兒科護理差錯事故分析及對策探討

張 慶

（徐州醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院 徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院兒科，江蘇 徐州 221006）

兒科護理中由于孩子的認知以及身心的特殊性，護理人員要加強護理認知，具有高度的責任心，明確實際護理中可能存在風險，才能讓溝通能力及依從性都不高的患兒，積極配合各項護理工作的開展，做好相應(yīng)的治療輔助與護理措施，構(gòu)建以溝通為基礎(chǔ)的護患關(guān)系，便于降低護理錯誤事件，實現(xiàn)風險管理在實際護理過程中的應(yīng)用。兒科護理工作在整個醫(yī)院臨床護理中占據(jù)重要的地位，提升兒科護理工作是保證患兒健康的關(guān)鍵。本文主要是擇取我院在2018年2月～2019年5月間兒科收治的80例患兒為研究對象，改進組中實施風險護理干預措施，對照組則是沿用傳統(tǒng)的護理干預措施，比對兩組患兒的實際護理情況，主要研究過程如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料

擇取我院在2018年2月～2019年5月間兒科收治的80例患兒為研究對象，隨機均分成對照組與改進組。對照組患兒40例，男童21例，女童19例，年齡范圍在1～12歲之間，年齡均值為（5.83±0.98）歲。改進組患兒40例，男童22例，女童18例，年齡范圍在9個月～13歲，年齡均值為（6.01±0.65）歲。兩組患兒性別、年齡等無明顯的統(tǒng)計學差異，（P＞0.05），組間可比性較強。

1.2 研究方法

對照組實施一般的護理干預措施，還是以飲食、用藥以及臨床護理干預為主。改進組則是依據(jù)2017年1月～2018年1月間發(fā)生的護理差錯事件為對照，針對護理差錯發(fā)生原因以及性質(zhì)等，進行綜合性的分析與對比，制定相應(yīng)的護理措施。針對護理人員的責任心以及護理知識、護理技術(shù)進行綜合性培訓，每月定期進行考核評價。

1.3 統(tǒng)計學分析

比對兩組患兒的實際護理情況，以患兒家屬的護理滿意度、護理錯誤事件以及護理工作綜合評分為比對指標，本次研究均采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件，用x2和t檢驗進行計數(shù)資料和計量資料的檢驗，并將0.05作為標準值，若是P在標準值以下，有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

改進組護理人員工作綜合評分顯著高于對照組，且患兒家屬對護理措施的滿意度也顯著高于對照組，兩組的綜合評分與滿意度存在顯著的統(tǒng)計學差異（P＜0.05）。對照組的護理差錯率顯著高于改進組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。具體情況如下表1。

表1 兩組護理工作綜合評分以及護理滿意度、護理差錯率對比

3 討 論

現(xiàn)階段兒科護理存在很多風險因素，例如護理人員服務(wù)觀念落后，法律意識欠缺或者醫(yī)療管理制度不健全等，應(yīng)加強對護理細節(jié)以及護理風險的管理，才能持續(xù)完善兒科臨床護理效果。但由于當下兒科患兒年齡普遍偏小，缺乏優(yōu)良的自控能力，不具備自我保護意識與能力，所以不會積極配合護理工作，家長的不理解也會引發(fā)各種護理糾紛問題。因此在實際護理過程中，應(yīng)先歸納以往兒科護理差錯事故，深入探析這些事故的發(fā)生原因，從原因入手制定相應(yīng)的策略，加強醫(yī)護人員培訓以及患兒家屬工作，減少護理過程中的差錯率。本次研究中，改進組護理人員工作綜合評分顯著高于對照組，且患兒家屬對護理措施的滿意度也顯著高于對照組，這就說明基于護理差錯事故，展開風險管理，做好護理人員的知識與技能培育工作，能顯著提升兒科護理工作質(zhì)量。

綜上所述，針對兒科護理差錯事故展開分析，以事故發(fā)生原因制定風險管理措施，進行護理人員責任意識以及護理技能、護理知識的培訓，有利于提升兒科護理工作質(zhì)量，減少兒科護理的差錯。