商業銀行移動金融創新研究

李毅

【摘要】隨著科技的不斷進步，人們的生活水平也在不斷提高，移動互聯網技術得到了快速的發展，已經在各個領域當中進行了全面的普及和應用。時至今日，商業銀行移動金融創新將面臨著新的機遇和挑戰，以下就是對商業銀行移動金融創新，進行的研究與探討，以供有關人員進行參考。

【關鍵詞】移動金融? 創新? 商業

一、商業銀行移動金融創新的意義是什么

如今我國商業銀行的移動金融已經逐步走向成熟，但是由于我國在移動金融這一方面的研究還不夠成熟，存在著一定的欠缺，導致了目前的移動金融尚處在發展的初級階段，商業銀行的移動金融也處在嘗試創新的初級階段，由此，大力推行商業銀行移動金融創新，有著重大的意義，商業銀行移動金融創新的重大意義主要體現在以下兩個方面：一方面，據有關人員調查結果顯示，移動金融的市場前景是非常廣闊的，就以目前的市場情況來看，隨著移動信息技術的不斷發展，移動網絡已經有了接近上億的用戶了，擁有著非常堅實的基礎，不僅如此，現在我國的經濟實力也不斷的增加，居民的財富也得到了很好的提高，以往的那種金融模式已經遠遠滿足不了現在人們對金融服務的需求了，人們對金融的多樣化、便利化的要求也是越來越高，隨著移動互聯網時代的到來，移動銀行的發展也將很快的替代了實體銀行的交易，即將成為未來的主要流行模式。

另一方面，移動金融的發展，可以有效的使商業銀行金融服務方式，發生翻天覆地的全新改變，一些移動信息技術的發展和應用，也使得金融服務具備了移動性這一巨大的特點，也打破了一些傳統而固有的金融業發展的模式，使得商業金融不再受時間、地點的控制了，可以更好的為用戶提供二十四小時的全面金融服務，很大的提高了商業銀行移動金融服務的便利性，移動設備不僅具有很高的靈活性，并且，還擁有著高效率和低成本的這一巨大的優勢，無論是對用戶，還是對于銀行機構來說，都是非常有利的。商業銀行金融服務還具有很好的安全性和近距離通信消費的功能，而商業銀行金融的推行，可以有效的為客戶的數據信息進行保密，減少賬號泄密類似的情況發生，省去了很多不必要的麻煩，以往傳統的金融服務，在近距離支付的方面明顯還存在著很大的不足，而移動金融的發展不僅可以提供遠距離上的在線交易，而且還能通過近距離與設備進行認證、消費等一系列功能，從而很大的提高了近距離消費操作的簡便性。由以上的內容可以看出，大力推行商業銀行移動金融創新的發展是非常有意義的，也是更好適應現在時代發展的關鍵。

二、商業銀行移動金融創新如今面臨著哪些問題

（一）以往傳統的思維方式制約著如今的商業銀行創新

有一些顧客會因為個人的一些偏好，從而影響別的顧客進行選擇，無法對產品的知名度、適合度、以及價格等等做出準確的選擇，往往這些都取決于顧客的粘取性，甚至會造成客戶的忠誠度下降。在如今的這個時代，產品與產品之間競爭是非常激烈的，產品更新的速度是飛快的，客戶頻繁的在平臺之間流動，會影響商業銀行的忠誠度大幅度下降。而且，商業銀行也很難適應新形勢的發展趨勢，為此，商業銀行受到傳統觀念的監管，以及各種規章制度的制約，從而導致自身的銷售推廣方法和推廣的力度無法大力的推行，也沒有辦法對其進行激烈的競爭。

（二）商業銀行的質量平臺還存在缺失、依賴的現象，難以更加準確的切入

金融創新的動力和活力都是來自對市場的需求，因為線下的客戶比例比較高，商業銀行缺乏對此應用的場景和解決的相關平臺，當下商業銀行大力推行的移動金融的產品缺乏產品之間的競爭力，沒有一個優質的平臺，一直是商業銀行的短板，從而無法為不同的客戶做出有效的服務。在強大的市場競爭的大背景之下，銀行面臨著很大的壓力，只能為了降低運營的成本，而做出一些創新和改變。但是，復雜而又傳統的業務和新創新的業務，都促使著商業銀行不得不更加依賴于移動金融。

三、如何更好的進行商業銀行移動金融創新

（一）為了更好的進行商業銀行移動金融的創新，要進一步豐富應用的場景

商業銀行應該多利用社交網絡的便利性，以及巨大的客戶量來為商業銀行進行宣傳，多傾聽顧客的反饋，并且，根據客戶的需求來做出改變，設計出相對應的產品，從而，更好的實現商業銀行移動金融的創新與發展。

（二）為了更好的進行商業銀行移動金融創新，要對其進行整合更多的渠道資源

商業銀行應更好的與客戶建立起信任關系，提供獨家的服務與復雜交易方面的優勢，作為網絡的延伸和產品的銷售渠道，以此來獲得客戶和擴大其的業務的能力，商業銀行利用現在的網絡思維來重新對市場進行審視，以及對客戶和產品的全新審視，提高金融服務的便利性，增強客戶的體驗感，以加快移動金融的發展，創建出高效的渠道和平臺。

為了更好的進行商業銀行移動金融創新，還要加強跨界之間的合作，商業銀行應積極的與各大平臺進行合作，構建出移動金融的生態系統，更好的促進商業銀行移動金融的創新發展。

四、結語

綜上所述，移動金融對我國的金融業在未來的發展有著重大的意義，通過對商業銀行移動金融創新的研究和探索，將會有助于推動移動金融在我國的迅速、穩定的發展，形成一個具有特色的移動金融產業鏈，為我國金融業在未來的發展提供更多的創新性選擇，因此，我國更要大力的推行商業銀行移動金融創新的發展。

參考文獻：

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