學生滿意度視角下二級學院教務管理中畢業生審核工作的探索與實踐

周巧鳳　張琪　高妍

摘 要：教務管理工作是高校教學活動管理的重要組成部分，而畢業生審核又是二級學院教務管理工作的重要組成部分。以西南科技大學外語學院作為研究對象，在學生滿意度視角下，在教務管理工作實踐中，探索如果做好教務管理工作，如果做好畢業審核工作是我們探討的問題。

關鍵詞：學生滿意度 二級學院 教務管理 畢業生 審核

一、研究背景

隨著高校規模的擴大，高校人數急速增長，高校推行了校、院、系的教學管理體制，大部分本科高校將權力下移，向院系二級管理體制轉化。實行校院兩級的扁平式管理，充分發揮院級教學管理的支撐作用，教務處的職能由過去的過程型管理轉向目標型管理，具體事務的微觀管理轉向對二級學院的宏觀管理 。學院成為學校實施本科教學管理的副中心。提高學生對學院及學校的滿意度有著非常重要的作用，怎樣提高二級學院教務管理能力和水平，怎樣提高學生對學院及學校的滿意度，是我們作為教務管理工作需要努力的方向。

教務管理工作具有政策時效性，復雜服務性，管理協同性等特點。在大數據時代，各高校為了適應市場、社會的快速發展，對本科教學等方面進行了一系列改革，其中包括培養方案的制定和修訂，例如，西南科技大學，最近幾年，一直著手改革修訂培養方案。2015版培養方案，2016版培養方案，2019版培養方案。這給二級學院教務管理工作帶來了巨大的挑戰，本文主要探討的是在培養方案修訂過程中，二級學院如何應對畢業生審核工作。

二、畢業生審核工作的探索與實踐

1.制定培養方案銜接方案

我們知道，培養方案需要長期的修訂才能逐漸完善，最終形成，它需要根據國家的教育目標、教育政策、市場的需求、學生的需求和能力、學校的實際情況等多方面來進行，在修改培養方案時，我們需要提前考慮培養方案的過渡問題，也就是培養方案的銜接問題。否則會給學生帶來很多后續的麻煩，給學生帶來很多困擾，例如，2015版培養方案，英語專業課程設置中的英語聽力1，2課程，2016版，英語專業課程設置中就沒有了英語聽力1，2兩門課程，如果有學生需要重修或補修這兩門課程，他們就沒有可以選的課程，于是，銜接方案是這樣規定的：英語聽說1，2來替換英語聽力1，2.2015版中翻譯專業的英語寫作1用基礎英語寫作替換，英語寫作2用中級英語寫作1替換。同時，我們還要注意，課程替換過程中會出現學分不對等的問題，例如，2016版日語專業的日語專業畢業論文是10個學分，而2019版日語專業畢業論文只有8分，這時，再讓學生再選另一門專業限選課，才能讓兩門課程學分對等。

2.對學生進行培養方案培訓

培養方案是學校進行教學工作的指南，也對學生的學習有一定的指導作用。學生畢業的條件就是要根據培養方案規定的要求完成規定的課程。如果從大一起就對學生的培養方案進行指導，那么，更加有利于教務管理工作的開展，例如，學生的選課，畢業審核等。西南科技大學最近幾年，采取了班主任帶班制，就是管理學生不再是輔導員的工作，全體教職工參與到教學管理工作中來，有意向的老師都可以報名帶班主任，這樣有利于資源整合，調動了教師的積極性，促進了師生的交流。但是，一般的老師是不會去關心培養方案的，但是他們當了班主任，就會有同學咨詢他們有關培養方案的問題，尤其是在培養方案修訂的過程中，問題更加復雜。這個時候，如果教務管理工作老師教會各班主任老師學會閱讀培養方案，教會他們計算課程績點，學分績點，學位績點。這些班主任每一學期都會開一到兩次班會，每次都會給班上的同學講解，日積月累， “一帶一路”，就會有更多的老師和學生會讀培養方案，學生的困惑就這樣解決了，一方面有利于學生有目標的學習，也有利于畢業生審核工作順利開展，形成了良性循環。

3.提前開展預審工作及時補救

畢業生審核是一項復雜的工作，不能等到最后才能進行。在長期的工作實踐中，我得出的經驗是，必須提前開展預審工作，這樣遇到問題還有其他挽救的措施。例如，在大三結束時，也就是第六學期期末，開始預審，如果有些同學某些版塊學分不夠，或者學位課績點不夠，就提前通知，讓他們有機會選課，及時補救，另外，在培養方案更替，也會出現很多問題，在選課過程中，發現有些課程沒有替換課程，這個時候可以聯系教研室，爭取單開班，例如，2015版英語專業的英語口語1，2，在2016版培養方案中沒有可替換課程，就采取了單開班的措施，讓那些轉專業或補修的同學有課可選。又例如，2016級學生如果重修或補修2019版培養方案上的相應課程，教務管理系統不能識別，這個時候，需要提前審核，在系統內做好替換工作，教務管理人員做到心中有數，也讓學生心里有數，不會因為學校培養方案的變化帶來畢業前的困惑而產生埋怨情緒。

結語

畢業生審核是二級學院教務管理工作中的重要部分，它關系到學生能否順利畢業，是學生四年學習生活的一個總結，也是學生離開大學校園前和老師的一次交流和合作，怎樣按照學校要求，高質量、有效完成這一項工作，且讓學生對工作滿意，非一朝一夕的功夫，需要教務管理工作人員提前做好很多準備工作，也需要學院班主任老師、輔導員老師的一起配合。

參考文獻

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[3]李紅.簡論校院兩級教學管理體制下教務處的管理與服務職能[J].江南大學學報，2006，（6）.

作者簡介

周巧鳳，（1980—），女，四川綿陽，四川綿陽西南科技大學外語學院教師，碩士，講師，研究方向：課程與教學論。

張琪，（1989—），女，四川綿陽，四川綿陽西南科技大學外語學院教師，碩士，助教，研究方向：日語語言文學。

高妍，（1983—），女，四川綿陽，四川綿陽西南科技大學外語學院教師，碩士，助教，研究方向：英語筆譯。