一個殯葬志愿者的42天

高逸佳

“終于撤離。漸漸有了生機的武漢。” 3月19日，高軍發了這樣一條朋友圈。

在進入抗疫一線工作的第42天，他結束了22天的殯葬志愿者工作，也結束了20天的原地隔離，接下來是要回公司隔離點繼續隔離14天。

“泳鏡幫助我順利度過第一天”

2020年2月7日，高軍開始了第一天的殯葬志愿者工作。

高軍，是專業從事殯儀服務的平臺“武漢愛佑匯”的一名員工，有著八年的殯葬行業從業經歷，也接受過殯葬服務的培訓，但始終在做銷售的高軍，并沒有實際的遺體接觸經驗。

新冠肺炎疫情暴發后，高軍和9名同事自愿報名了殯葬志愿者工作，年齡最大、資歷最深的他擔任隊長。10人小隊隨即前往武漢某殯儀館支援。

殯儀館的殯葬志愿者分成了不同的小組，由館內專業的殯葬服務人員做組長。接受了館內培訓后，高軍在組長的帶領下，開始了第一個任務：去醫院“請”一具遺體——這是他慣用的說法，以示對逝者的哀悼和尊重。

“畢竟我以前不是做這些工作的，又是第一次面對疫情。大家都不知道如何保護自己，心理壓力很大。特別是每個人的第一天，都會很有感受吧。”高軍這樣說道。

高軍的第一天，在穿戴防護服的環節就遇到了困難。

“最開始提供的防護裝備比較雜亂，我第一天用的護目鏡是泳鏡。”與護目鏡不同，泳鏡里面是沒有辦法佩戴近視眼鏡的，兩只眼睛都近視500度的高軍，戴上泳鏡后視線嚴重受阻。

而且長時間佩戴，泳鏡內部不可避免會有起霧的情況。“那個霧氣是沒辦法去擦的，所以整個工作過程中，我都處在一個看不清東西的狀態。我只能提前告訴同伴這個問題，讓他們走得慢一點，在有坎的地方提醒我一下。”

高軍沒有想到，這個帶來干擾的泳鏡，幫助他順利度過了最難熬的第一天。

在組長的帶領下，他隨小組前往醫院。為了不給其他患者帶來心理壓力，他們經常是從后門或者比較狹窄隱蔽的路線進入醫院的。到達醫院后，高軍參與的第一個任務，是接運一位墜樓身亡女性的遺體。

“沒想到第一天就碰到這種特殊情況的遺體。”高軍說。這位女性的親屬不愿意靠近遺體，高軍和組員對遺體深深鞠了一躬，隨后將其包裹、消毒，由4個人一起搬運回了殯儀館。

高軍起霧的泳鏡和模糊的視線大大減少了遺體的視覺沖擊。他坦言：“我順利度過第一天真的得益于我起霧的泳鏡。我應該是隊員里第一個遇見這種特殊遺體情況的。這也為我后面安撫其他隊員的心理問題打下了基礎。”

第一天的工作結束，脫下防護服的高軍發現自己整個手掌是充血腫脹的。防護服袖口上繃緊的勾手帶把手指勒出深深的血痕。

“我們都是第一次穿這些東西，不知道正確的穿法。一些防護服的袖口那里有一個彈性橡皮筋狀的勾手，把它勾在手指上，可以防止袖口滑落，把皮膚暴露在外面。一般是直接勾一下就可以了，我第一次穿比較緊張，纏了好幾圈，勒得太緊了。”

“我們是他們人生最后的送行者”

在殯儀館工作的頭22天里，高軍和同事們主要負責的是遺體的接運工作。每天24小時輪班待機，值班的小組隨時要準備出發完成任務。

提及報名志愿者的初衷，高軍說：“雖然在平時的工作里，我并沒有親自接觸遺體。但我是每天和逝者家屬打交道的人，我懂得如何安撫家屬情緒。所以我想來這里幫助一些家庭，去送逝者最后一程。”

疫情期間，由于殯儀館禁止外界人士進入，所有逝者的喪葬儀式都無法舉行。在醫院去世的患者大多沒有家屬陪伴，醫院以外的地方的逝者也無法由家屬送去安葬。家屬向逝者遺體告別的時間，被大大的壓縮，甚至取消。

高軍說，去醫院接運遺體會相對簡單快速一些，但他們會更加慎重小心：“這些逝者的家屬大多被隔離在家里，不能陪伴在身邊，那我們就是他們人生最后的送行者。這時候我們的使命感和責任感會特別的強。”

“有時候去逝者家里接運遺體，家屬們對我們都會特別尊重。可能他們也感覺到，我們是替他們送家人最后一程的。”家屬常常是不斷地對高軍和隊員們表達感謝和囑托。這些感謝和尊重，讓高軍和同事有動力將這份工作堅持下去。

令高軍感受最為深刻的，是那些不能送逝者最后一程的家屬們，帶著強烈不舍與自責的表情和言語。

他對一位在家里突發急病去世的老人印象很深。疫情期間，老人與兩個女兒在家中隔離，老人去世后，小女兒去社區開具死亡證明，請殯儀館的人來接運遺體。但當高軍他們到達時，老人的大女兒情緒失控，怎么勸說都不愿意讓人帶走母親的遺體。

無奈之下，高軍他們聯系社區工作人員和民警來勸解，前后花費了兩個小時，家屬終于在悲痛之中，與母親做了最后的告別。

高軍還遇到過一位20多歲猝死家中的年輕人和他悲慟失語的父母;遇到過不顧危險，追隨親人遺體奔出門外的家屬……這個時候他們心里也非常難過，但還得勸阻崩潰的家人。

“在家屬情緒相對比較穩定的時候，如果家屬做好了防護，我們還是允許他們靠近殯儀車，留給他們釋放情緒的空間。一些家屬戴著口罩和眼罩，跟著我們把遺體送出來，在殯儀車出發前，進行一些傳統的儀式，最后對著殯儀車磕個頭。”

“我們做到了，大家都堅持了下來，健康地返回。” 這是高軍在這次志愿工作中最有成就感的事情之一。

不敢告訴父母的志愿工作

高軍和他的同事住的臨時宿舍，是由殯儀館一個遺體告別廳改造的。因為是24小時輪班制，并且有嚴格的消殺隔離規定，他們每天除了工作和吃飯，就在宿舍休息。同事們經常在一起聊天，排解志愿工作中的壓力。

參與抗疫一線殯葬志愿工作的危險性和挑戰線，大家都心知肚明。和很多其他隊員一樣，高軍對自己的父母隱瞞了這次工作。“這期間，我媽也有問過我在做什么。我都是用各種理由搪塞過去了，說在忙工作。”

“這份工作，對體力和心理的要求都很高，并不容易堅持。”第一天就接觸了特殊遺體的高軍，當時的心情很沉重。得益于泳鏡，和良好的心理素質，他疏解了自身壓抑的心情，但是作為隊長，他很擔心其他隊員的適應性。

尤其在志愿工作的前期，和接觸一些特殊遺體的時候，都有隊員產生嘔吐、惡心、壓抑、悲傷等不良反應。高軍擔任著心理疏導的職責，經常要抽出時間和隊員分享彼此的經歷，引導隊員把心理壓抑的情緒抒發出來。一些沒有來到前線的同事和領導，也會在線上和他們交流、為他們開解。

他希望每個同事都可以健康、平安、順利地完成工作，一個不落地回家。

在工作的第22天，高軍和同事結束了志愿工作，進入了原地隔離的20天。3月19日，在來到一線的第42天，他們和殯儀館的領導、同事合影告別，踏上了返回公司的路。

回去之后，他們還要在單位的隔離點繼續隔離14天。但能夠平安地完成工作，高軍和同事已經很滿足。“我們做到了，大家都堅持了下來，健康地返回。” 這是高軍在這次志愿工作中最有成就感的事情之一。

現在的高軍已經結束了隔離，他暫時停下了原本的工作，以志愿者的身份，協助家屬辦理領取骨灰和安葬的事宜。

在被問及對志愿工作的感受時，他并不覺得自己做了什么了不起的事情。他說：“我不希望這個世界存在英雄，如果可以，我希望每個家庭都平平安安。”

他最難忘的，是能夠幫助很多家庭，渡過難關。

（應受訪者要求，文中人物為化名）