加強醫院人事管理在實際工作中的重要性分析

王妍

摘要：醫院屬于我國的基礎設施建設，它與人民的生活密切相關，而加強醫院的建設，提高醫院為人民服務的水平就顯得尤為重要。其中，醫院的人事管理工作是醫院聯系醫院整體工作的核心與紐帶。醫院的人事管理工作包括對醫院工作人員的選拔，培訓，審核并且負責把工作人員分配到適合他們的工作崗位上，這些都關系到醫院的整體水平和競爭力。因此，加強在醫院實際工作中的人事管理工作是非常重要的。

關鍵詞：醫院工作，人事管理，人事管理的重要性

1目前醫院人事管理工作的現狀

1.1傳統的管理模式導致效率低下

隨著社會的發展，人們的思想觀念在不斷進步，從以前的不敢進醫院，變成慢慢相信醫生的專業能力，積極就醫，因此醫院的工作量大大增加，給醫院帶來盈利收入的同時，也給醫院的工作人員帶來了嚴峻的挑戰。傳統的人事管理工作是從上到下逐級分配的，這導致醫院的一個任務傳到基層工作人員時已經耗費了很長時間，使患者的需求不能得到及時的解決，對醫院的服務水平不滿。

1.2醫院的人事管理人員對現代人事管理技術利用不足

目前，醫院人事管理工作人員的從業年限比較長，他們對于現代信息管理技術的作用不夠熟練，很多業務還是利用人工的方式進行，這就導致人事管理工作效率低下，精確率不足。同時，人事檔案是醫院進行人員調度的依據，但目前醫院的人事檔案大部分還是人工填寫，并沒有全部輸入計算機，常常會出現工作人員的信息錯亂。這就是醫院的領導在進行人員的安排和重新調度時會因為人員信息不匹配而出現失誤，從而導致醫院的服務體系不夠完善。

1.3醫院的其他工作人員對于人事管理工作的配合程度不高

人事管理人員的工作就是根據醫護人員的工作情況和醫患的反饋，對工作人員的專業素質進行定期培訓，對工作人員的工作崗位進行重新調度。這就需要各個科室的醫護人員配合好人事管理人員的工作，但是目前的情況是由于醫護人員的工作太過繁忙，很多時候忽視了人事管理人員傳遞的信息，造成各部門的人員調動不能及時完成，醫院的工作效率無法提高，群眾對醫院的印象變差。

2加強醫院人事管理在實際工作中的措施

2.1創新醫院的人事環境模式

想要提高醫院的工作效率，就要改變原有傳統人事管理模式的弊端，利用現代信息技術手段來進行人事管理工作。首先，對醫院的人事管理人員進行培訓，培養他們運用計算機的能力，將全體醫護人員的人事檔案由紙質版全部轉化為電子版，這樣領導在進行人員調度的時候可以非常迅速和準確地找到工作人員的信息記錄，并且可以直觀地看到他們的工作績效，合理地安排他們去到最合適的工作崗位，從而提高人事管理的效率和醫院服務水平。其次，改變傳統的自上而下逐級傳遞的工作方法，在醫院的各個部門設置一定的信息傳遞系統，確保每個任務都能夠迅速準確地傳遞到基層工作人員的手中。

2.2加強醫院人事管理的培訓與考核

隨著社會的發展進步，醫院工作人員面臨的挑戰也在不斷變化，因此醫院應該定期開展對工作人員的培訓。對初入醫院工作的人員進行職場培訓，告訴他們工作的流程，以及如何和患者進行溝通，如何為患者提供完善的服務。對在醫院工作過一段時間的醫護人員進行定期的工作總結和考核，總結各個科室醫生在工作中遇到的問題，并且集中討論解決方案。同時根據醫護人員的工作情況進行考核，將薪資待遇與考核掛鉤，提高工作人員的工作積極性，確?；颊吣軌蛟卺t院接受滿意的服務。

2.3加強醫院工作人員以人為本的工作理念

醫院作為國家的基礎設施建設，它與人民的生活息息相關，它有責任也有義務為人民提供完善的服務。醫院的人事管理部門應該組織定期的素質教育活動，讓全體工作人員學習習近平主席的重要講話，落實以人為本的服務理念，強調醫院不僅僅是一個盈利性的機構，更重要的是它的社會責任，加強全體工作人員為人民服務的工作態度。

2.4加強各個科室工作人員的聯系，提高他們對人事管理工作的配合度

人事管理部門是在中間聯系醫院其他各部門工作的紐帶。由于醫院各個部門工作的相對獨立性，以及每天醫院接待的患者眾多，醫生與護士等醫護人員工作的繁忙，從而導致各個部門工作人員之間的聯系較少，對彼此的信息和工作不夠了解，從而加強了醫院人事管理人員的工作難度。因此，人事管理管理人員可以通過以下多種措施促進各個工作人員之間的溝通，增強人事管理部門與其他部門之間的配合。

首先，組織全體工作人員的聚餐等團建活動，離開醫院這個嚴肅的工作環境，同事之間可以聊聊家常，談談心，增進彼此之間的感情，縮短彼此之間的距離，讓全體工作人員像家人一樣相處，這樣他們在工作中就會團結互助，增強對工作的積極性。其次，通過集中講解的方式讓全體醫護人員了解醫院的人事管理工作具體是做什么的，因為只有這樣他們才能夠知道自己該如何配合該部門的工作。再次，在各個部門中都設置完整的信息體系，這樣不僅僅可以方便任務的傳輸，還可以實時考察醫護人員的工作情況，并根據他們的考核結果進行人員調度，爭取每位工作人員都能夠去到最適合自己的崗位上，各司其職，為醫院的整體建設貢獻自己的力量。最后，各個部門的工作人員相互理解，互相配合。作為人事管理部門，要體諒各個科室工作人員每天需要接待眾多的患者，所以對于任務的分配，信息的傳遞盡量簡潔明了，而人員的調動一定要謹慎進行，因為從一個科室調到另一個科室是需要一定的時間來重新熟悉工作環境和工作流程的。作為各個科室的醫護人員，也要理解人事管理工作，理解他們所做的工作最終都是為了能夠讓醫院的整體工作順利有效的進行，因此，對于他們分配的任務要積極主動去完成。

2.4加強醫院人事管理工作的專業性

目前各個高校的人力資源管理專業不斷增多，很多人事管理的專業人才正在流入市場。醫院應該積極引進專業的人力資源管理人才，讓他們利用所學的專業知識來協調醫院各個科室工作人員之間的關系，協調醫護人員與患者之間的關系。同時，人事檔案管理是人力資源管理的重要組成部分，醫院應該設有專門的檔案管理員，對每位工作人員的檔案進行記錄與管理。在進行人員調度時迅速準確地找到醫護人員的檔案進行查看，在調度完成后及時將工作人員的檔案歸還并進行重新分類。

3醫院人事管理工作的重要性

首先，人事管理工作是一個企業整體工作進行的基礎，從公司工作人員的選拔，到選拔完成后的上崗培訓，工作一段時間后的業績考核，人員再分配，這些貫穿公司整個時期發展的工作都屬于人事管理部門的業務。同樣，在醫院的整體工作中，人事管理部門不僅僅是溝通其他部門的紐帶，更是促進醫院與患者之間聯系的紐帶，通過加強人事管理工作的實施，可以提高群眾對醫院工作的滿意程度，促進醫院的發展。

其次，醫院的人事管理工作做得好會讓全體工作人員處在一個輕松愉快的工作環境中，增進醫院工作人員的感情，提高不同科室、不同部門之間的配合，從而提高醫護人員的工作效率，為患者提供滿意的服務。

4結束語

隨著時代的發展，醫院的科室在不斷增加，提供的服務種類也在不斷增加，但也給醫護人員帶來了巨大的挑戰。因此，醫院應該形成完善的服務體系，借助計算機等高科技手段為來醫院就醫的患者提供一系列自助服務，提高工作效率。同時醫院的人事管理部門在加強對本部門工作人員管理的同時，加強對各個部門工作人員的管理與分配。

參考文獻：

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