淺談藝術(shù)類高職院校學(xué)生收費管理工作中的問題與對策

楊秋瓊 廖平

摘? ? 要：在經(jīng)濟制度改革的今天，高職院校招生規(guī)模日漸擴大，學(xué)費收入已成為高職院校收入來源的重要途徑，其對保證高等教育事業(yè)發(fā)展具有重要意義。因而，高職院校十分重視學(xué)生收費管理問題?，F(xiàn)階段，對于高職院校收費管理問題的研究逐漸增多、深入，高職院校收費管理體系也日益完善。本文對藝術(shù)類高職院校學(xué)生收費管理問題及對策進行探析。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)類高職院校;學(xué)生;收費管理;問題;對策

引言

高職院校為提升教育及管理工作水平，需做好學(xué)費收繳工作，以推動高職院校教育事業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展[1]。藝術(shù)類高職院校，需深入探析收費管理工作中存在的問題，采取有針對對性措施優(yōu)化學(xué)生收費管理機制，保證學(xué)校可及時收取學(xué)費，保證教育活動順利開展。

一、藝術(shù)類高職院校學(xué)生收費管理工作中存在的問題

1.1收費工作復(fù)雜，工作量較大

學(xué)生收費管理工作為系統(tǒng)、復(fù)雜工作，收費項目比較多。相關(guān)人員不僅需完成收費工作，還需負(fù)責(zé)學(xué)生退費、獎學(xué)金發(fā)放等工作。不同項目收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等均存在差異，且學(xué)生數(shù)量較多，導(dǎo)致工作人員工作壓力較大。雖然高職院校在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、改革工作方式，但是實際工作中仍存在一些不足之處。

1.2收費方式落后

高職院校在資金、技術(shù)均不如本科院校。高職院校大多采用銀行批量代扣、POS機刷卡、現(xiàn)金收費方式收取費用[2]。受文化水平、經(jīng)濟條件等因素影響，部分學(xué)生、家長更習(xí)慣使用現(xiàn)金或刷卡支付學(xué)習(xí)費用，因而收費中易出現(xiàn)擁堵問題，且不利于資金安全。相較于刷卡、現(xiàn)金來講，銀行批量代扣更為便捷、準(zhǔn)確率較高。

1.3學(xué)生存在拖欠學(xué)費問題

藝術(shù)類高職院校設(shè)置的大多為藝術(shù)類專業(yè)，學(xué)費標(biāo)準(zhǔn)比較高。在高職院校招生規(guī)模逐漸擴大的同時，高職院校招收學(xué)生中貧困地區(qū)學(xué)生數(shù)量逐漸增多。部分學(xué)生未樹立誠信意識、未樹立按時繳費理念，這些學(xué)生出現(xiàn)拖欠學(xué)費問題幾率較高。

1.4收費管理政策未充分落實

學(xué)生收費管理工作需由財務(wù)部門、學(xué)生處、教務(wù)處、后勤部門等部門共同負(fù)責(zé)。雖然高職院校制定了收費管理制度，且確定各部門職責(zé)。然而在實際工作中，各部門之間溝通不足，部分部門未完成自己的工作，致使學(xué)生收費工作不能順利開展。

二、應(yīng)對措施

2.1深入開發(fā)網(wǎng)上繳費方法

隨著信息技術(shù)的發(fā)展及推廣，信息技術(shù)在多個行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。部分高職院校將信息技術(shù)用于學(xué)生收費管理工作中，有效降低學(xué)生拖欠學(xué)費幾率、提高學(xué)校非稅收入上繳效率。高職院?？衫眯畔⒓夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)上繳費平臺，學(xué)生可通過電腦、智能手機登錄網(wǎng)上繳費平臺，通過中國銀聯(lián)在線支付、網(wǎng)銀支付等方式繳納學(xué)費、住宿費。采用此種繳費方式，不需固定某個銀行的銀行卡，只要學(xué)生擁有銀聯(lián)借記卡，即可通過網(wǎng)上繳費平臺完成繳費操作。學(xué)生可在合適時間登陸網(wǎng)上繳費平臺，利用自己擁有的銀聯(lián)借記卡開展繳費操作，如此可提升繳費工作人性化水平。網(wǎng)上繳費不需繳納手續(xù)費;網(wǎng)上繳費不受時間、空間的約束，學(xué)生可隨時隨地繳費;網(wǎng)上繳費平臺與學(xué)校收費數(shù)據(jù)庫連接起來，學(xué)生、學(xué)生收費管理人員可通過平臺查詢繳費進展。為提升學(xué)生繳費共操作人性化水平、便捷性水平，高職院校需深入開發(fā)網(wǎng)上繳費方法，使用諸如支付寶、微信等繳費方式。為免資金安全受影響，學(xué)校需與相關(guān)企業(yè)簽訂安全協(xié)議。

2.2建立健全學(xué)生收費機制

學(xué)生收費工作包含了學(xué)生管理、教務(wù)等內(nèi)容，因而高職院校為提升學(xué)生收費工作質(zhì)量，需要多個部門參與、配合。第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層需重視學(xué)生收費工作。依據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)擬定、落實學(xué)生收費制度與學(xué)生收費管理制度，明確各部門在學(xué)生收費工作中的職責(zé)，以保證學(xué)生收費工作可順利開展[3]。第二，完善獎懲機制。學(xué)校需建立健全獎懲制度，將學(xué)生收費管理工作職責(zé)落實到各個專業(yè)、班主任、輔導(dǎo)員，通過獎懲制度激勵其工作積極性。同時，財務(wù)部門需加強與其他部門、輔導(dǎo)員的溝通，及時了解學(xué)生欠費信息。第三，采用網(wǎng)絡(luò)、校報等方式公布學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，保證學(xué)生、家長了解學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)，自覺按時繳費。第四，建立健全收費管理系統(tǒng)。通過收費管理系統(tǒng)在全校共享繳費信息，及時更新收費標(biāo)準(zhǔn)、收費政策等信息。

2.3提升學(xué)生對按時繳費的認(rèn)知

依據(jù)我國法律規(guī)定，高職院校在校生需按時繳納學(xué)費、住宿費。入學(xué)注冊過程中，學(xué)校需向?qū)W生講解學(xué)校收費政策、學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)，提升學(xué)生按時繳費意識，以保證學(xué)生主動繳費。通過宣傳教育，保證學(xué)生、家長正確認(rèn)識依據(jù)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)繳費的重要性，積極配合學(xué)校繳費。

2.4建立健全助學(xué)體系

隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，為保證貧困學(xué)生可順利完成學(xué)業(yè)，很多高職院校開設(shè)了助學(xué)貸款綠色通道、生源地信用助學(xué)貸款、國家級助學(xué)金、國家級獎學(xué)金。貧困學(xué)生可在入校報道期間登記申請，學(xué)校將依據(jù)學(xué)生實際情況給予一定資助，保證學(xué)生可順利完成學(xué)業(yè)。

2.5加強對高職院校收費的監(jiān)管

第一，建立健全高職院校收費監(jiān)督管理機制。完善、全面的制度是保證一項工作可順利開展的基礎(chǔ)，因而為保證學(xué)生收費工作順利開展，高職院校需建立健全收費監(jiān)督管理機制。第二，加強審計工作。目前，大部分高職院校設(shè)置有內(nèi)部審計部門，為保證高職院校收費監(jiān)督管理工作質(zhì)量，需充分發(fā)揮審計部門監(jiān)管作用。

三、結(jié)論

財務(wù)管理工作是高職院校管理工作的重要構(gòu)成部分，而學(xué)生收費管理是財務(wù)管理工作的重要構(gòu)成部分，學(xué)生收費管理工作質(zhì)量將影響高職院校財務(wù)管理水平。高職院校學(xué)生收費管理工作中，不僅需為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供幫助，還需維護學(xué)生合法利益，同時對保證學(xué)校持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有利。學(xué)校多部門需積極參與學(xué)生收費管理工作，采取深入開發(fā)網(wǎng)上繳費方法、建立健全學(xué)生收費機制、建立健全助學(xué)體系等措施提高學(xué)生收費管理工作水平，為推動高職院校穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]楊建榮.關(guān)于強化高職院校收費管理的思考[J].今日財富，2018，000（007）：P.173-174.

[2]劉騰，林振德. 高職學(xué)院收費管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].信息與電腦：理論版，2018，No.404（10）：84-86.

[3]王利芬.基于系統(tǒng)理論的高職院校學(xué)生收費管理研究[J].會計師，2019，305（02）：66-67.

作者簡介：楊秋瓊，女，漢族，廣東汕頭籍，職務(wù)：助理研究員，研究方向：財務(wù)管理。