康輝旅行社人才流失問題分析

馬天明

旅行社是目前旅游行業中人才流失比較嚴重的企業，人才是旅行社生存與發展的根本條件。隨著旅行社行業競爭的加劇，人才流失問題日益嚴重。人才流失現象已經大大威脅了一些地方旅行社的市場地位，嚴重阻礙這些旅行社的正常經營。如何預防旅行社人才流失、保證旅行社從業人員隊伍的穩定性，已經成為旅行社人力資源部門及相關領導面對的迫切問題。基于此，本文分析了康輝旅行社人才流失問題，首先介紹了人才流失相關概念，在此基礎上，通過實際調查，了解康輝旅行社人才流失現狀，并分析了人才流失的主要原因，最后從人才激勵、績效考核、薪酬福利管理、企業文化建設以及員工職業發展等層面，提出了康輝旅行社人才流失問題的應對策略，為其他旅行社的發展提供一些參考意見。

一、旅行社人才流失概述

（一）人才流失的含義

人才流失，指在組織內對其經營管理具有重要作用的人才由于各種原因而流走的現象。人才流失具有顯性流失與隱性流失兩種現象，前者指人才因某種原因離開單位而另謀職位，不影響單位的經營發展，后者則是人才因工作單位激勵不足而失去工作積極性，工作態度不認真。相較于一般的人員流動來說，人才流失最根本的區別在于會給組織帶來關鍵性的負面影響。人才流失也是人力資源管理研究中的重要課題。

（二）旅行社人才流失的影響

1.使旅行社招聘成本增加