持續人文關懷護理理念在重癥醫學科護理工作中的意義探討

李 琳

（荊楚理工學院護理系，湖北 荊門 448000）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇本院2017年11月～2019年11月重癥醫學科收治的重癥患者為本次試驗對象，共計80例患者，隨機分為對照組和觀察組，其中觀察組納入40例，男22例、女18例，年齡64～78歲，平均（64.5±5.3）歲；16例使用無創呼吸機、24例使用有創呼吸機。觀察組納入40例，男20例、女20例，年齡65～77歲，平均（63.8±4.7）歲；17例使用無創呼吸機、23例使用有創呼吸機。兩組患者均意識清晰，無精神障礙類疾病?；颊吣信壤?、年齡范圍等臨床資源基本一致，數據對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規護理，護理人員需要根據重癥醫學科護理操作要點開展各項護理工作，包括指導患者按時、按量服藥；幫助患者更換體位；幫助患者制定科學飲食；密切觀察患者各項生命體征。觀察組實施持續人文關懷護理，護理內容包括：（1）護理人員在接到患者以后，首先要詳細了解患者的病情，并主動與患者及家屬進行溝通，了解患者生活習慣和既往病史等，然后要幫助患者辦理相關的住院手續，為患者安排床位，準備住院物品等，最后，要向患者介紹自己，通過交流緩解患者不良的情緒。（2）為患者營造一個舒適的休息環境，護理人員做好“四輕”工作，即輕關門、輕走路；輕說話；輕操作，減少給患者造成的影響。（3）加強與患者的日常交流與溝通，及時向患者告知病情情況，并耐心向其解釋病情和治療方案等，多傾聽患者的意見，給予患者足夠的鼓勵，幫助患者疏解不良的情緒，例如焦慮、抑郁、緊張等。（4）熱情接待探視患者的家屬，并指導家屬在探視的時候多使用鼓勵性的語言，給予患者足夠的安慰和關懷，護理人員要時刻陪伴在病床前，細心解答患者及家屬提出的問題。（5）患者病情穩定后需要使用平車將患者安全的送至普通病房繼續治療，平穩的搬動患者，做好運輸途中的防護工作，注意保暖，并對患者進行電話回訪，關注患者的病情恢復情況。

1.3 評價指標

采用科室自制調查問卷對比患者護理滿意率，問卷采取計分制，具有三個保準，其中非常滿意為問卷分數≥85分，滿意為85分＞分數≥60分，不滿意為分數＜60分。

1.4 統計學方法

本試驗研究獲得的數據均使用SPSS 22.0軟件處理，計量資料用均數±標準差形式表達，通過t檢驗，計數資料用數或率的形式代表，通過x2檢驗，P＜0.05，有統計學意義。

2 結 果

觀察組護理滿意率為95.00%，對照組護理滿意率為80.00%，數據對比湖北省荊門市，如表1。

表1 兩組護理滿意率比較[n（%）]（n=40）

3 討 論

重癥醫學科主要的業務范圍包括了患者的搶救、延續性生命支持以及臨床護理等，患者病情危重，如果護理不當極易發生感染、過敏等并發癥，進一步加重患者病情，不利于患者的治療和身心康復。持續人文關懷護理理念堅持以人為本的護理原則，給予患者足夠的人文關懷和優質的臨床護理，提高患者護理滿意率，減少護患糾紛，進而促進患者的病情恢復，提高患者治療效果。本次研究結果顯示，觀察組護理滿意率為95.00%，對照組護理滿意率為80.00%，數據對比，差異有統計學意義（P＜0.05），持續人文關懷護理理念在重癥醫學科護理工作中的應用意義十分重大，可以顯著提高護理滿意率，促進患者病情恢復。

綜上所述，給予重癥醫學科住院患者實施持續人文關懷護理，在提高護理滿意率上起到積極促進作用，可以減少護患糾紛的發生，護理意義重大，值得臨床應用與推廣。