新消費的正確打開方式

李瀚偉

關于新基建的應用，社會各界有諸多“猜想”，這不僅體現了各方的關注，也從側面印證了新基建的多元內涵。2020年4月20日，國家發展改革委給出了權威說法，劃定了新型基礎設施的大致范圍：信息基礎設施、融合基礎設施和創新基礎設施。可以看出，科技創新驅動、數字化和信息網絡都成為理解新基建應用的要點。信息基礎設施、融合基礎設施和創新基礎設施的建設，不僅讓企業在產業結構調整和生產方式轉變上產生了諸多具有里程碑意義的變革，同時也在逐漸影響著人們對自身需求的認知，繼而讓品牌能夠更好地滿足多元消費需求。

新常態：“云”消費

信息基礎設施指的是包括以5G、物聯網、工業互聯網、衛星互聯網為代表的通信網絡基礎設施，以區塊鏈為代表的新技術基礎設施，以數據中心、智能計算中心為代表的算力基礎設施。從這個定義可以看出，之前在網上盛傳的七大領域也被包括在內，例如5G和工業互聯網。

5G的應用范圍很廣，它不僅和工業互聯網相互連接融合發展，還涵蓋車聯網、物聯網、企業上云、遠程醫療等領域。在這個移動互聯網時代，消費者非常關注5G如何與日常的生活聯系起來。

“5G的應用以后能讓人們不論何時都能正常工作、學習、娛樂和社交。”HTC中國區總裁汪叢青接受媒體采訪時表示，5G會讓生活開啟無限可能，也讓VR等技術擁有無限的想象空間。疫情催化了線上化生活的熱度，但是在后疫情時代，依托于5G的生活或許會成為一種“新常態”，并可能會成為主流。

線上生活如何更好地進行技術融合，從而提供更富創意、更有體驗感的線上消費場景，已成為品牌企業的攻堅方向所在。

“線上教育讓行業迎來高并發流量挑戰，5G的大帶寬、低時延特點，能夠實現隨時隨地高清直播、游戲式的交互、視頻特效等功能。”新東方教育科技集團技術副總裁李海濤表示，這種方式能夠讓5G與AI、VR等技術融合發展，加速教育科技創新。

在信息消費領域，各類傳媒也是八仙過海，各顯神通，打造自己的品牌新形象。新技術不僅為媒體在數據分析和用戶體驗上帶來巨大的變革，從智能算法分發到大數據分析，從5G視頻通話到8K體驗，5G必將帶來更多維度的消費內容。

在今年的兩會報道中，新華社采用“5G+全息+訪談”的形式推出了5G全息異地同屏系列訪談，這也用到了5G網絡傳輸和全息成像技術，讓身在異地的代表與記者跨越時空進行訪談。觀察實驗視頻可以發現，在5G網絡下，全息成像畫面不需要提前錄制，與真人同樣大小的“代表”可實時投放至演播室，記者與“代表”之間的握手、交談都顯得十分自然。中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠表示，這個系列訪談是5G傳媒應用的新嘗試和亮點，有利于推動5G應用多樣化。

人們對新消費的云模式從嘗鮮到漸入人心，再到習以為常；從驚奇到期待，再到檢視。新基建為新消費所做的背書，讓品牌適應新消費的發展更有底氣，也為品牌方參與新消費應用有了無限的可能性。

新需求：消費多元發展

融合基礎設施主要指的是深度應用互聯網、大數據、人工智能等技術，支撐傳統基礎設施轉型升級，進而形成的融合基礎設施，比如智能交通基礎設施、智慧能源基礎設施等。在實際的運用范圍內，不能忽視的是大數據和人工智能在人們日常生活中的運用。

新基建帶來的消費環境讓消費方式更便捷、消費場景更生動、消費體驗更人性化。人們渴望通過新技術滿足自身的多元化需求，即需求在哪，消費滿足就在哪實現。大數據中心是新基建的主要內容之一，其在個人消費應用領域范圍極廣，包括金融、能源等方面。似乎只要有人的地方就有大數據，數據不僅用來分析人的消費，還塑造著人的消費習慣。

窺一斑而知全豹，從大數據的廣泛應用中可以看出這一趨勢。如在基礎性的服務領域，警務云、政務云、工業云、稅收云、氣象云等軟件的出現，均是基于服務需求所進行的大數據技術應用開發。同時還有智慧零售、文旅領域、出行以及教育等行業均利用了大數據的分析能力，為人們提供需求傾向更精確的服務和產品。

一方面是精準的數據分析有利于消費者更快找到自己的需求并在消費中得到滿足；另一方面是一切技術應用都在圍繞人而展開，以此實現人們對消費生活的美好愿望。人工智能領域亦是如此。

目前，刷臉進行支付、打卡驗證身份已經成為許多人生活的常態。疫情期間，以人工智能為代表的新興科技在疫情監測分析、人員物資管控、醫療救治、藥品研發等方面發揮了重要的支撐與保障作用。

人工智能從云端“在地化”也成為現實，許多公司用AI+紅外線進行測溫工作，以此降低接觸性傳染的危險。人工智能的技術支持也使得人們可以通過無人機來運送貨物，以及疫情期間對某些區域進行消毒。

目前，新基建的發展讓企業認識到充分關注人的多元需求，才能真正開發出技術最優應用，才能創造出最大的社會價值和經濟效益。

新動能：消費燃點無處不在

創新基礎設施主要指的是科學研究、技術開發、產品研制的基礎設施，例如重大科技基礎設施、科教基礎設施、產業技術創新基礎設施等，特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通以及新能源汽車充電樁是其應用的主要范圍。

許多專家指出，特高壓、新能源汽車充電樁等領域的發展會給汽車行業帶來一場翻天覆地的變革。確實，新能源汽車充電樁、特高壓對中國汽車市場的拉動作用是顯而易見的。

充電樁會給汽車行業帶來哪些應用和利好？中國發展研究基金會副理事長劉世錦表示，數字技術在汽車產業中的應用潛力巨大，與實體經濟的結合也越來越緊密，在數據和智能化的加持下會大幅提高通勤效率。

中國汽車工業協會專務副秘書長許艷華也抱有同樣的看法，她認為充電樁行業有很多創新模式可以嘗試，這種創新不僅體現在技術層面，還體現在商業模式上。政策的利好不僅為產業帶來了發展的機遇，也將進一步促進產業的跨界融合。

除了對汽車行業本身有利，特高壓、新能源汽車充電樁的發展還將影響整個產業鏈。充電樁產業鏈涉及上游充電樁及充電站建設和運營所需設備的生產商、中游的充電運營商和下游的整體解決方案商。隨著充電樁產業發展重回快車道，上下游產業鏈將直接受益。恒大集團首席經濟學家任澤平表示，假設國內充電樁市場占全球充電樁市場份額的40%，2020年至2030年國內充電樁設備和服務市場規模將超過5000億元，有望成為新基建的重要抓手之一。

除了直接在經濟價值上拉動消費，充電樁等創新基礎建設還有利于增進人們對新能源的認識與心理維度的認同感，隨之對新能源汽車這一消費領域提振信心。雖然2019年我國新能源汽車銷量出現同比下降的局面，再加上受疫情和整體車市的影響導致銷量和利潤有所下降，但是國家及各地也較密集地出臺系列政策，不僅能夠給汽車市場帶來新的機遇，還有利于幫助新能源汽車市場回暖，提升人們對環保消費和生態消費的認同，進一步為消費提供新動能，在這個意義上，新基建有望為新消費提供新動能，并以此回饋產業發展。

技術的引領仍會是信息化時代產業變革的發動機，經濟前進的助推器，仍會是引發新一波消費燃點的火種。