企業社會責任與市場競爭能力關系分析

李耀華 李萬明 儲 娜 高婷婷 郝國華

【摘 要】改革開放以來，我國市場經濟不斷發展，人口紅利不斷被削弱等導致一些經濟問題開始浮現。其中，包含高速經濟增長放緩、人口老齡化及社會養老壓力激增等，種種問題都在考驗我國經濟協調發展的能力。文章研究分析企業社會責任與市場競爭能力的關系，并從企業及社會的角度分析了影響兩者關系的因素。

【關鍵詞】企業社會責任;市場競爭能力;影響關系

【中圖分類號】F270 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）03-0251-02

近幾年，隨著我國社會經濟的快速發展，越來越多的人關注各大企業的發展。人們不僅關注企業自身的發展，更關注企業對社會的責任問題。企業要想可持續發展，不能只注重產品質量及價格等優勢，還要注重社會大眾的意見，進而提高社會大眾對企業的認可度。但是相關研究表明，我國大部分企業并未具備這種意識，沒有認識到企業社會責任與其市場競爭力緊密相關，因而大部分企業未盡到應有的社會責任。

1 企業社會責任探討

當前，雖然對于企業的社會責任尚未有明確的定義，但是有一點不可否認，那就是企業的社會責任將直接關系到企業的發展。20世紀20年代中期，美國研究者謝爾頓提出了企業社會責任的想法，并指出企業社會責任就是由于企業所引發的一些社會影響進而承擔一些責任。站在人類社會發展史上看可以發現，企業只是人類社會中很小的一部分，因此企業作為人類社會發展的產物，應該認識到承擔社會責任的重要性，同時還要明確自己所應承擔的社會責任。目前，企業社會責任可分為內部生產守則、外部生產守則兩個部分。

2 企業市場競爭能力探討

基于當前高速發展的市場經濟，企業如果想要在激烈的競爭中生存，首先要結合企業實際尋找增長市場競爭力的方法，進而提高企業自身的市場競爭能力。市場競爭激烈，才能促進各大企業不斷提升綜合實力。簡單來說，企業的市場競爭能力就是消費者在企業中獲取的利益大于其投入企業的成本。企業想要提高市場競爭能力，需要降低成本，提高差異化。從整體上看，影響企業市場競爭能力的因素比較多，而企業市場競爭能力包括企業的管理能力、人力資源及物力資源等。一個企業如果不具備優秀的人力資源，那么該企業就無法緊跟時代發展步伐，也無法充分結合市場的波動進行有效改變。企業發展過程無法獲得物力資源的支持，再充足的準備也是紙上談兵，沒有充足的物質基礎根本無法談及發展，更別說提高企業的社會責任意識與市場競爭能力。

3 企業社會責任對于企業社會市場競爭能力的重要影響

實踐證明，如果企業承擔了應有的社會責任，那么企業的市場競爭能力將得到有效提升。反之，如果一個企業不重視、不執行其理應承擔的社會責任，那么將會對企業的經濟造成嚴重損失。一項以光明乳業為例的研究指出，企業社會責任與其市場競爭能力呈正相關關系，這就意味著一個企業所承擔的社會責任越大且做得越好，其市場競爭能力也越大。很多案例證明，企業履行社會責任對于其市場競爭能力的提高具有重要意義。企業擁有良好的社會形象，能使企業得到有效發展并在市場競爭中占據有利位置。

4 影響企業社會責任與企業市場競爭能力關系的因素分析

企業履行社會責任的意識將直接影響其市場競爭能力，隨著越來越多人關注企業發展，企業社會責任對其市場競爭能力的影響將越來越強。在目前市場經濟快速發展的背景下，影響企業市場競爭能力的因素越來越繁雜，以下通過兩個方面分析影響企業責任及其市場競爭能力的因素。

4.1 企業內部因素

事實上，評價一個企業的市場競爭能力主要依靠消費者。如果消費者對企業的產品表示非常滿意，那么該企業的市場競爭能力較強;反之，則意味著該企業的市場競爭能力較弱。為此，企業在產品研發前，首先需要對市場行情及發展情況有充分的了解，隨后結合信息進行產品定論等相關工作。如果企業沒有優質的產品作支撐，盡管具備履行社會責任的意識也無法提高其市場競爭能力。

此外，企業內部員工的綜合素質將影響企業的社會責任意識，從而嚴重影響企業的市場競爭能力。如果企業內部管理人員的綜合素質整體偏低，那么其無法嚴格根據國家相關規定開展工作。沒有制定一套有效承擔社會責任的制度，將會降低消費者對企業的認可度，從而影響企業的市場地位，進而降低企業的市場競爭能力。此外，企業生產人員缺乏專業管理能力，在生產過程中無法達到控制成本、節約資源的目的，從而增加企業的成本投入，降低了企業的市場競爭能力，甚至會導致企業喪失市場份額。可見，綜合素質高的員工是企業發展的重要資源。

與此同時，企業應該制定一套合理有效的宣傳策略，確保廣大消費者在短時間內了解到企業產品的優勢，提高其對于企業產品的認可度，從而提升企業的市場競爭能力。

4.2 社會環境因素

企業并不是一個孤立的個體，它需要依賴人類生存和發展，因此企業的市場競爭能力受外界因素的影響。俗話說，無規矩不成方圓。無論做任何事都受一定的制約，只有這樣，才能確保事情順利完成，并且獲得較好的結果。面對企業經營遇到的各種問題，國家應制定一套科學合理的法律法規，保障消費者與企業的合法權利。例如，一些企業投機取巧，未給員工提供有效的健康與安全保障，導致員工在生產安全事故中受到損傷或者丟失性命。

時代在進步，人們的消費觀念也在不斷發生轉變，為此，企業應該充分了解消費者的心理及消費理念，并根據所了解的信息對產品進行有效改良，盡可能地滿足消費者的意愿。通過社會環境因素分析發現，企業的社會責任意識并不是決定企業市場競爭能力的唯一因素，但是企業缺乏社會責任意識將嚴重影響企業的市場競爭能力。

5 結語

綜上所述，企業想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，需要提高企業履行社會責任的意識，從而提高企業的認同度及市場競爭能力。

參 考 文 獻

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