那你要注意這五個(gè)人，她們是你最需要溝通的最活躍的人群。你還可以再預(yù)告，一分鐘以后，要發(fā)第三輪紅包。此時(shí)就會(huì)有更多的人進(jìn)來關(guān)注你，這些人就被激活了。在發(fā)布第三輪紅包后，群活躍度就上來了，而你就可以發(fā)布你要傳播的消息了。”

這個(gè)方式看過去層層遞進(jìn)，有章有法，還帶點(diǎn)心理學(xué)，但仔細(xì)想想?yún)s甚為荒誕。就一個(gè)幾百人的社群而言，要做一次活躍，需要發(fā)二十幾個(gè)紅包，這投入產(chǎn)出，肯定是虧本的買賣。更何況，這樣活躍社群的方式，典型地治標(biāo)不治本。一切以發(fā)紅包做群活躍的社群，都做不長(zhǎng)。這個(gè)略帶諷刺的社群運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)也暴露出打造私域社群的難點(diǎn)：社群建立起來后，很容易變成“死”群。

要打造活躍的私域社群，終極奧秘就在一句話：調(diào)動(dòng)信任你的小伙伴的積極性，去影響其他群友。這一句話，不僅深刻揭示了私域社群的奧秘，甚至還包含了操作步驟。

一、找到信任你的小伙伴

80%私域社群的生死，在你拉群的那一刻，就已經(jīng)決定了。多數(shù)人拉群非常隨意，根據(jù)微信列表的排序逐一拉微信好友入群。實(shí)際上，找到信任你的小伙伴，是打造你的私域社群第一步。你必須要先認(rèn)真地思考，在你的微信好友里，適合你社群的充分信任你的小伙伴有誰。列出她們的名字并在你拉群之前和她們一一溝通，挑選出對(duì)你的新群真正有興趣的信任你的小伙伴。需要強(qiáng)調(diào)的是，小伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)，是以對(duì)你的信任度作為考量標(biāo)準(zhǔn)的，而不是她的能力。這并不是能力越強(qiáng)，幫助越大，而是對(duì)你信任度越大，幫助越大。

微信社群就像是你搭建的舞臺(tái)，要把這個(gè)舞臺(tái)演得精彩，你需要至少兩位信任你的小伙伴，與你一起“唱戲”。只要小伙伴找得好，你就不會(huì)出現(xiàn)孤掌難鳴，全群就是你一個(gè)人在說話的尷尬局面。

二、調(diào)動(dòng)信任你的小伙伴的積極性

在調(diào)動(dòng)群活躍度的時(shí)候，一個(gè)典型的誤區(qū)，就是總想著話題，可以讓各類群友都參與進(jìn)來。這不僅難度極高，而且也沒有必要。社群的氛圍，就像水滴入池一樣，是逐層散開的。對(duì)于私域流量群主而言，我們要做的，就是充分調(diào)動(dòng)信任我們的小伙伴的積極性，產(chǎn)生漣漪。我們可以像閨蜜一樣去談?wù)摵腿憾ㄎ幌嚓P(guān)的話題，輕松自然。這樣，你也會(huì)感到很舒服，話題就會(huì)變得更輕松而不生硬。如果你苦惱群氛圍不好，感覺都是一個(gè)人在說話的時(shí)候，一定就是找錯(cuò)了互動(dòng)對(duì)象。你總試著去調(diào)動(dòng)全部群友，尤其是那些陌生的，不熟悉的群友積極性，這是事倍功半的事情。想象一下，讓你參加一個(gè)沙龍活動(dòng)，需要找不同的陌生人去溝通交流，這是多么累人的一件事啊！

要調(diào)動(dòng)信任我們小伙伴的積極性，還可以在社群組織管理上，給她們頭銜，來增強(qiáng)她們的榮譽(yù)感。你可以設(shè)置社群學(xué)習(xí)委員，管理群友發(fā)布的素材內(nèi)容。你還可以設(shè)置首席文化官，發(fā)布和你社群文化相關(guān)的內(nèi)容等等。不僅大家配合默契，還可以讓小伙伴們獲得極大的榮譽(yù)感。

三、去影響其他群友

注意這里的用詞：群友。和第二步提到的“小伙伴”不同的是，多數(shù)我們并不熟悉的人，稱之為“群友”更合適一些。相比小伙伴們積極參與討論話題，多數(shù)群友們更喜歡看。所以我們調(diào)動(dòng)信任我們的小伙伴的積極性，就是為了影響其他群友。當(dāng)她們關(guān)注我們和小伙伴們的聊天互動(dòng)時(shí)，就已經(jīng)在潛移默化中被我們影響。而在特定的時(shí)機(jī)，產(chǎn)生更多的轉(zhuǎn)化。

這也深刻闡述了從眾心理在社群中的作用。我們打造私域社群的目的，就是讓理性的人變得感性，從而產(chǎn)生自購(gòu)或者推薦行為。而當(dāng)人變得感性，甚至變得沖動(dòng)后，自己的行為就會(huì)無意識(shí)地變得和其他人一樣。“不要和女人講道理”。這句話雖不是褒義的，但在感性的女性世界里，也頗有些道理。我們打造社群，就是不斷利用從眾心理，弱化她們的理性，加強(qiáng)她們的感性，去影響其他群友。一個(gè)500人的群，你談?wù)撘粋€(gè)話題，如果有5個(gè)人呼應(yīng)你，其他群友就會(huì)覺得這事是靠譜的或其他群友就覺得你已經(jīng)是一呼百應(yīng)了。這是微信社群獨(dú)特之處，我們需要充分利用好這個(gè)特性。“調(diào)動(dòng)信任你的小伙伴的積極性，去影響其他群友。”是打造私域社群的終極奧秘。