《1818黃金眼》是怎樣“出圈”的

文_沈蘊華

今年9月22日，一條#小張被浴室玻璃門割傷手#的話題出現在微博熱搜榜上。點擊進入該話題，內容是一條普通的投訴。但就是這樣一條民生新聞，在短時間內登上熱搜榜榜首并持續霸屏。就連新浪微博CEO王高飛（微博ID：來去之間）都忍不住轉發并發問：“這個為啥能上（熱搜）？”點開這條新聞的評論，答案終于揭曉：原來，新聞當事人小張憑借著高顏值，被網友們送上了熱搜。該話題的閱讀量在半天內突破17.2億，討論量超過21.3萬，素人小張魔幻般地成為了新晉網紅。

這條新聞的出品方就是為浙江觀眾所熟知、為全國網友所喜愛的地方民生新聞欄目——浙江廣電集團民生休閑頻道的《1818黃金眼》。這已經不是《1818黃金眼》第一次引爆網絡，它以扎實的新聞內容收獲了眾多粉絲，同時又經常會因為一些非新聞性的元素吸引更多關注，這一現象也引發了行業內部的關注與討論。

這檔2004年元旦開播的老牌省級電視民生新聞欄目，為什么能在新媒體浪潮的沖擊下不退反進、逆勢前行？成功的背后蘊含了怎樣的核心密碼？

主動轉身嘗試多維度“出圈”

“出圈”，網絡流行詞，是粉絲圈的常用語，意思為某個明星、某個事件走紅的熱度不僅在自己固定的粉絲圈中傳播，而且被更多圈子外的人所知曉。簡而言之就是知名度高了、爆了、火了、路人皆知了，就稱之為“出圈”了。對《1818黃金眼》而言，“出圈”幾乎已經成為近年來的常態，也成為“成功”的一種最立體的表現形式。

近年來，隨著互聯網的興起和蓬勃發展，傳統媒體紛紛加入媒體融合的隊列。《1818黃金眼》很早就意識到擁抱互聯網的重要性，在10年前就開始主動轉身，嘗試融媒探索。經過10年的運作，截至2020年10月，欄目在微博、騰訊、B站、抖音、快手等主要頭部互聯網平臺的粉絲總數超過2500萬，其中，官方微博粉絲數達到800萬，最高單個話題閱讀量達17.5億，最高單條視頻播放量達1.8億，單月參與話題月均閱讀量達160億次，體現出頻道和欄目跨屏傳播的不菲實力和巨大潛力，成功實現了從電視到網絡的“傳播渠道出圈”。

伴隨著“傳播渠道出圈”，《1818黃金眼》也同步實現了省級地面頻道的“地域出圈”。在電視平臺上，《1818黃金眼》僅限浙江省內觀眾收看，但有了互聯網的助力，受眾成功擴大到全國范圍。如今，《1818黃金眼》已經成為全國民生新聞的代表，以欄目官方微博為例，省外粉絲數量達到60%左右，并且該比例還在持續增加。“地域出圈”不僅為《1818黃金眼》贏得了更大的覆蓋面，也為欄目組實現更廣泛、更深入的業界合作奠定了基礎。

《1818黃金眼》記者在突發新聞事件現場

另一方面，因互聯網信息傳播網狀化、碎片化等特點，受眾對信息的接受、消化和二次傳播的方式都在改變。這種改變帶來了新聞受眾的“出圈”，受其影響，《1818黃金眼》的節目性質也在悄然“出圈”。原本“看”新聞的觀眾，通過互聯網介質參與到新聞的評議和分發中，甚至還會對新聞作品進行加工和改造，比如網友會對《1818黃金眼》的經典片段進行混剪，有的會加上自己的解說、配樂等，更高階的網友還會錄制一些模仿視頻。這種互動模式，已經跳脫了傳統的觀眾與媒體的關系，而更像是粉絲與偶像的關系，這也使得《1818黃金眼》和它的受眾之間關系更緊密，黏合度更高。

多維度“出圈”的背后，是《1818黃金眼》廣泛的群眾基礎、扎實的內容生產能力和強大的平臺支撐，這些都為這檔已開播17年的欄目取得成功提供了更多可能。

“哪有什么成功密碼，就是扎扎實實做內容”

這是民生休閑頻道新聞部副主任、《1818黃金眼》制片人盧珊在被問及成功密碼時的第一反應。“內容為王”這句話在《1818黃金眼》一直都沒有過時，而“專業”“下沉”“極致”三個關鍵詞，成為欄目組在內容生產上一直以來的行動準則。

在新媒體高速發展的當下，傳統新聞媒體在信息傳播的速度和渠道上已處于劣勢，能夠彌補這一劣勢的最大法寶就是“專業性”。作為隸屬傳統媒體的專業新聞生產機構，《1818黃金眼》擁有深植內心的“導向金不換”的新聞生產理念，始終秉持求真精神，堅持正確的輿論導向；擁有專業的新聞生產制作流程和保障機制，每一條新聞從選題申報開始就進行嚴格的審核把關，在成稿成片環節堅持“三級四審”的原則，由責編、制片人、分管領導層層審核，并堅持重播重審；擁有專業的新聞人才隊伍，記者編輯崗位本科以上學歷達到100%，其中研究生學歷占1/3，團隊中不乏北京大學、中國人民大學、浙江大學、復旦大學、中國傳媒大學等名校畢業生，可謂“精英實力打造大眾文化”的典范。專業的隊伍、理念、執行方法、制度保障等，落實并輸出到內容端，最終集中體現為新聞的權威性和公信力，這也是《1818黃金眼》保持長盛不衰的根基。

“下沉”是節目定位的精準體現。廈門大學新聞傳播學院教授鄒振東在《弱傳播》中提出，想讓更多人認同，關注點就應該是金字塔塔底，而不是塔尖。在輿論世界，拼的不是高度，而是表面積，表面積越大，在輿論世界就越強勢。《1818黃金眼》從創辦之初就抓住了這一要點，將節目定位于“民生新聞”，喊出“記者在你身邊，新聞因你而動”的口號，立足民生，服務百姓，用平民化的視角、接地氣的表達方式，下沉至最廣泛人群，關注他們的真實生活，并想方設法與之產生連接和互動，在內容生產方面追求從群眾中來，到群眾中去，最終贏得受眾的共鳴和認同。

在“專業”和“下沉”的基礎上，“極致”是一種更高層次的自我要求。《1818黃金眼》的記者們堅持認真對待每一條新聞線索、每一位當事人，用“刨根問底”的態度追求真相。曾經的“寶潔飄柔假貨泛濫”“寶馬X5質量調查”等系列報道，篇幅都達到了幾十條，在浙江省乃至更大范圍內引起轟動。欄目組一位從業20年、以“靈魂拷問”出名的資深記者說：“較真才能推動社會進步。”《1818黃金眼》就是用較真的態度，扎扎實實把內容做到極致，踐行新聞工作者的使命職責。

了解受眾需求，才能成就更好的自己

作為一檔電視節目，了解受眾需求與明確自身定位、執行方法等同樣重要。對《1818黃金眼》來說，“民生新聞”的標簽首先滿足的是廣大受眾的功能性需求。不管是消費投訴、鄰里糾紛，還是奇聞異事、人間百態，都可以納入“民生新聞”的范疇，可以說，幾乎所有的市井瑣事、雞毛蒜皮，都有其新聞價值和社會價值。《1818黃金眼》在面對每天幾百甚至上千個熱線電話時，堅持以“關注民生、服務百姓”為出發點，幫助當事人解決問題。節目中經常聽到的一句后導就是：“截至節目播出前，對方沒有給出答復。”有觀眾表示：“聽到這句話就會覺得安心，因為‘沒有答復’也是一種答復，是欄目組給廣大觀眾的一種交待。未必能做到每件事都解決，但大家都能看到記者努力在做、在幫忙解決問題。”《1818黃金眼》正是用這種“事事有回音、件件有著落、凡事有交待”的態度，實現了受眾對一檔民生新聞欄目的功能性需求。

比功能性需求更高階的是情感性需求。在這個維度里，《1818黃金眼》絕對是同行中的佼佼者，不僅因為節目定位帶來了與生俱來的“親近感”和“接地氣”，還因為欄目的歷任制片人和分管領導對記者們都有一個共同的要求：學會講故事。在很長一段時間里，《1818黃金眼》常備兩款雜志：《三聯生活周刊》和《故事會》。前者是讓大家學習優秀同行的專業業務能力，提升職業素養，后者則是讓記者們學會更貼合受眾的表達方式，設置懸念、把握節奏，讓新聞也能娓娓道來，與觀眾形成心理共鳴、情感共振。于是，大家看到了《1818黃金眼》許多優秀的、引發熱議的、甚至令人念念不忘的新聞作品。比如去年有一則“小伙騎車逆行被攔后崩潰大哭”的短視頻在全網擴散，視頻用平實的鏡頭記錄了一位年輕人面臨巨大生活壓力卻無處發泄的狀態，直戳大眾內心痛點，引發強烈共鳴，帶動了#成年人的崩潰就在一瞬間#的話題大討論，引導大家關注成年人的心理健康。今年7月，《騎車女子被壓車底數十名外賣小哥11秒抬車救人》的新聞，在緊張中散發出濃濃暖意和滿滿正能量，僅用十幾分鐘就沖上微博熱搜榜，單個微博話題閱讀量刷新欄目組紀錄，達到17.5億。

另一方面，在泛娛樂化特征明顯的互聯網空間內，必須承認，新聞的正統性、嚴肅性被部分消解或弱化。在常態化的生活中，新聞“有意義”的一面經常被受眾快速吸收并過濾，而“有意思”的一面其信息降解速度較緩，會在相對較長的時間內成為一種生活的填充物，被受眾用于休閑和消遣。比如本文開頭所提到的小張，原本只是來投訴，卻因為顏值成了網紅，網友甚至由他而起盤點了《1818黃金眼》中出現過的帥哥當事人。而在前不久愛奇藝和騰訊視頻聯合出品的綜藝節目《哈哈哈哈哈》中，導演組將《1818黃金眼》的多個節目片段制作成VCR，作為趣味答題播放給藝人們。

簡而言之，如果將《1818黃金眼》看成一個人，那么他的人設就是陪伴在觀眾身邊的一個朋友，這個朋友能為你提供幫助，排憂解難，也能和你講講故事，談談心，而且還挺有趣。這種功能性、情感性和休閑性兼具的屬性，使《1818黃金眼》更立體、更真實，也收獲了更多的受眾。

在互聯網浪潮里學會“斷舍離”

在新聞媒體的融合發展進程中，比“取長補短”更重要的是學會“取長舍短”。在這一點上，《1818黃金眼》始終保持清醒的頭腦，堅持與時俱進，摒棄一些不符合新聞發展規律和時代需求的做法，不斷充實完善，提升自我。

欄目組首先“做減法”的是對速度的追逐。曾經的《1818黃金眼》擁有全省最先進的衛星新聞直播設備SNG新聞直播車，并在欄目中開設《SNG移動新聞直播室》板塊，經常策劃題材豐富的新聞直播行動。有重大突發事件，《1818黃金眼》也會迅速趕到現場。比如2008年11月15日“杭州地鐵一號線工地坍塌事故”、2011年7月23日“溫州動車追尾脫軌事故”等，《1818黃金眼》的記者都在第一時間抵達事故現場，為觀眾帶來最及時的報道。然而，隨著互聯網的興起，傳統媒體和專業新聞機構在報道速度上的優勢被大幅削弱，“人人皆為自媒體、人人都是傳播者”，記者還未趕到現場甚至還未接到相關線索，信息已經傳遍社交媒體的情況越來越普遍。《1818黃金眼》敏銳捕捉到了這一變化，果斷放棄“拼速度、拼首發”，而是將著力點放在了新聞專業性上，堅持正確的輿論導向，堅守真實性原則，把握新聞的“時度效”。比如今年7月轟動全國的杭州來女士失蹤案，許多自媒體甚至傳統媒體一味追求熱度和速度，嘩眾取寵，渲染懸疑感、離奇感，制造緊張氛圍，甚至在未核實信源的情況下發布不實消息。此時，《1818黃金眼》作為本地重要新聞媒體，并未搶先發聲，而是結合官方權威發布開展認真細致的調查，為觀眾和網友梳理事件進展，引導大眾不信謠、不傳謠，最終贏得了受眾和同行的一致稱贊，制作的新聞被多家官媒引用，收獲了口碑，擴大了影響力，同時充分體現出主流媒體對社會責任的堅守。

和速度一起被“斷舍離”的，還有對流量的追捧。流量是考核媒體、節目、作品在網端傳播能力、傳播價值的指標之一。《1818黃金眼》在媒體融合進程中表現出色，通過自身努力成為全國全網知名新聞品牌，也成為新聞界的“網紅”和“流量收割機”。今年以來，欄目組已有50多個民生新聞話題登上微博、騰訊、頭條、抖音等各大平臺熱搜榜，最密集時，上榜率達到一周3至4次，甚至多次出現多個話題同時沖上熱搜前50的情況，展現出強勁的實力。然而，欄目組深知，對流量的追求近似于以往傳統媒體對收視率的追求，盲目追逐流量甚至沉迷其中，會丟失新聞的本源。所以，《1818黃金眼》一直以來堅持對“做流量”說“不”，從來不對熱搜進行運作和營銷，所有熱搜均為自然形成。相反，當一些新聞上熱搜后“跑偏”，比如被誤導、被娛樂化、當事人被誤解等，《1818黃金眼》還努力引導觀眾把注意力放回到新聞事件本身。本文開頭提到的小張，當大家把焦點集中在他的顏值上時，《1818黃金眼》不跟風、不蹭熱度，認真做好后續報道，對投訴事件本身進行客觀報道，幫助當事人小張及時有效地解決了問題，贏得了尊重與好評。

此外，《1818黃金眼》還放棄了簡單、輕松的運作方式，堅持做原創，微信公眾號也堅決不“扒稿”、不“洗稿”，每天電視端新聞播放量高達120分鐘，每月原創新聞可達1000條。這些點點滴滴日積月累，換來的是欄目組在開辦17年后依然充滿活力，在新媒體的沖擊下也絲毫不動搖，牢牢掌握輿論主動權，走在深入推進媒體融合發展的最前沿。

成功絕非一蹴而就。時代在發展，媒體在發展，新聞也在發展。在新聞資訊逐漸成為快消品的當下，如何堅持與堅守新聞人的使命職責，如何探尋把握新的新聞發展規律，如何把受眾的關注點從新聞的熱度、強度引向深度、廣度，如何更有效傳播新聞的價值，這些都是《1818黃金眼》和眾多同行在未來必須深入思考的問題。