BSC模式下校園實踐教學質量評價指標體系研究

摘? ? 要： 高校實踐教學質量評價是提高實踐教學質量的重要環節，在高校實踐教學質量內涵分析的基礎上，引入平衡計分卡BSC原理和方法，設計指標體系整體框架、選擇校園實踐教學質量評價指標、確定各評價指標權重并給出具體的評價指標體系實施方法，完成校園實踐教學質量評價指標體系構建，有助于提高校園實踐教學質量評價工作的系統性、全面性和有效性。

關鍵詞： BSC模式? ? 校園實踐教學? ? 質量評價? ? 指標體系

1.引言

教學質量是高校辦學評價的核心部分，是衡量各高校辦學能力的關鍵，決定著高校辦學的生命力。教學質量的評價是針對教育主管部門、高校及社會中與教學相關各個部門對高校專業課程的設置、教師的教學水平及學生的學習情況進行全面的評價[1]（17-19）。隨著社會快速發展，實踐教學課程在高校中占據重要的地位，是連接學生理論知識與實際應用的橋梁。在新形勢下，通過構建校園實踐教學質量評價指標體系，有利于發揮評價的診斷及改進功能，從而促進實踐教學質量不斷提高。因此，在教育學領域中，如何對校園實踐教學質量進行有效、全面、合理的評價是目前重點研究的內容[2]（396-399+425）。目前已有的校園實踐教學質量評價指標體系包括實驗、實習、課程設計及畢業設計四個部分綜合的評價體系;教學內容、教學態度和教學方法等多層次的評價體系;高層重視程度、實踐教學資金投入量、時間教材建設等多影響因素評價體系等。評價體系通常采用客觀與主觀結合的方法，但這種方法存在的不足在于評價指標體系目的不明確、評價指標體系之間各維度缺少有機聯系、評價指標體系整體性及導向性不強等。針對上述問題，本文結合管理學領域中的戰略績效評價方法中的平衡計分卡BSC的運用思想，對校園實踐教學質量評價指標體系進行構建研究。

2.BSC模式下校園實踐教學質量評價指標體系研究

基于BSC模式構建校園實踐教學質量評價指標體系應當結合影響教學質量的各項基本因素，共圍繞四個維度進行，因此指標體系整體框架應包括資金投入維度、客戶維度、內部流程維度及學習維度[3]（6-10+16）。其中資金投入維度主要指校園實踐教學投入的資金要素及教學平臺構建的考核，將該維度融入評價指標體系中的目的是提高資金投入產出率。利用最少的資金投入獲取最大的效益產出，該維度包含的指標可以更精確地反映出校園實踐教學獲取持續性資源配置的能力[4]（229-232+274）。圖1為BSC模式下指標體系整體框架示意圖。

圖1中客戶維度主要是指校園內學生及校外用人企業的滿意程度，該維度可以直接反映校園實踐教學效果的各項重要因素。內部流程維度主要是指校園實踐教學的過程和內容，用于反映校園實踐教學內容和過程的合理性、規范性和系統性[5]（103-107+113）。學習維度主要是指教師及相關管理人員的創新與學習能力，高校能否通過實踐教學培養學生的實踐能力，培養的人才能否被用人企業所接受，在一定程度上取決于實踐教學教師及相關管理人員的教學能力和素養。

根據上述分析得出，在基于BSC模式的指標體系整體框架中資金投入維度可分為經費投入、平臺建設投入及師資隊伍投入等二級指標及若干個三級指標;客戶維度可分為學生學習成績和用人企業滿意程度兩個二級指標和若干個三級指標;內部流程維度可分為實踐教學目標、實踐教學管理及實踐教學過程三個二級指標和若干三級指標;學習維度可分為教師知識儲備、教師教學能力兩個二級指標和若干個三級指標。

3.校園實踐教學質量評價指標選擇

為了能夠進一步確定校園實踐教學質量評價指標體系中的具體指標內容，本文將遵循以下幾點原則選擇評價指標：

首先，本文校園實踐教學質量評價指標體系的建立應當按照教育相關政策制定，應當兼顧校園教學現狀及未來的發展趨勢，突出高校中專業特色及現代化的工程教育特點;其次，指標體系的選擇與構建應當力求科學、合理和全面，確保每一項評價指標都經過科學的論證，能夠準確反映出實踐教學質量的特征;最后，應根據體系建設目標要求全面地、系統地選擇評價指標[6]（33-34+112）。同時，每個指標都應當可以在某一個方面反映校園實踐教學質量狀況，并且每個獨立的指標之間都應當存在一定的聯系、制約、補充，相互完善形成最佳的評價指標組合，從而構建有機完整的評價指標體系[7]（1987-1989）。以上述原則為基礎，結合實際調查，以調查問卷的形式對多個指標進行篩選，并根據實踐教學質量評價的實際需要將其設置為5級量化表，并設置分值為1、2、3、4、5，對于各個平均得分低于3分的指標予以刪除，最終選擇的校園實踐教學質量評價指標構建的評價體系如表1所示。

由表1可以看出，本文在BSC模式下構建的校園實踐教學質量評價指標體系共包含一級指標4項、二級指標7項、三級指標32項。

4.各評價指標權重確定

本文上述已經完成的校園實踐教學質量評價指標的選擇及體系的構建，確定了用于評價實踐教學的一級、二級和三級指標，指標構建基本完成。以下將對上述三級評價指標的權重進行劃分。首先在層次分析法輔助軟件中構建三種等級指標的層次結構，目標層為計算實踐教學質量評價指標權重，方案層分別為資金投入維度、客戶維度、內部流程維度和學習維度，如圖2所示。

其次，建立判斷矩陣，在矩陣輸入的數據為遵循打分原則對指標綜合分析后給出的得分[8]（257-258）。將行因子與列因子進行比較，本文采用九分制打分法，設置同樣重要的指標為1分，稍微重要的指標為3分，較為重要的指標為5分，十分重要的指標為7分，最重要的指標為9分，其余介于兩個相鄰比分之間的為2分、4分、6分和8分。再根據各個因子的變異解析量調整后作為下一等級指標的權重值，以此類推得出二級指標與三級指標的權重。

5.校園實踐教學質量評價指標體系具體實施方法

首先將整個評價體系劃分為兩個不同的子體系，分別為校園外企業實踐教學質量評價指標子體系和校園內部實踐教學質量評價子體系，由此在指標體系具體實施過程中根據具體情況分別利用兩種不同的評價方法。

校園外企業實踐教學質量評價指標子體系實施，首先應當對與高校合作的企業基本運行情況進行調查，再遵循實用性、簡易性原則，采用直接賦分的方法，將企業實踐教學質量評價指標子體系中的各項指標根據上文權重進行劃分[9]（62-66）。由評價者根據評價指標中各項指標內容對被評價者進行相應的評分，最終將每一級中的每一項指標相乘所得的數據表示為該被評價者的最終評價結果。在校園外企業實踐教學質量評價指標子體系中，評價者應當為實習生所在的用人企業的組長、隊長等人員，被評價者為高校實習學生[10]（139-141）。待評價結束后，將評分結果上交到該名實習學生所在的高校實習科，再對學生的實習評價結果進行總結，同時用人企業應當留有備份，方便后續查驗。

校園內部實踐教學質量評價子體系實施，首先平價計算方法與校園外企業實踐教學質量評價指標子體系完全相同。但最終成績略有不同，將評估指標體系中的各項指標內容計算完成后乘以相應的百分比，并將評價結果相加最終得到被評價者的評價總分：實踐教師的教學質量總評分=學生評價總分×30%+督導評價總分×30%+教研室評價總分×20%+教師互評總分×20%，最終得到被評價者的評價總分，將評價結果保留在高職院校校園內的教學督導處，并對數據進行查驗，將評價結果及時反饋，從而幫助實踐教學教師及時對教學方法進行調整，提高教學水平及能力。

6.結語

通過研究在BSC模式下構建校園實踐教學質量評價指標體系，能夠更加有效地將高校應用型人才培養戰略轉變為實際目的及方法，達到戰略與績效相結合的目的，實現校園實踐教學活動的過去與未來、結果與動因、定性與定量及內部與外部的有機結合。該評價指標體系的適用范圍較廣，更能夠系統性地反映實踐教學質量的實質，有效提高校園實踐教學質量評價結果的科學性和系統性。

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基金項目：山西省教育科學“十三五”規劃課題（GH-18217）。