互聯網+與旅游業

胡宇翔

摘要：隨著生活的日益發展，人們不再滿足于溫飽，大家向往著“詩和遠方”并付諸于現實，事實上，旅游方式的改變和移動互聯網技術的進步，對旅游產品和服務提出個性化的要求?！翱萍?文化+旅游”融合發展，在旅游行業成為一種趨勢

關鍵詞：互聯網+;旅游業

一、總體趨勢

中國是名副其實的世界第一旅游大國。隨著中國經濟的不斷發展，中國的中產階層日益壯大，對海外旅游的關注度也逐年上升。2014年，中國公民出境游的人數已突破1億人次。中國游客訪問國家的范圍也越來越廣，從亞洲國家逐漸擴大至中南美和北歐國家。可以說，中國游客的足跡現在遍布全球。此外，中國國內旅游市場的增長勢頭也十分強勁。世界旅游組織公布的統計數據顯示，去年訪問中國的外國游客達5600萬人次。中國不僅幅員遼闊、自然資源豐富，還擁有悠久的歷史和燦爛的文化。

而互聯網就是一個能夠相互交流溝通，相互參與的互動平臺。它作為一種廣義的、寬泛的、公開的、對大多數人有效的傳媒，互聯網通過大量的、每天至少有幾千人乃至幾十萬人訪問的網站，實現了真正的大眾傳媒的作用。互聯網可以比任何一種方式都更快、更經濟、更直觀、更有效地把一個思想或信息傳播開來。

現在是一個互聯網的時代，傳統的旅游業只有順應時代的發展和互聯網相結合，才能更好地發展。

二、可行性分析

隨著全球經濟的不斷發展，文化軟實力已經成為了一國強大與否的巨大彰顯標志。我國作為擁有五千年悠久歷史的文化大國，旅游業發展也從側面豐富和充實了社會主義市場經濟。從國家統計局給出的資料具體來看，相對于基本商品，個性化，高品質等消費仍呈現高成長型。隨著居民收入提升至更高水平，消費者在滿足最基本物質需求后擁有更多可支配收入用于追求更高的生活品質，所以現在很多人選擇出行旅游，去體驗不一樣的生活。

2017年中國線上旅游市場增長率為20.4%，線上滲透率為12.8%，交易規模高達7106.9億元。從增長速度看，中國線上旅游行業的市場規模增長速度明顯減緩，但仍高于中國旅游業總收入的增長速度。由此可見，中國線上旅游市場規模前景良好且發展穩定，線上滲透率還將保持增長，預計2020年市場規?？赏黄?875億元。

2009年的《國務院關于加快發展旅游業的意見》首次明確了旅游業“國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”的定位，并提出了近幾年旅游業發展的主要任務：深化旅游業改革開放、優化旅游消費環境、加快旅游基礎設施建設、推動旅游產品多樣化發展、培育新的旅游消費熱點等。并指出政府要加大投入以及金融支持，大力支持旅游業的發展。

提出到2020年， 職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉居民旅游休閑消費水平大幅增長的發展目標，并提出了大力發展旅游業、擴大旅游消費的幾大措施：

1、落實帶薪休假制度，鼓勵機關、團體、企事業單位引導職工靈活安排全年休假時間。

2、大力推進國民旅游休閑基礎設施建設，加強國民旅游休閑產品開發與活動組織。

3、要加大政策扶持力度，逐步增加旅游休閑公共服務設施建設的資金投入。

4、鼓勵社會力量投資建設旅游休閑設施，開發特色旅游休閑線路和優質旅游休閑產品。落實國家關于中小企業、小微企業的扶持政策。

所以無論在經濟還是政治上，互聯網+旅游業都是可行的

三、整體優勢

傳統的旅游行業被當地的一些企業所壟斷，消費者知情權自主消費權利均得不到維護，而互聯網和傳統旅游業相結合，可以將消費流程透明化，消費者可以提前在網上了解景點信息和景點物價，可以保證保證旅游地區每個商戶信息真實準確性在工商局注冊商家信息及店老板店員信息在網上可查閱。對所有商家的商品售價進行公開監督，客戶可隨時網上查閱，避免載客事件發生。對違規企業進行披露，對投訴較多企業按照法規辦理，并通報辦理結果接受監督。保證被吊銷執照的違法商販及從業人員無法在從事此行業。旅游景點門票收費制度公布定價依據，服務業商家保證提供的產品貨真價實在網上發布可交易，如食品丶玉石珠寶等需要提供相關證據保證，實體店有收費系統進行管理，所有銷售記錄與工商稅務信息同步避免偷稅漏稅，商家可通過線上獲取客戶資料進行營銷，如有投訴所有記錄可網上查詢直接影響其生意，按照規定違規嚴重者將被關店罰款并不得從事此行業。

同時網上可以記錄一些旅客的不良信息，如有些旅客刻意破壞文物不愛惜環境，景點也可以拒絕接收該用戶。

總之，互聯網可以讓信息透明化，讓景點企業和游客消費者都有互相選擇的權利。

總結

對于用戶而言，旅游業互聯網化可以覆蓋旅游中衣食住行購物，娛樂等的旅游攻略以及景點導航。為用戶實現個性化自定義出行線路設計，讓游客體現更加完美的旅程。

對于旅游公司而言，可以節省企業宣傳成本，提高企業的競爭力。塑造專業的旅游景區景點形象，打響旅游品牌，吸引游客，所以，互聯網+旅游業是很有必要關注的。