信息化背景下高校突發事件應急管理機制分析

楊思佳

摘 要 現在我國已經進入了信息化時代，信息技術的普及人們的日常生活帶來了很大程度的便捷。現在大部分高校在發展過程中經常會出現一些突發事件，而大多數高校中也沒有相對來說比較完整的應急機制，所以現在對于高校來說，首要任務就是建立出高校的應急管理機制，降低突發事件對學生造成的影響。下文將對信息背景下高校突發事件應急管理機制進行分析。

關鍵詞 信息化背景 高校突發事件 應急管理機制

中圖分類號：G647文獻標識碼：A

現在信息技術已經得到了很大程度的普及，而且網絡方面也逐漸進入了高速發展狀態。人們在這一時代背景下，只需要通過一些主流的網絡交流軟件，比如微博，QQ或者是微信等，都可以對時事新聞以及明星八卦等進行討論交流，而且人們也可以通過網絡更加便捷的獲取到各種各樣的信息。但是雖然網絡給人們的生活帶來了很大程度的便捷，但是人們在利用它獲取信息的同時，其發言也逐漸趨向于沒有限制。越來越多的大學生也開始對網絡的便捷性以及隱蔽性利用起來，傳播一些具有虛假性或者是污蔑性的信息，而這不但會為學生自己帶來麻煩，同時還會對學校產生一定程度的影響。

1信息化背景下高校突發事件的產生

現在網絡在快速轉播的過程中，獲得了越來越多學生的喜愛，越來越多的學生對網絡開始產生嚴重的依賴性，甚至還有些學生以及沉迷于網絡，而失去了自己獨立思考的能力，學生逐漸從一開始的操縱網絡變成了網絡操縱自己。所以學生在使用網絡之前，一定要先對網絡的基本特點有所了解，熟練的掌握使用網絡的技巧，科學的對網絡進行使用。除此之外，雖然網絡可以使人與人之間的交流變得更為方便，但是其還是存在許多比較難以控制的地方，因為人們通過網絡可以接觸到的信息相對來說太過于寬泛，而在這樣的環境下，很多信息的真實性就很難得到保障，越來越多的人也會通過網絡傳播一些具有虛假性的信息，以此來博得別人的眼球。高校在這樣的環境下，就要對網絡的正向作用進行充分的使用，以便一些突發事件可以得到及時的解決。現在網絡一直在發展，社會中的每一個人都可以對網絡進行使用，所以網絡上所傳播的信息也就變得越來越復雜，虛假信息的傳播速度也因此變得越來越快，而這都會對校園輿情監控方面的工作造成很大程度的困擾。最后，人們還可以在網絡上針對一些信息展開實時性的交流以及討論，雖然高校中的學生可以在這一過程中充分的展現自我，但是一些比較不理性的情緒也會在這一過程中傳播出去。一部分高校在開展管理工作的過程中可能會有一些管理不當的問題產生，然后因此出現一些對學校名譽造成損害的新聞，或者是還有些高校在處理具有危機性的事件事，還會出現一些比較不理性的態度，這些都會使高校中的學生產生一些比較過激的反應，甚至學生們一些比較沖動的情緒還會因此在學校中蔓延。而網絡的存在正好可以使學生發泄自己的情緒，通過網絡去發表自己的態度，有些學生就會對一些比較不理性的思想進行贊同，甚至還會有些學生對一些輿論進行添油加醋，這都會對高校的管理工作造成很大程度的影響。

2信息化背景下高校突發事件應急機制策略

2.1增強網絡輿論的引導能力

在大多數網絡輿論中，通常都包含著一些感情方面的色彩，而這也是越來越多的網絡暴力事件產生的主要原因。因為網絡具有較強的隱蔽性，同時對于用戶信息方面還有著較強的安全性，所以高校管理層并不會及時的發現學生通過網絡所發布的那些帶有個人情感的輿論。針對這一情況，高校中相關部門所要做的就是對信息來源進行不斷的拓展，同時還要及時的發布學校管理層所制定的決策，然后一定要先去處理那些突發性的信息，在最大程度上降低輿論爆發的概率，并且使得預警的作用可以得到充分的發揮。而且突發事件得到有效處理的前提就是針對突發事件做出快速的反應。高校管理層一定要堅決的在萌芽階段就把突發事件進行扼殺，在最大程度上降低突發事件給學校帶來的影響。如果發生了突發事件，高校的管理層一定要通過網絡開展相應的宣傳工作，引導學生團結一心，并且取得學生最大程度的信任，使輿論朝著解決事件的方向發展。

2.2增強學校管理者網絡信息使用素養

信息化時代的今天，高校在對突發事件的輿論進行引導的過程中，網絡會發揮出非常有效的作用。在這樣的環境下，高校中管理層的工作人員也要對自己的管理觀念進行改變，保證其始終處于與時俱進的狀態，要對與學生有關的輿論以及網絡對學生所造成的實際影響進行充分的了解，然后通過網絡來對輿論進行及時的表達。除此之外，高校管理層的工作人員一定要增強自己對網絡信息的使用素養，在微博上創建屬于自己學校的官方微博，同時也可以在微信上創建屬于自己學校的官方微信公眾號，然后再對各個媒體的信息資源進行有效的整理以及結合，通過官方微博以及微信公眾號等新型網絡方式把一些突發事件的詳細信息展現在學生面前，以此來使學生了解那些突發事件的實際情況，在最大程度上避免謠言或者是誤解產生的概率，也減小負面影響的產生。

2.3進一步完善信息公開機制

信息可以傳播的途徑已經變得越來越多，同時信息可以傳播的范圍也變得越來越廣，在這樣的環境下，如果高校強制性的對消息進行封鎖，那么就會產生百害無一利的效果。強制對消息進行封鎖，不僅無法使突發事件得到真正的解決，同時還會引起一些學生的誤會，甚至還會有些學生因此產生憤怒的情緒，所以針對這一情況，高校管理層一定要使信息公開機制得到充分的完善，引導學生了解學校的管理理念，以此來獲取學生的感情以及學生對于學校的信任。

3結束語

總之，網絡的快速發展有利也有弊，雖然學生可以通過網絡與他人進行實時的交流，同時也可以通過網絡獲取更多的信息，但是網絡還可以對學生的獨立思考能力造成損害，學生也會很容易受到網絡中一些虛假信息的影響。所以現在高校管理層一定要建立完善的應急管理制度，降低網絡對學生甚至是對學校產生的影響。

參考文獻

[1] 張慧，趙丹.“互聯網+”時代獨立學院與母體高校外語教學資源共享問題研究[J].宿州教育學院學報，2016（06）：124-125.

[2] 李佳軍.“互聯網+”視閾下高校圖書館數字化信息服務共享平臺建設研究[J].通化師范學院學報，2016（12）：139-141.

[3] 謝峰.建立基于云存儲的高校優質教學資源共享平臺[J].湖南稅務高等專科學校學報，2016（05）：57-59.