回饋社會，敢于擔當運營先行，科技護航

文 / 張爽

“善心善愿善行，敬天愛人、知行合一，做員工依賴、客戶信賴的陽光企業”是萬順叫車的企業理念。一直以來，萬順叫車用實際行動為司機謀福利，為用戶創造價值，敢于奉獻，承擔社會責任，做民營企業的典范。

做員工依賴、客戶信賴的陽光企業

以解決出租車司機“增收入、歸宿感、受尊重、有未來”的需求痛點為創業初衷，從而讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗。

萬順叫車是第一個在行業內建立“合伙人制度”的網約車出行平臺，成立之初就在全國范圍內建立直營分（子）公司、社區服務站，建立完整的市場運營體系，并積極與當地交通主管部門申請《網絡預約出租汽車經營許可證》，截至目前，萬順叫車共在全國264個城市取得網約車合法運營牌照，牌照數量位居同行業首位。

成立不到四年，隨著企業的發展，萬順叫車第一個在行業內提出“平臺服務費包干套餐”收費新模式，真正為網約車司機實現減負增收，獲得網約車司機們的一致好評。提出“運營先行·科技護航”，在分公司建立完整的運營體系，社區服務站的建立為周邊社區的居民提供出行幫助，成為“街坊鄰居家門口的網約車租車公司”。不斷優化平臺技術軟實力，建立“行程前審查、行程中守護、行程后處置”的安全標準鏈條，為用戶帶來安全、方便的乘車體驗。

在企業發展的同時，萬順叫車更注重黨政建設。2019年6月，成立中共深圳市萬順叫車公司黨委，2019年06月，萬順叫車“高考愛心送考項目”榮獲“以人民為中心——黨建引領基層治理”“最具群眾口碑案例”獎項。萬順叫車努力提高企業效益，為社會創造更多財富，吸納更多勞動力就業，促進社會經濟更好的發展。

敢于承擔 熱心公益

萬順叫車成立以來，始終以“創造客戶價值，為客戶創造價值，構建新時代商業文明，做有社會責任感的公司”為宗旨，主動肩負起社會責任，參與并舉辦了眾多公益活動。

2017年至2019年持續三年開展“愛心送考”公益活動，義務接送莘莘學子參加中考、高考，2018年至2019年持續一年義務接送湖南永州患骨癌截肢女孩上下學，并愛心接力，在大學期間繼續為其提供接送服務；2020年春節前夕，開展“包機送大灣區建設者返鄉過年”公益活動，包機13架次，免費送2000余名大灣區建設者返鄉過年，飛往全國13個主要城市，還提供接送機服務，真正實現從“第一公里”到“最后一公里”的全程無縫銜接的服務。

2020年1月份，在“第九屆中國公益節”中，大會通過萬順叫車多年來舉辦、參與的公益活動，被評選為“社會責任行業典范”獎。這些都離不開萬順叫車一直以來對于公益事業的初心和堅持。

萬順叫車始終以愛和正能量傳遞著時代的脈搏。2020年春節，一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓本應充滿歡聲笑語的春節變得沉靜。萬順叫車在1月26日，捐款100萬元用于火神山醫院的建設，同一時間，萬順叫車武漢分公司迅速組織142名退役軍人和共產黨員組成志愿者應急保障車隊，交由武漢市東西湖區、洪山區交通主管部門統一調配。隨后，萬順叫車15000名司機合伙人自愿發起捐款，籌集210萬元，定向捐給湖北13個地級市用于疫情防控工作。

隨著疫情防控工作的不斷深入，萬順叫車在全國都建立起“愛心車隊”和“愛心消毒點”，為市民和醫護工作者提供出行幫助，為來往的車輛進行消毒防疫工作，降低隱患。在疫情防控階段，萬順叫車在全國共組建945支“抗擊疫情愛心車隊”，參與車輛共7548臺，為“疫區”人民群眾服務，為醫護工作者服務，為復產復工交通出行服務。在“愛心車隊”的基礎上，建立了658個“愛心消毒點”，共2588名司機合伙人參與義務消毒，累計為全國近10萬臺出租車、網約車和社會車輛進行義務消毒。

企業的社會責任，其中包含三個層次：第一個層次是企業奉公守法，正常經營；第二個層次是敢于承擔、回饋社會；第三個層次是促進企業與社會、環境的全面協調可持續發展。

萬順叫車以實際行動踐行企業的社會責任，以“服務”贏得用戶信賴、以“口碑”讓用戶依賴，以“愛心”回饋社會，做網約車出行平臺的佼佼者。